El gigante asiƔtico, Aliexpress, vuelve a perder la batalla frente a su rival Amazon, en lo que se refiere a ser el favorito de los usuarios de sus eCommerce. En concreto, Aliexpress se ha convertido en una de las tiendas online peor valoradas por los usuarios como consecuencia del incumplimiento de los plazos de entrega.
Mientras que su rival directo, Amazon, sĆ que se sitĆŗa entre los eCommerce mejor valorados por los usuarios espaƱoles, ya que sus usuarios muestran una alta satisfacciĆ³n en su experiencia de compra. Por lo que Aliexpress sigue teniendo como asignatura pendiente mejorar sus plazos de entrega, si quiere que mejore la valoraciĆ³n que tienen sus clientes.
Aunque, el punto fuerte de Amazon frente a Aliexpress siguen siendo unos precios mĆ”s bajos y, por tanto, mĆ”s competitivos. AdemĆ”s de que Amazon ha decidido subir aĆŗn mĆ”s sus precios, ya que la suscripciĆ³n de Amazon Prime ya ha subido.
LAS ENTREGAS, EL TALĆN DE AQUILES DE ALIEXPRESS
La compaƱĆa asiĆ”tica Aliexpress estĆ” empezando a perder competitividad en EspaƱa frente a sus rivales, como es el caso de Amazon. El motivo es que Aliexpress ha pasado a ser una de las tiendas online peor valorada por los consumidores espaƱoles, junto a Wish, BangGood y Worten, segĆŗn el Ćŗltimo informe de la OCU.
Aliexpress se ha convertido en una de las tiendas online peor valoradas por los usuarios como consecuencia del incumplimiento de los plazos de entrega
En concreto, en el caso de Aliexpress, la satisfacciĆ³n se ve reducida por el incumplimiento de los plazos de entrega prometidos, el factor que mĆ”s influye es la valoraciĆ³n global, mientras que a Worten le lastra la limitada variedad de productos, asĆ como la escasa informaciĆ³n ofrecida.
AsĆ, un pedido de Aliexpres se puede llegar a demorar entre 45 y 60 dĆas, por lo que los usuarios del marketplace asiĆ”tico ya tienen que esperar mĆ”s de un mes para recibir cualquier paquete. Mientras que, en Amazon, un pedido tarda en llegar al usuario entre 2 y 5 dĆas. Sin duda, la diferencia en los plazos de entrega de los dos marketplace es abismal. Por lo que Aliexpress va a tener que ponerse las pilas con su logĆstica y mejorar los plazos de entrega si quiere mantener su competitividad con respecto a Amazon y a otros marketplace.
AMAZON GANA EN VENTAS
A Aliexpress no le van las cosas muy bien en el mercado espaƱol, sobre todo, en lo que se refiere al concepto que tienen de este eCommerce los usuarios. Ya que, el incumplimiento de los plazos de entrega es lo que estĆ” llevando de cabeza a Aliexpress, debido a que es una de las principales quejas de los usuarios acerca de este marketplace. Mientras que Amazon se encuentra entre las compaƱĆas mĆ”s valoradas por los usuarios de su eCommerce.
Sin embargo, este no es el Ćŗnico aspecto en el que Aliexpress sale perdiendo frente a Amazon. Ya que, a nivel de ventas Amazon continĆŗa sacĆ”ndole ventaja a Aliexpress.
AsĆ, respecto a lo que se refiere a volumen de compras por Internet, Amazon lidera el ranking con el 29% de las compras recogidas en la encuesta, seguida por Aliexpress, a pesar de ciertos problemas con sus plazos de entrega representa el 9%, El Corte InglĆ©s (6%), Decathlon (3%) y Carrefour (3%). Otros comercios populares son el supermercado Lidl y la librerĆa La Casa del Libro, aunque ya figuran muy lejos de los grandes marketplaces.
No obstante, una de las Ćŗltimas decisiones de Amazon ha hecho que este marketplace pierda competitividad frente a su rival Aliexpress. El motivo es la subida de precios de su tasa de Amazon Prime, ya que ha aumentado su coste desde el 15 de septiembre. AsĆ, Amazon incrementĆ³ su precio en un euro mĆ”s al mes. Es decir, que la cuota anual de 36 euros pasĆ³ a ser de 49,99ā¬ (4,99 al mes).
UN NUEVO ACTOR, TEMU
El mundo de los marketplace no para de crecer y ahora ha entrado en acciĆ³n un nuevo actor. En concreto, se trata de Temu y es la Ćŗltima app asiĆ”tica que llega con la intenciĆ³n de hacerle frente a Amazon, debido a que es una plataforma que es mĆ”s barata que Aliexpress y Shein.
Sin embargo, de momento, esta aplicaciĆ³n solo estĆ” disponible en Estados Unidos, donde se ha estrenado recientemente. Aunque, Temu no es el Ćŗnico nuevo rival.
AsĆ, TikTok tambiĆ©n pretenden quitarle el puesto a Shein como plataforma de comercio electrĆ³nico del ultra fast fashion, con If Yooou. Aunque, no serĆa la Ćŗnica plataforma que se encontrarĆa en peligro con la llegada de If Yooou, ya que Amazon y Aliexpress tambiĆ©n estarĆan en riesgo.
Aunque, en el caso de If Yooou, la competitividad se centrarĆa en Europa, ya que tiene como principal pĆŗblico objetivo Reino Unido, Francia, Alemania e Italia.
En resumen, a pesar de haber perdido valoraciĆ³n de sus clientes por la tardanza en las entregas, Aliexpress sigue siendo una de las tiendas online que registra un mayor volumen de ventas en EspaƱa, junto al Corte InglĆ©s y Decathlon.
