Cyberclick publica el ebook gratuito «143 tendencias y predicciones de Marketing Digital 2026», donde la inteligencia artificial se consolida como eje del cambio en marketing y ventas. El documento sintetiza las principales conclusiones sobre motores de respuesta, automatización avanzada, agentes de IA y nuevas formas de relación con el cliente

Cyberclick, empresa tecnológica especializada en IA, marketing digital y ventas, ha publicado el ebook 143 tendencias y predicciones de Marketing Digital 2026, un análisis de los cambios que la inteligencia artificial está impulsando en la forma de atraer clientes, generar negocio y tomar decisiones. La publicación, disponible de forma gratuita, está dirigida a empresas y profesionales que quieran anticiparse a un entorno más automatizado, conversacional y basado en datos.

Entre las principales conclusiones, se destaca cómo la «IA como servicio» (AI as a Service) se convierte en un miembro más del equipo: aprende el tono, las rutinas y las prioridades de cada profesional, asumiendo tareas como analizar datos, generar ideas o preparar borradores. El reto ya no será qué puede hacer la IA, sino qué delegar y qué reservar a la intuición, creatividad y empatía humanas.

El auge del GEO y la automatización de ventas
Otra idea clave es el paso del SEO tradicional al posicionamiento por respuesta. El auge del GEO (Generative Engine Optimization) muestra que las marcas deberán trabajar para ser citadas en las respuestas generadas por sistemas de IA como ChatGPT, Perplexity, AI Mode o AI Overviews de Google. Las menciones de marca en estos entornos se convierten en un nuevo indicador de autoridad digital en un contexto donde muchas búsquedas ya no generarán clics, sino respuestas directas.

El documento pone también el foco en la automatización del ciclo de ventas y fidelización. Gracias a CRM, CDP (Customer Data Platform) y analítica avanzada, las compañías pasan de centrarse solo en la captación a optimizar todo el recorrido: adquisición, activación, retención y repetición. Flujos antes manuales, como la reactivación de clientes o el remarketing según valor potencial, se orquestan ahora de forma automática para aumentar el lifetime value y reducir el coste de adquisición.

La IA agéntica
En ecommerce, Cyberclick resalta el concepto de agentic ecommerce, donde agentes de IA descubren, comparan y toman decisiones de compra sin que el usuario tenga que recorrer todo el proceso de forma manual. La experiencia se rediseña para eliminar fricciones: checkouts optimizados, interfaces simples y recorridos personalizados, con la usabilidad como nueva forma de fidelización digital.

La publicidad se vuelve predictiva, contenido IA-humano y el vibe coding
En el terreno del pago por clic, se describe una transición hacia la automatización total y el rendimiento predictivo en PPC. Las campañas dejan de gestionarse con ajustes manuales de pujas para dar paso a modelos en los que los algoritmos aprenden y optimizan de forma continua. El rol del especialista se vuelve más estratégico y creativo: definir objetivos, limpiar datos y enseñar a la IA qué señales priorizar.

El contenido vive también una transformación profunda con la convergencia IA–humanos. Ganan peso los formatos híbridos, donde el contenido generado por usuarios se combina con herramientas de IA que ayudan a mejorar, escalar y optimizar lo que crean las personas. Este fenómeno, junto al vídeo corto y nuevos formatos, redefine cómo las marcas construyen confianza y relevancia en redes y plataformas digitales.

Por último, Cyberclick destaca el impacto del vibe coding y el vibe designing, tendencias que democratizan la creación tecnológica. En lugar de escribir código línea a línea, cada vez será más habitual describir en lenguaje natural lo que se quiere construir y dejar que la IA genere software, interfaces o prototipos, abriendo la innovación a perfiles no técnicos.

«2026 marca un antes y un después en el marketing digital: la inteligencia artificial y los datos dejan de ser una promesa para convertirse en el núcleo operativo de muchas estrategias», afirma David Tomás, CEO y cofundador de Cyberclick. «El éxito no estará en quienes simplemente acumulen herramientas, sino en quienes sepan qué tareas delegar a la IA y cómo combinarla con el talento humano».

Tomás añade que «los motores de respuesta y los agentes de IA están cambiando cómo descubrimos marcas, comparamos opciones y decidimos qué comprar. Este ebook quiere ser un mapa claro de lo que viene, para que tanto pymes como grandes empresas revisen su estrategia digital y conviertan la IA en una ventaja competitiva real, más allá de la moda».

Descarga gratuita del ebook aquí.

Recientemente, como el socio oficial designado para el transporte de vehículos de la Cumbre del G20 de 2025 en Sudáfrica, Dongfeng Motor tuvo un desempeño sobresaliente y completó con éxito todas las tareas de apoyo al transporte para la cumbre celebrada en Johannesburgo

La flota ecológica especializada, compuesta por múltiples modelos de vehículos de nueva energía, como el Dongfeng BOX y el Dongfeng 007, proporcionó servicios de transporte eficientes, seguros y fiables de alta calidad a las delegaciones nacionales y al personal de trabajo durante la conferencia. Su excelente coordinación operativa y el rendimiento estable de sus productos le valieron grandes elogios y reconocimiento de todas las partes participantes. Esto no solo demostró las capacidades de Dongfeng Motor en el contexto internacional de eventos políticos y económicos de primer nivel, sino que también puso a prueba con éxito su capacidad integral para ofrecer soluciones de transporte sistemáticas en escenarios complejos y exigentes.

Esta colaboración surgió de los esfuerzos conjuntos de Dongfeng y el Departamento de Relaciones Internacionales y Cooperación de Sudáfrica, con el objetivo de proporcionar una solución de movilidad ecológica de alto nivel para la cumbre. El funcionamiento estable y sin fallas de la flota durante el evento expuso al mundo los últimos logros de Dongfeng Motor en tecnología de electrificación, fabricación inteligente y control de calidad de alta gama. Representa una práctica significativa del compromiso a largo plazo de Dongfeng con la innovación y el desarrollo sostenible. Con su exitoso debut en la escena internacional, Dongfeng Motor ha demostrado con acciones concretas que sus vehículos de nueva energía son totalmente capaces de satisfacer las exigentes y rigurosas demandas de transporte a nivel mundial, tanto en términos de capacidad como de fiabilidad.

El éxito de haber sido socio oficial de la Cumbre del G20 mejoró significativamente la reputación y la influencia de la marca Dongfeng en Sudáfrica y en toda la región africana, lo cual ha establecido una base sólida de confianza para la futura expansión del mercado. Esta colaboración representa y destaca el profundo cultivo del mercado africano por parte de Dongfeng en los últimos años a través de la producción localizada, los intercambios tecnológicos y otras iniciativas.

De cara al futuro, Dongfeng Motor aprovechará esta oportunidad para convertir la experiencia adquirida durante esta misión de asistencia técnica en un impulso para mejorar continuamente sus productos y servicios. La empresa continuará con un enfoque global abierto y cooperativo.

Fnac Darty selecciona a AI21 como socio estratégico de IA para abordar los desafíos más complejos del retail, comenzando con el servicio posventa, con Maestro, la plataforma líder de orquestación de IA

AI21 Labs, un desarrollador de IA de frontera y líder global en IA para empresas, anunció una asociación estratégica con Fnac Darty, uno de los principales minoristas de Europa con una red de tiendas tanto en línea como físicas. La colaboración marca una iniciativa emblemática dentro de la estrategia de crecimiento a largo plazo de Fnac Darty y posiciona a AI21 como un socio estratégico para el despliegue de la IA en las operaciones de la compañía. La asociación respalda el plan estratégico recientemente anunciado por Fnac Darty, «Beyond Everyday», que se centra en acelerar la transición de la compañía de un modelo basado en productos hacia servicios y suscripciones, con la posventa en el corazón de esta evolución.

El primer caso de uso se centrará en el servicio posventa, un área de misión crítica para Fnac Darty y una piedra angular de su estrategia centrada en el cliente. Cada año, millones de clientes contactan a la compañía con problemas relacionados con electrodomésticos. Hoy, los técnicos de Fnac Darty no tienen otra opción que revisar estos casos manualmente, intentando resolverlos de manera remota, lo que a menudo conduce a costosas visitas a domicilio y a la preordenación de piezas de repuesto.

Fnac Darty y AI21 desplegarán Maestro, la plataforma de creación de agentes de AI21, para acelerar el desarrollo de agentes de conocimiento fiables a escala, permitiendo a Fnac Darty proporcionar a sus técnicos un sistema de apoyo sin precedentes. Maestro analizará datos históricos y en tiempo real para proponer soluciones iniciales, reduciendo errores, acelerando los tiempos de resolución y minimizando las visitas a domicilio innecesarias. Con el tiempo, el objetivo es automatizar completamente el proceso de resolución, generando millones de euros en ahorros anuales.

«Fnac Darty siempre ha abrazado la transformación, desde ser pioneros en el comercio electrónico hasta convertir los servicios en el núcleo de nuestro negocio», dijo Olivier Theulle, director de Comercio Electrónico y Digital de Fnac Darty. «Asociarnos con AI21 nos permite dar el siguiente paso: aplicar la IA donde crea más valor para nuestros clientes, al tiempo que construimos sobre nuestro histórico Contrat de Confiance, reafirmando la confianza en el corazón de nuestra marca y extendiéndola hacia la era de los servicios impulsados por IA».

«Fnac Darty no está simplemente probando IA; la está convirtiendo en una piedra angular de su estrategia empresarial», dijo Ori Goshen, CEO y cofundador de AI21 Labs. «Maestro está diseñado para ofrecer IA fiable, de nivel empresarial y a escala, exactamente lo que necesitan industrias como el retail, donde la precisión es crítica y los errores son intolerables. Su capacidad para sintetizar datos complejos y proporcionar respuestas validadas lo convierte en la plataforma adecuada para impulsar esta transformación».

Con más de 20 años de datos históricos de atención al cliente y millones de consultas cada año, la iniciativa de IA de Fnac Darty es una de las más ambiciosas del retail europeo, marcando un hito importante en el viaje de transformación digital de la compañía.

Acerca de Fnac Darty
Fnac Darty es un líder europeo en la venta omnicanal de productos electrónicos de consumo y electrodomésticos, productos culturales y de ocio. Operando en 14 países, emplea a casi 30.000 personas y cuenta con una red multiformato de más de 1.500 tiendas con una sólida presencia web y un número creciente de suscriptores a sus servicios. Los ingresos de Fnac Darty superaron los 10.500 millones de euros en 2024 en el nuevo perímetro, incluida la líder italiana Unieuro. Con su plan 2030 Beyond Everyday, Fnac Darty está expandiendo su presencia europea y profundizando su transición hacia un modelo centrado en la omnicanalidad, los servicios y la circularidad. Para más información: www.fnacdarty.com

Acerca de AI21 Labs
AI21 construye modelos y sistemas de IA de frontera centrados en flujos de trabajo empresariales complejos. La misión de la compañía es impulsar a la humanidad hacia una superproductividad, minimizando la brecha entre la ideación humana y la ejecución mediante IA. Los productos de AI21 incluyen la familia Jamba de modelos de lenguaje de largo contexto y Maestro, una plataforma de orquestación para agentes de conocimiento.

Con casi dos siglos de historia, La Cartuja de Sevilla es un referente en la cerámica artesanal. En los últimos años, la compañía se ha enfrentado al reto de adaptarse al comercio electrónico y abrirse a mercados internacionales

La Cartuja de Sevilla nació en 1841 y, durante gran parte de su trayectoria, su actividad estuvo centrada en el mercado nacional. Sin embargo, en un contexto de creciente digitalización y de consumidores cada vez más globales, la empresa detectó la necesidad de abrir nuevos canales de venta y dar el salto definitivo al e-commerce.

El proceso no estuvo exento de dificultades: la primera página web estaba pensada únicamente para el cliente nacional y no permitía gestionar envíos internacionales ni automatizar pedidos. Como recuerdan Ana y Mónica, del departamento comercial de La Cartuja de Sevilla: «La página web era a nivel puramente nacional, no teníamos opción de exportar». Con el crecimiento de la demanda en mercados como Latinoamérica, Estados Unidos o Canadá, surgieron nuevos desafíos: trámites aduaneros, aranceles y documentación que podían ralentizar la experiencia de compra y generar incertidumbre en la gestión diaria. «Y empezamos con el problema de ¿y ahora qué hacemos? ¿Cómo hacemos ese envío? Contactamos con empresas que se dedicaban al transporte internacional, contactamos con Mail Boxes Etc y solucionaban todo.

Fue en ese momento cuando la compañía confió en Mail Boxes Etc. (MBE) y en la plataforma PrestaShop para avanzar en su transformación digital. «Casi todo el mundo tiene Prestashop y nos estábamos quedando un poco atrás». Gracias a la integración de su tienda online con las soluciones logísticas de MBE, La Cartuja de Sevilla pudo simplificar la operativa: el propio cliente realiza el pedido, selecciona el transporte y el sistema automatiza todo el proceso, sin necesidad de intervención manual por parte del departamento comercial.

Esta fluidez se tradujo en una doble ventaja. Por un lado, un e-commerce más intuitivo y sencillo para el consumidor, con una experiencia de compra moderna y acorde a los estándares actuales. Por otro, una operativa interna mucho más eficiente, que liberó tiempo y recursos para centrarse en lo que realmente importa: el diseño, la producción y la atención personalizada a cada cliente. «El propio cliente es el que hace su pedido, busca el transporte y directamente se hace, ya es algo directo, no tenemos que intervenir nosotras».

La experiencia demuestra cómo incluso las marcas con mayor tradición pueden beneficiarse de la digitalización cuando cuentan con los socios adecuados. La alianza entre MBE y PrestaShop ha permitido a La Cartuja de Sevilla mantener su esencia artesanal mientras se abre a un mercado global y competitivo, con la tranquilidad de contar con un partner único para e-commerce, preparado para acompañarles en sus próximos pasos en el crecimiento internacional.

La historia de La Cartuja de Sevilla refleja el camino que hoy recorren muchas pymes: combinar tradición y modernidad a través de la digitalización. Con soluciones 360º, MBE y PrestaShop ofrecen a los negocios la posibilidad de crecer online con garantías, centralizando tienda, logística integrada y soporte experto en un mismo partner.

Vídeos
La Cartuja de Sevilla: tradición artesanal y transformación digital con MBE + PrestaShop

En 2002, un pequeño grupo de desarrolladores decidió fundar MercurySteam, un estudio de diseño y desarrollo de videojuegos afincado en Madrid. Lo que entonces era solo una ilusión se ha convertido en una realidad sólida: 23 años después, la compañía emplea a cerca de 250 profesionales que trabajan en varios proyectos simultáneos

Durante más de dos décadas, MercurySteam ha construido una trayectoria marcada por la creatividad, la innovación tecnológica y una apuesta constante por el talento local. En un mercado global como el del videojuego, que supera los 200.000 millones de euros, el estudio madrileño se ha convertido en uno de los referentes independientes más destacados de Europa. Su objetivo sigue siendo crecer, diversificarse y continuar creando mundos con identidad propia.

Los orígenes de MercurySteam están ligados a una visión artística clara. Sus fundadores, algunos procedentes del equipo responsable de Blade of Darkness, compartían la convicción de que la clave para destacar en un sector tan competitivo era crear universos memorables, con una estética poderosa y reconocible. Esa filosofía se manifestó desde su primer gran proyecto, Scrapland (2004), un título que llamó la atención por su estilo visual y su imaginación desbordante.

El caso de MercurySteam destaca por dos motivos: ha logrado situar a un estudio independiente madrileño en la élite de una industria multimillonaria y ha mantenido su actividad durante casi 23 años, algo excepcional en un sector donde solo un 15% de los estudios independientes supera la década. Su continuidad se explica por una combinación poco habitual: independencia creativa, excelencia técnica y una cultura basada en asumir riesgos artísticos de forma estratégica.

Tras Scrapland, el estudio avanzó con Clive Barker’s Jericho (2007), una producción que le abrió definitivamente las puertas del mercado internacional. Sin embargo, el verdadero salto llegó en 2010, cuando Konami confió en el estudio para reimaginar la saga Castlevania. La trilogía Lords of Shadow se convirtió en un éxito global con más de siete millones de copias vendidas, situando a MercurySteam en el radar internacional.

La proyección del estudio continuó gracias a su colaboración con Nintendo. En 2015, la compañía japonesa encargó a MercurySteam el desarrollo de Metroid: Samus Returns, lanzado en 2017 con gran éxito de crítica y jugadores. Este trabajo revitalizó una franquicia histórica y consolidó la relación entre ambas compañías. A partir de ahí nació Metroid Dread (2021), uno de los títulos más celebrados del año, que llevó a la saga a cifras récord y confirmó la capacidad del estudio para reinterpretar clásicos con una mirada contemporánea.

Toda la experiencia acumulada se refleja ahora en Blades of Fire, el nuevo proyecto del estudio que llegará a Steam en 2026. Este lanzamiento supone un paso más en su expansión internacional, acompañado de otras producciones en desarrollo que verán la luz próximamente. En un contexto de creciente demanda de talento especializado, MercurySteam se posiciona como uno de los estudios independientes de mayor tamaño e influencia en Europa.

Sobre MercurySteam
Con más de 23 años de trayectoria, el estudio combina dirección artística de primer nivel, tecnología propia y una visión creativa distintiva. Entre sus títulos más reconocidos figuran Castlevania: Lords of Shadow, Metroid: Samus Returns, Metroid Dread, Spacelords y Blades of Fire.

Según los datos actuales, «la enuresis afecta al 16% de los niños de 5 años, al 10% de los de 6 años y al 7,5% de los de 10 años»

La Navidad está cerca y es periodo de viajes y desplazamientos para disfrutar con los seres queridos. Las familias con niños o adolescentes enuréticos, aquellos que siguen mojando la cama a partir de los 5 años estando sanos, pueden verse afectadas por el trastorno.

Estas fechas suelen venir acompañadas de cierto nerviosismo en las familias. Vacaciones escolares y laborales, visitas de parientes y amigos, viajes para reunirse con la familia que vive más lejos. «Estos cambios, muchas veces, les generan un plus de ansiedad y pueden agravar o dificultar el control de la situación: el control de la incontinencia urinaria nocturna», indica la Dra. Reyes Mazas, pediatra en CS Gama (Cantabria), coordinadora del Grupo de Trabajo de Educación para la Salud de la Sociedad Española de Pediatría Extrahospitalaria y Atención Primaria (SEPEAP).

Según indican los expertos, «la enuresis se puede considerar como un problema importante de salud; un seguimiento por parte de su pediatra puede ayudar a estos niños a mejorar su calidad de vida».

La enuresis responde a distintas causas, las principales serían: la producción excesiva de orina por la noche, la disminución en la producción de hormona antidiurética durante el sueño, la disminución de la capacidad funcional de la vejiga o el sueño profundo que dificulta despertar ante la sensación de vejiga llena.

Posibles antecedentes familiares o enfermedades como la apnea obstructiva del sueño, el trastorno por déficit de atención e hiperactividad o el estreñimiento, son condiciones asociadas que pueden aumentar la probabilidad de padecer enuresis nocturna. 

El pis en la cama no solo afecta la organización familiar, también genera en los niños vergüenza, culpa, baja autoestima, problemas de descanso, menor rendimiento escolar y cierto aislamiento social.

Ocultar que usan pañal por la noche les provoca inseguridad y malestar. Por eso, restarle importancia y esperar que el tiempo lo solucione no es la mejor opción.

El pediatra y enfermera, grandes aliados en la lucha contra la enuresis
Consultar con el pediatra y exponerle lo que está sucediendo sería la primera medida a adoptar. Tanto enfermería como pediatría están preparados para analizar la situación, determinar las causas y recomendar futuras acciones.

Mantener rutinas estables, especialmente en los horarios de sueño y en la alimentación, puede ayudar mucho en el tratamiento de los escapes. Procurar que el niño no beba demasiado al final del día y limitar los alimentos con alto contenido de sal. Todo esto siempre desde el acompañamiento y la comprensión: la enuresis no es un capricho ni una falta de cuidado, sino una situación involuntaria y fuera de su control.

La enuresis sigue siendo para muchos un tema difícil de abordar y son muchas las familias que no lo comentan, por la vergüenza de que se sepa del trastorno del menor. Tal como indica la Dra. Mazas «muchas veces los padres lo han borrado de sus antecedentes; debe preguntarse a la familia, a los abuelos, porque seguro que a alguien le ha pasado esto cuando era pequeño». Normalizar en la familia esta condición, sobre todo en estas fechas, descargaría de responsabilidad a los menores y favorecería su control.

Para la Sociedad Española de Pediatría Extrahospitalaria y Atención Primaria (SEPEAP) es conveniente un diagnóstico y abordaje temprano, porque «la enuresis moderada (3-6 noches/semana) o grave (diaria) y la que persiste pasados los 9 años, difícilmente, se resolverá sin abordaje. Aunque, es cierto que la prevalencia disminuye con la edad, la frecuencia y la severidad de los episodios enuréticos aumentan» (1).

Los profesionales de la salud involucrados en el problema con sus consejos ayudarán a paliar las consecuencias. La colaboración de familia y la posibilidad de comentarlo en su entorno cercano les dará seguridad y permitirá tratarlo como lo que es, un problema de salud.

La iniciativa incluye un plan de alfabetización masiva, certificación profesional, el apoyo a los primeros «municipios inteligentes éticos» y la creación de un Observatorio Ciudadano de IA Responsable

La Asociación Española para la Difusión de la Inteligencia Artificial (AEDIA) ha presentado hoy el primer programa nacional de formación y gobernanza diseñado para asegurar que la adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en España sea segura, transparente y éticamente alineada con los derechos humanos.

En un escenario de rápido crecimiento de modelos generativos (como ChatGPT, Gemini o Copilot), AEDIA advierte sobre la brecha urgente que existe entre el avance tecnológico y la capacidad de la sociedad para supervisarlo.

«Ya no estamos debatiendo si la IA llegará, sino cómo conviviremos con ella. España necesita urgentemente criterios éticos claros, alfabetización tecnológica masiva y espacios de supervisión real e independiente. Este programa nacional nace para proporcionar esas herramientas» — Abraham Bravo, Vicepresidente de AEDIA

Pilares del Programa: De la Formación a la Gobernanza
El programa de AEDIA se estructura para crear un ecosistema de IA responsable a nivel nacional, con un enfoque tanto en la capacitación como en la supervisión:

• Alfabetización y Certificación: Lanzamiento de cursos abiertos y gratuitos para ciudadanía, administraciones y centros educativos, junto con certificaciones oficiales que validen la aplicación de criterios éticos en empresas y profesionales.
• Primer Marco de IA Responsable: Publicación de una guía detallada y el Primer Marco Español de IA Responsable, que servirá de hoja de ruta para el desarrollo de sistemas de IA.
• Impulso Local Ético: Creación de un itinerario para el desarrollo de los primeros «municipios inteligentes éticos» en colaboración con administraciones locales pioneras.
• Observatorio Ciudadano: Puesta en marcha del Observatorio Ciudadano de IA Responsable, un organismo independiente para la vigilancia y el análisis de los sistemas de IA en el espacio público y privado, garantizando el enfoque humano y garantista.

Posicionamiento Estratégico ante el AI Act
Con la inminente entrada en vigor del Reglamento Europeo de IA (AI Act) en 2025, esta iniciativa posiciona a España en la vanguardia de la gobernanza tecnológica.

Según AEDIA, los países que desarrollen modelos proactivos de IA responsable no solo cumplirán con la legislación, sino que atraerán una mayor inversión, innovación y talento cualificado en los próximos años, tal como subraya el Foro Económico Mundial.

Llamado a una Alianza Nacional por la Ética en la IA
AEDIA extiende una convocatoria abierta a sumarse a esta alianza estratégica, reconociendo que la IA responsable requiere un esfuerzo coordinado de múltiples sectores:

• Sector Académico: Universidades y centros de investigación.
• Sector Público: Administraciones públicas a nivel local y regional.
• Sector Privado: Empresas tecnológicas, startups y pymes.
• Sociedad Civil: ONGs, expertos en derecho digital, ética, y educación.

Los interesados pueden unirse a la iniciativa a través del portal: www.aedia.es

Sobre AEDIA
AEDIA — Asociación Española de Difusión de la Inteligencia Artificial — es una entidad sin ánimo de lucro dedicada a promover una adopción segura, ética y accesible de la IA en España. Su misión es impulsar una inteligencia artificial que mejore vidas sin vulnerar derechos a través de la formación, la divulgación y alianzas público-privadas.

Ejecutivo visionario de IA y nube con historial probado en la construcción y escalado de plataformas empresariales liderará la próxima fase de innovación y expansión global para el líder del mercado de aseguramiento de CX

Cyara, el líder global en aseguramiento de experiencia del cliente (CX) impulsado por IA, anunció hoy el nombramiento de Sushil Kumar como su nuevo director ejecutivo (CEO). Su nombramiento subraya el compromiso de Cyara de acelerar la innovación en CX empresarial con IA y mejorar la experiencia del cliente al habilitar interacciones más confiables, receptivas y confiables en todos los canales. Sushil construirá sobre la sólida base establecida por el CEO saliente Rishi Rana.

Sushil aporta visión emprendedora y liderazgo a escala empresarial a Cyara. Ha centrado su carrera en construir plataformas definitorias de categoría en IA, DevOps y nube, tanto como fundador como líder de grandes organizaciones globales. Recientemente, fue cofundador y CEO de RelicX.ai, un pionero en automatización de pruebas con IA generativa adquirido por Harness. Antes de eso, ocupó cargos senior de gestión de productos y gestión general en Oracle, CA Technologies y Broadcom, liderando equipos globales y negocios de cientos de millones de dólares que mejoraron el desempeño digital y la experiencia del cliente a gran escala.

«Sushil aporta una rara combinación de capacidad probada y profundo conocimiento del cliente y del producto para construir y escalar plataformas definitorias de categoría», dijo Alok Kulkarni, cofundador y presidente no ejecutivo del consejo de administración de Cyara. «Cyara creó y ahora lidera la categoría de aseguramiento de CX, con un impulso global fuerte y creciente. Bajo el liderazgo de Sushil, vemos una oportunidad significativa para ampliar esa ventaja mientras las empresas buscan modernizar la experiencia del cliente, desplegar GenAI de manera segura y garantizar que cada interacción con el cliente funcione correctamente».

La plataforma unificada de Cyara, impulsada por IA, prueba, valida y monitorea continuamente los recorridos del cliente a través de voz, digital, mensajería e IA conversacional. Asegurando más de 350 millones de recorridos de clientes cada año y validando más de un millón de respuestas generadas por IA, la plataforma brinda a las empresas visibilidad completa sobre calidad, confiabilidad y riesgo. Con capacidades emergentes de IA agentica, Cyara se está expandiendo hacia la optimización continua e inteligente de CX para ayudar a las organizaciones a mejorar flujos de trabajo, reducir costos de servicio y desplegar nuevas experiencias con confianza.

«La IA está transformando la experiencia del cliente más rápido que cualquier cambio tecnológico que hayamos visto en décadas,» dijo Sushil Kumar, CEO de Cyara. «A medida que las empresas replantean sus pilas de CX y exploran la IA agentica, lo que más necesitan es confianza. Confianza de que cada interacción será precisa, confiable y entregada con la velocidad y calidad que los clientes esperan. Cyara ya juega un papel crucial en habilitar ese cambio. Proporciona la confiabilidad y el aseguramiento que las organizaciones necesitan para convertir la IA de la experimentación a un impacto real y significativo. Estoy entusiasmado por construir sobre esta base y trabajar con el equipo para elevar el estándar de la experiencia del cliente a nivel global».

Cyara ha seguido una estrategia enfocada de fusiones y adquisiciones; adquiriendo Botium y QBox (pruebas de bots e IA conversacional), Spearline/testRTC (aseguramiento de telecomunicaciones y WebRTC) y CentraCX (voz del cliente), para construir una de las pilas de aseguramiento de CX más completas de la industria.

Sushil se centrará en acelerar la innovación de productos en aseguramiento de CX impulsado por IA, profundizar el ecosistema de Cyara de socios CCaaS, CPaaS, UCaaS y de IA, y expandir la presencia global de la compañía, que atiende a clientes en más de 135 países.

Acerca de Cyara
Cyara es el líder global en aseguramiento de experiencia del cliente impulsado por IA. Como la única plataforma unificada para pruebas y monitoreo continuo a través de canales de voz, digital, mensajería e IA conversacional, Cyara permite que cientos de las principales marcas del mundo optimicen más de un cuarto de mil millones de interacciones con clientes cada año. Desde visibilidad completa del recorrido del cliente hasta gobernanza y cumplimiento de IA, Cyara asegura que cada punto de contacto funcione a la perfección, ayudando a las empresas a ofrecer CX segura, sin fricciones y de alta calidad a gran escala. Para más información, visitar www.cyara.com.

Más de 2000 líderes del sector logístico de más de 130 países se reúnen en Tailandia para promover la paz, la innovación digital y la cooperación fiable en las cadenas de suministro globales

La 13.ª Conferencia Global de Logística de la GLA se celebró con éxito en Bangkok, Tailandia, del 7 al 10 de noviembre de 2025, proporcionando una prestigiosa plataforma internacional para la cooperación empresarial en el sector logístico global. Coorganizado por la Federación Global de Empresas Logísticas (GLEF) y la Alianza Global de Logística GLA, el evento se centró en el tema Prosperidad pacífica, innovación digital y cooperación fiable. La conferencia reunió a más de 2.000 profesionales de la logística y líderes del sector de más de 130 países, lo que fomentó un entorno único para la colaboración y el intercambio de conocimientos.

Con su excepcional influencia en el sector y su capacidad para integrar recursos transfronterizos, la GLA sigue emergiendo como una fuerza fundamental para impulsar la innovación y la cooperación en la cadena de suministro global. La GLA tiene la visión de «crear un mundo mejor para la logística global» y, a través de sus conferencias, la GLA hace realidad esta visión al proporcionar una plataforma vital para fomentar la colaboración, compartir conocimientos y dar forma al futuro del sector logístico.

La ceremonia de apertura de la conferencia reunió a distinguidos funcionarios gubernamentales, líderes de asociaciones y altos representantes del sector, lo que puso de relieve la creciente importancia mundial de la conferencia.

La ceremonia inaugural de la 13.ª Conferencia Global de Logística de la GLA, celebrada el 8 de noviembre de 2025, atrajo a más de un centenar de distinguidos funcionarios gubernamentales y directores de asociaciones, así como a más de 2.000 empresarios y altos ejecutivos del sector logístico procedentes de más de 130 países y regiones. Entre los asistentes más destacados se encontraban: Grace Sun, presidenta ejecutiva de la Federación Global de Empresas Logísticas y fundadora de la Alianza Global de Logística de la GLA; Mom Luang Supab Pramoj, asesora jefe de la Asociación Económica y Comercial Asia-Tailandia-China y miembro de la familia real tailandesa; Su Excelencia Phongthep Thepkanjana, exviceprimer ministro de Tailandia; APINYA PRAMOJ; PRAJONGJIT PRAIWECH; el Dr. Darwin Yang, presidente de la Asociación Comercial ASEAN-China y asesor estratégico de la Asociación de Abogados CTAB de Tailandia; Wichai Kinchong Choi, vicepresidente senior del Kasikornbank de Tailandia; el general Prasert Youngprapakorn, antiguo inspector superior del Comando de la Guardia Real de Tailandia; AM, Kittithat Pacharoen, miembro experto senior del Consejo de Defensa de Tailandia; el profesor asociado Ekaporn Rakkwamsuk, miembro de la Cámara de Representantes de Tailandia y antiguo viceministro de Finanzas de Tailandia; Damrongsak Manasvanich, vicepresidente de la Asociación Comercial ASEAN-China, presidente del Comité de Promoción y Desarrollo del Distrito Huai Khwang de Bangkok; Coronel Thanit Phruekphanawes, antiguo instructor de la Escuela Preparatoria de las Academias de las Fuerzas Armadas de Tailandia; Sr. Zhang Jie, Vicedecano de la Facultad de Innovación de la Universidad de Siam, Tailandia; Wycliffe Wanda, director ejecutivo de KIFWA; SEBI Srl; AEO Freight Sdn Bhd; WWW Cargo Pte Ltd; CROSS FREIGHT; CTI SHIPPING LLC; Eagle Cargo Services LTD y más.

La Sra. Grace Sun, presidenta ejecutiva de la Federación Global de Empresas Logísticas (GLEF) y fundadora y presidenta de la Alianza Logística Global (GLA), pronunció un impactante discurso inaugural. Destacó que la GLA se ha convertido en una importante plataforma para conectar a empresas logísticas de diferentes países, ya que tiene una amplia visión global y siempre busca nuevas formas de hacer las cosas.

En su discurso, la Sra. Grace Sun hizo hincapié en la importancia de ser capaces de adaptarse y trabajar juntos en una economía mundial cada vez más incierta. Afirmó que la GLA sigue trabajando para unir las cadenas de suministro internacionales, fomentando la cooperación abierta y la innovación digital. Esto aporta estabilidad y nueva energía al comercio mundial.

De cara al futuro, Grace Sun afirmó que GLA seguirá sirviendo de puente para la colaboración internacional y de catalizador para la innovación, liderando el sector logístico mundial hacia un crecimiento sostenible y un futuro más interconectado y eficiente.

Durante la ceremonia inaugural, MOM LUANG SUPAB PRAMOJ, asesor jefe de la Asociación Económica y Comercial Asiática Tailandesa-China y miembro de la familia real tailandesa, pronunció un discurso en el que elogió el papel fundamental de GLA en el avance de la cooperación logística mundial y la conectividad de la cadena de suministro.

MOM LUANG SUPAB PRAMOJ destacó que este año se cumple el 50.º aniversario de las relaciones diplomáticas entre China y Tailandia, un hito que refleja la larga y profunda amistad entre ambas naciones. Reconoció la importante contribución de la GLA como plataforma líder en el sector logístico mundial, haciendo hincapié en su papel crucial en el fomento de la colaboración internacional en la cadena de suministro y la interconectividad del sector.

MOM LUANG SUPAB PRAMOJ dijo que espera que más empresas internacionales aprovechen la Conferencia Global de Logística de GLA para conocer mejor Tailandia y encontrar nuevas formas de colaboración que beneficien a ambas partes.

El Excmo. Sr. Phongthep Thepkanjana, exviceprimer ministro de Tailandia, también pronunció un emotivo discurso en la ceremonia inaugural de la conferencia. Elogió las Conferencias Globales de Logística de GLA por convertirse en una plataforma esencial para la colaboración en la cadena de suministro global, y destacó su importante contribución al impulso de la innovación en el sector y la mejora de la conectividad.

Su Excelencia Phongthep Thepkanjana hizo hincapié en que Tailandia está trabajando activamente para construir un sistema logístico internacional eficiente y sostenible. Se mostró optimista respecto a que, a través de la plataforma GLA, Tailandia podría colaborar con países de todo el mundo para establecer un nuevo marco abierto y mutuamente beneficioso para la logística global. Para concluir, el exviceprimer ministro deseó un gran éxito a la conferencia y expresó su deseo de que el espíritu de colaboración continúe en el futuro.

Es posible conocer más detalles sobre el evento en el siguiente enlace:

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La semana del 9 al 14 de diciembre se pueden encontrar más de 5.000 coches con descuentos de fin de año

Málaga se prepara para recibir la gran feria ‘Ciudad del Motor Málaga’ con más de 5.000 coches en oferta.

La capital de la Costa del Sol se convertirá, un año más, en el epicentro del sector del automóvil en Andalucía con la celebración de la feria Ciudad del Motor Málaga, que tendrá lugar del 9 al 14 de diciembre en el Parque Empresarial Santa Bárbara.

Organizada por Plataforma del Motor, Asociación Nacional de Comerciantes del Vehículo de Ocasión, esta edición se consolida como la cita de referencia para encontrar las mejores ofertas de vehículos y servicios relacionados con el automóvil antes del cierre del año.

Un evento imprescindible para el comprador
La feria reunirá a más de 30 empresas líderes del sector automovilístico que pondrán a disposición del público un stock de más de 5.000 coches con importantes descuentos y ofertas exclusivas.

* Amplia oferta: los visitantes encontrarán vehículos de todas las gamas y segmentos, con precios y promociones inigualables.
* Servicios integrales: las empresas participantes ofrecerán ofertas especiales no solo en la compra, sino también en garantías y financiación a medida para facilitar la adquisición.
* También participan más de 20 empresas, relacionadas con el mundo del motor, talleres mecánicos, neumáticos, chapa y pintura, copias de llaves, preparación y detailing, tintados de lunas, así como otras empresas relacionadas.
* Gran sorteo: como aliciente adicional, todos los compradores de un vehículo del 9 al 14 de diciembre, en los concesionarios exclusivos de la Feria Ciudad del Motor Málaga, participarán en el sorteo de 2.000 €.

Liquidación de stock de fin de año
Se espera una gran afluencia de público debido a las fechas estratégicas en las que se celebra la feria. Tradicionalmente, este periodo es clave, ya que los concesionarios y distribuidores realizan sus liquidaciones de stock de fin de año, lo que se traduce en descuentos extraordinarios para el consumidor final.

La Ciudad del Motor Málaga reafirma su posición como el referente andaluz del sector, ofreciendo la mayor concentración de ofertas de vehículos y servicios relacionados en Andalucía.

Para más detalles, información sobre los expositores y horarios, los interesados pueden visitar la página web oficial: www.ciudaddelmotormálaga.com.

Formerra distribuirá los masterbatches de color, aditivos de alto rendimiento y compuestos precoloreados de Techmer PM en Estados Unidos, Canadá y México

Formerra, un líder en la distribución de materiales de alto rendimiento, anunció hoy la incorporación de los masterbatches de color, aditivos de alto rendimiento y compuestos precoloreados de Techmer PM a su amplio portafolio de materiales. Con esta asociación, Formerra refuerza su oferta específica por aplicación, alineando su portafolio de materiales con las necesidades en evolución de los clientes en Norteamérica.

Techmer PM, un fabricante de compuestos plásticos con sede en EE.UU., se especializa en masterbatches de color y aditivos de valor añadido y en compuestos diseñados para plásticos y fibras de alto rendimiento. Estos productos se utilizan en diversas industrias como aplicaciones médicas, automotrices, de empaques y bienes de consumo. Techmer PM ha invertido constantemente en sus capacidades ópticas y de color, incluidas las adquisiciones recientes de OptiColor Inc. y Colors for Plastics.

«El compromiso de Techmer PM con la innovación y la excelencia técnica se alinea perfectamente con la misión de Formerra de ofrecer materiales de clase mundial y un servicio ágil», dijo Cathy Dodd, CEO de Formerra. «Respaldada por nuestra guía técnica experta, esta asociación nos permite proporcionar a los clientes un portafolio de masterbatches y compuestos precoloreados que impulsa el rendimiento y la sostenibilidad».

Mike Ellison, VP de Gestión de Producto, añade: «La amplia oferta de compuestos precoloreados, aditivos y masterbatches de color de Techmer PM cubre necesidades de procesamiento, estética, bio-basadas, regulatorias y de rendimiento».

Los puntos destacados de los productos de Techmer PM distribuidos incluyen:

• Sistemas de color médico regulados: paletas probadas según ISO 10993 con declaraciones regulatorias; comprobadas en PPSU, PA, PP y ABS.
• Efectos estéticos y funcionalidad láser: espectro completo desde metálicos y cambios de color hasta foto crómicos y Techsplatter, un efecto visual patentado; la línea completa de aditivos láser cubre múltiples necesidades.
• Circularidad y soluciones de material sostenible: colores PLA/resinas alternativas, HiTerra® rPET Revive para reparar PET, negros clasificables por NIR (APR «preferido» en HDPE), y más.
• Aditivos de procesamiento, rendimiento y protección: tecnología de dispersión patentada Techsperse™, estabilización UV/calor, sistemas FR con opciones libres de halógenos, tecnologías de trazadores, paquetes antimicrobianos, tecnologías de purga.

«La profunda experiencia de Formerra en aplicaciones, requisitos y materiales los convierte en un socio ideal para expandir nuestro alcance en el mercado», dijo Craig Foster, CEO de Techmer PM. «Al combinar nuestras fortalezas, ayudaremos a los clientes a acelerar su velocidad de lanzamiento al mercado con la garantía de tecnologías comprobadas».

Detalles Clave

• Formerra distribuirá los compuestos precoloreados, colorantes, aditivos y masterbatches de Techmer PM en Norteamérica.
• Techmer PM aporta un portafolio profundo de masterbatches de color y aditivos: paletas médicas/regulatorias, efectos estéticos (incluyendo Techsplatter), soluciones de sostenibilidad (HiTerra® rPET Revive, negros clasificables por NIR) y aditivos de rendimiento/procesamiento (TechSperse™, sistemas FR/UV).
• La asociación combina el soporte técnico y la fiabilidad de suministro de Formerra con los materiales especializados y la experiencia en color/aditivos de Techmer PM para ayudar a los clientes a lanzar mejores productos más rápido.

Acerca de Formerra
Formerra es un distribuidor destacado de materiales de ingeniería, conectando a los principales productores de polímeros del mundo con miles de fabricantes de equipos originales y propietarios de marcas en los mercados de salud, consumo, industria y movilidad. Impulsada por experiencia técnica y comercial, ofrece una combinación distintiva de profundidad de portafolio, fortaleza en la cadena de suministro, conocimiento del sector, servicio, capacidades líderes de comercio electrónico e ingenio. El experimentado equipo de Formerra ayuda a los clientes en múltiples industrias a diseñar, seleccionar, procesar y desarrollar productos de formas nuevas y mejores, impulsando un mejor rendimiento, productividad, fiabilidad y sostenibilidad. Para saber más, visitar www.formerra.com.

Acerca de Techmer PM
Techmer PM es un diseñador y productor líder de materiales de ingeniería y soluciones poliméricas, como masterbatches concentrados de color o aditivos que proporcionan requisitos específicos de rendimiento y/o funcionalidad. La compañía colabora con procesadores de plásticos, fabricantes, diseñadores, especificadores y propietarios de marcas para mejorar la función y apariencia del producto en numerosos mercados de uso final. Fundada en 1981, la compañía opera plantas en toda Norteamérica y tiene amplia experiencia en tecnologías de resinas y prácticamente en cada proceso relacionado con plásticos y fibras, incluyendo manufactura aditiva, película soplada, no tejidos y moldeo por inyección. Para más información, visitar www.techmerpm.com.