Cantabria acogerá en 2027 la XLIII edición del Congreso Nacional de la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA), fruto del trabajo conjunto de profesionales del Servicio Cántabro de Salud (SCS) y de la Sociedad Cántabra de Calidad Asistencial (CanQa).
El anuncio llega tras la participación cántabra en el congreso celebrado en Gijón, donde el Hospital Universitario Marqués de Valdecilla obtuvo el premio a la Mejor Comunicación del Congreso y el galardón a la Mejor Comunicación en el área de Gestión de la Calidad.
Ocho años de transformación asistencial
El trabajo premiado, titulado «Construyendo valor con Lean Healthcare: ocho años de transformación asistencial en un hospital terciario», fue seleccionado entre más de 800 propuestas. Lo lideró el equipo de la Unidad de Calidad, con María Concepción Fariñas como primera firmante, junto a Ana María Ruiz, Virginia Flor, Leticia Calvo, Erick Alfonso Lino y María Ángeles Ballesteros.
El proyecto propone rediseñar el hospital desde el recorrido real del paciente, en lugar de abordarlo únicamente por servicios. Durante ocho años, Valdecilla ha aplicado la metodología Lean en 10 áreas clave para reorganizar los flujos de atención y eliminar esperas y tareas que no aportan valor. Entre los procesos revisados figuran los códigos de atención al trauma grave —adulto, pediátrico y obstétrico— y el código ictus, además de los del bloque quirúrgico y la maternidad.
Resultados y participación profesional
En el caso del Código Trauma, la reorganización redujo la estancia media y la mortalidad pasó del 5,8% al 3,6%, según la información difundida. La satisfacción global de los pacientes alcanzó un NPS (Net Promoter Score) de 76, que subió a 90 en las áreas de críticos. Cuatro servicios del hospital han obtenido la certificación internacional de calidad ISO 9001.
En el proyecto participaron directamente 338 profesionales de distintas categorías, organizados en 15 grupos de mejora. También aportaron su visión más de 600 trabajadores y 24 pacientes en talleres de trabajo. Concepción Fariñas, jefa de la Unidad de Calidad, atribuyó el reconocimiento al compromiso sostenido de los profesionales y señaló que el equipo de Calidad acompaña y coordina el trabajo.
La SECA coorganizará el próximo congreso junto a CanQa. La cita reunirá en Santander a expertos de todo el país y permitirá poner en valor el trabajo de los equipos del SCS.
