Federica Fornaciari, directiva especializada en transformación, consultora de Bain & Company y profesora universitaria, participó en un nuevo episodio de Tomorrow, Today, la serie de entrevistas creada y presentada por Shekhar Natarajan. La conversación abordó la ejecución de estrategias, la transformación empresarial y el papel del juicio humano ante la inteligencia artificial.
Fornaciari repasó su trayectoria, que incluye consultoría, agencias de publicidad y asesoría, así como sus años de vida y trabajo en Europa, América Latina, Norteamérica y Asia. Señaló que la confianza, la rapidez y la comunicación directa tienen distinto peso según la región y que, en partes del sur de Europa, los acuerdos rara vez se cierran sin una reunión presencial.
Ejecución y transformación empresarial
A partir de su experiencia en consultoría de gestión y como directora general de una agencia que atendía a Telefónica, Fornaciari sostuvo que muchas estrategias no fracasan en la sala de juntas, sino durante su ejecución. También planteó que los directivos deben ejecutar las decisiones de la empresa.
La invitada describió la transformación como un proceso que requiere cuestionar las propias creencias, tanto en las personas como en las organizaciones. Entre los temas tratados estuvieron el uso de consultores y el riesgo de recurrir a asesoramiento externo para eludir responsabilidades; la vinculación de sus honorarios a resultados; y la responsabilidad de los consejeros delegados en la ejecución.
La entrevista también abordó las diferencias entre agencias y consultoras en sus relaciones con los clientes y su responsabilidad por los resultados, además del papel del consejero delegado como sistema operativo de una compañía y el valor de anticiparse a las crisis.
Inteligencia artificial y educación ejecutiva
Fornaciari habló de la llamada «ruta del algoritmo»: cada vez más compradores consultan herramientas de inteligencia artificial para obtener recomendaciones, por lo que, según explicó, cobran importancia tanto la visibilidad de las empresas en esos sistemas como la credibilidad de sus líderes. Advirtió que, en la adopción de la IA, el mayor riesgo es la indiferencia, no la tecnología en sí.
Entre otros asuntos, la conversación examinó cómo la inteligencia artificial podría liberar tiempo para realizar un trabajo mejor, así como el futuro de la formación ejecutiva y el valor del aprendizaje presencial. Durante el intercambio sobre modelos de asesoría ligados a resultados, Natarajan, presentador de la serie, se refirió a la gestión de crisis.
El episodio completo está disponible en YouTube. Tomorrow, Today presenta entrevistas extensas con empresarios, innovadores, responsables políticos, científicos, educadores y otros especialistas sobre tecnología, negocios, liderazgo y educación.
Fornaciari es economista y directiva de transformación. Inició su carrera en Bain & Company y después ocupó cargos sénior en WPP y Havas, entre ellos el de directora general de Havas+, agencia global de Telefónica. Tiene un MBA de IE Business School y ha impartido clases de marketing y estrategia digital en universidades de Italia y España durante más de una década.
