Amazon celebrará su Semana de Black Friday del 19 al 30 de noviembre, con más de un millón de ofertas en categorías como hogar, cocina, belleza, tecnología, moda y juguetes. La compañía señala que habrá promociones de marcas como Cecotec, Xiaomi, Dodot, Google, ghd y LEGO, además de productos de pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon.
La campaña coincide con la planificación anticipada de las compras navideñas. Según un estudio de HarrisX para Amazon, el 67% de los consumidores online en España adelanta sus compras de Navidad y el 51% prevé destinar principalmente a regalos para otras personas sus compras de productos no esenciales durante Black Friday y la temporada navideña.
Ventajas para clientes Prime
Los clientes Prime tendrán acceso exclusivo a las Mega Ofertas Prime, con nuevas promociones dos veces al día en marcas como Braun, Philips y Russell Hobbs. También podrán utilizar las entregas rápidas y gratuitas incluidas en la suscripción, incluso en el mismo día en más de 40 localidades de España, y elegir entre recibir los pedidos en casa, en un punto de recogida o en un Amazon Locker.
Amazon indica que los clientes Prime podrán usar la función «Añadir a la entrega» para incorporar, en dos clics, productos elegibles a una entrega ya prevista, sin repetir el proceso de compra.
Previsiones de gasto y hábitos de compra
El estudio de HarrisX para Amazon señala que el 57% de los consumidores espera destinar a las compras navideñas un presupuesto similar al del año pasado; el 19% prevé reducirlo y el 18%, aumentarlo. Entre quienes esperan gastar más, el 77% afirma que aprovecha las promociones y ofertas con mayor frecuencia que el año pasado.
Además de los regalos, algunos consumidores esperan a las campañas de descuentos para comprar productos que ya tenían en mente: para el 24% de los encuestados, hacerlo en Black Friday figura entre sus tres principales estrategias de ahorro. El 21% suele aprovechar las ofertas para adquirir artículos básicos, como alimentos, productos de higiene personal o de limpieza.
En sus decisiones de compra online, el 34% sitúa los envíos gratuitos entre los tres factores más importantes, por delante del precio final, mencionado por el 29%. También destacan la facilidad de las devoluciones (27%), la posibilidad de comprar productos de mayor calidad sin superar el presupuesto (26%) y la rapidez de las entregas (24%). Ocho de cada diez consumidores afirman que las devoluciones sencillas y un servicio de atención al cliente eficaz les dan más confianza al comprar regalos online.
Entregas, devoluciones y herramientas de compra
Entre los padres y madres consultados, el 89% considera que las entregas rápidas y fiables reducen el estrés de las compras navideñas, y el 85% señala que conocer la fecha exacta de entrega también contribuye a esa tranquilidad. El 62% considera que herramientas como la inteligencia artificial, las listas de deseos y las recomendaciones de productos facilitan las compras; el 42% muestra interés por comprar desde el móvil cuando está fuera de casa.
Amazon recomienda consultar el historial de precios de los productos, que muestra su evolución durante los últimos 365 días, y activar notificaciones de ofertas en www.amazon.es/blackfriday o en la aplicación. También propone usar listas de deseos y Amazon Lens para buscar productos a partir de una foto, una captura de pantalla o un código de barras. La compañía indica que Alexa+ permite buscar y comparar artículos mediante la voz, completar compras y solicitar avisos cuando baje el precio.
La empresa señala que amplía hasta el 6 de febrero el plazo de devolución de la mayoría de los artículos comprados entre el 1 de noviembre y el 6 de enero.
Ofertas anticipadas y promociones
Amazon anuncia una selección de ofertas anticipadas del 19 al 30 de noviembre, en categorías como belleza, moda, tecnología y productos básicos. Entre las promociones comunicadas figuran descuentos de hasta el 40% en una selección de moda, calzado, equipaje y joyería, además de equipamiento deportivo y tecnología deportiva. Quienes realicen su primera compra en Amazon Fashion & Sports podrán obtener, según la compañía, un descuento de 10 euros en pedidos de 25 euros o más.
La compañía también anuncia descuentos de hasta el 40% en productos básicos de by Amazon, hasta el 50% en ropa de invierno de Amazon Essentials y hasta el 25% en artículos para el hogar de Amazon Basics. En una selección de productos usados y devueltos de Amazon Segunda Mano, ofrecerá un 10% de descuento adicional, aplicado al finalizar la compra una vez elegida la dirección de entrega.
Desde el 16 de noviembre habrá ofertas en una selección de dispositivos Amazon, incluidos Echo, Fire TV Stick, Kindle, Ring y Blink; las tablets Amazon Alexa se incorporarán a partir del 19 de noviembre. La empresa anuncia además, por tiempo limitado, tres meses gratis de Amazon Music Unlimited para clientes que aún no lo hayan probado y dos meses sin coste adicional para clientes actuales del plan Individual que se pasen al Plan Familiar. Se aplican términos y condiciones. También habrá cientos de eBooks Kindle desde 1,99 euros.
Más información sobre la campaña en www.amazon.es/blackfriday.
