El CEO de Vodafone España, Antonio Coimbra, tenía un plan (con mandato desde la matriz) de convertir al operador rojo en una compañía más ágil, rápida a la hora de moverse en el mercado y, lógicamente, que volviese a la senda positiva en la captación de clientes. Con los últimos movimientos a las puertas del verano, el directivo portugués parece haber recorrido todos los pasos.
En concreto, una vez decaído el estado de alarma planteado por el Gobierno de Pedro Sánchez, y con los españoles a las puertas de las vacaciones más extrañas de la historia, Vodafone ha removido la guerra comercial de las telecos con rebajas de precios, promociones y algún regalo. Todo ello bajo el prisma corporativo que ha estado buscando Coimbra desde hace meses. Agilidad, todo centrado en el móvil (apuesta por el 5G); rapidez de movimientos, si la competencia aprieta con el fútbol, respuesta con tarifas atractivas para tener TV en el móvil; y todo ello con rebaja de precios y promociones para alimentar la captación.
Pero si hay algo importante en este nuevo movimiento de Vodafone tiene que ver con las percepciones. La idea de una compañía ágil en la cabeza del CEO luso debe tener su extrapolación en la realidad. En este sentido, el operador rojo plantea una entrada a la empresa sin agotadores relaciones con los técnicos para cambiar la fibra, portabilidades que -aunque simples- a veces se enrevesan; y, sobre todo, la sensación de estar tratando con un Netflix o un Amazon, más que con una ‘utilitie’ de las telecos o la energía. Pura percepción.
Esta situación -lógicamente- tiene un reverso que las compañías deben contemplar: la erosión de los márgenes cuando se recurre a la bajada de precios o las promociones. Pero la realidad es que las tarifas “solo móvil” que plantea Vodafone tienen un coste relativo medio. Es decir, no se trata de “tirar los precios”, según explican a MERCA2 fuentes del mercado. Los costes de las ilimitadas con 5G del operador rojo se encuentran en la parte media-alta con respecto a las ilimitadas del resto de Europa, aunque siempre son datos controvertidos, porque muchas veces se asocian a promociones o “regalos” de servicios que hacen amoldar el precio real a otra situación.
VODAFONE MANTIENE EL PULSO
El contexto de Vodafone, y en general de las compañías del sector, se mantiene tenso. La competencia ha crecido demasiado. Se ha pasado del “se necesitan cuatro operadores relevantes” a “seis operadores robándose clientes todos los meses”. Eso ha erosionado los márgenes de los operadores que trimestres tras trimestre salvan los muebles como pueden.
Por eso, el operador rojo intenta reformular ciertos aspectos frente a su competencia directa, en este caso con el 5G. Y lo hace a través de la velocidad, una vez que las tarifas ilimitadas de datos se han instalado en todas las compañías como algo normal. Por eso, la diferencia para el precio lo establece la velocidad de descarga.
Pero no es la única tendencia que quiere marcar Vodafone como propia. El hecho simbólico, o no, de que regale un año de su pack de series a las nuevas altas refleja una manera distinta de entender los tradicionales paquetes convergentes. De esta manera deja en manos de Movistar y Orange la respuesta sobre este asunto. ¿Traerán las tarifas ilimitadas el final de la paquetización?
LA GRAN APUESTA
Y de qué se trata, en concreto, este último movimiento de Vodafone. Las nuevas tarifas (Ilimitada e Ilimitada Maxi) suponen una reducción de 8 y 9€/mes, respectivamente, respecto a la oferta anterior, tal y como ha explicado este lunes la compañía. Además, el operador lanza una promoción que incluye el pack Seriefans de Vodafone TV durante 1 año sin coste adicional, con la tarifa de mayor valor, Ilimitada Total.
La nueva tarifa Ilimitada incluye datos ilimitados y 5G, por 32,99€/mes, con una velocidad de 2 Mb/s. La nueva tarifa Ilimitada Maxi incluye datos ilimitados y 5G por 36,99€/mes, con una velocidad de 10 Mb/s. Además, en el caso de profesionales y pequeñas empresas, se incluyen 100 minutos de llamadas al extranjero.
Por otro lado, la tarifa Ilimitada Total incluye datos ilimitados a máxima velocidad 5G manteniendo el precio de 49,99€/mes, con una velocidad de 1 Gb/s. Además, en el caso de profesionales y pequeñas empresas, se incluyen 1.000 minutos de llamadas al extranjero.
Asimismo, la tarifa limitada Total incluye sin coste el pack Seriefans (valorado en 10€/mes) de Vodafone TV durante 1 año para nuevas altas y clientes existentes que contraten el pack en promoción, con el objetivo de que puedan disfrutar de los mejores contenidos en sus dispositivos conectados (Smart TV, smartphones, tablet, PC y Chromecast). El pack incluye todas las series de HBO España, FOXNOW, AXN Now, así como todos los canales especialistas en series como FOX, AXN, TNT, SYFY, Calle 13 y AXN White.
