Cinco unidades de gestión clínica del Hospital Universitario Virgen de las Nieves han recibido certificaciones de calidad de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). La unidad de Prevención, Promoción y Vigilancia de la Salud interniveles obtuvo el nivel Excelente; Cardiología y Nefrología, el nivel Óptimo; y Radiofísica y Cirugía Cardiovascular, el nivel Avanzado.
La entrega de los reconocimientos se celebró en el hospital de Granada, con la participación de representantes de la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias, la Delegación Territorial de Sanidad y Consumo, la dirección del centro y la ACSA, además de profesionales y responsables de las unidades certificadas.
Evaluación y áreas de mejora
Los responsables de las cinco unidades recogieron los distintivos en representación de sus equipos, tras completar los procesos de certificación guiados por el Manual de Unidades de Gestión Sanitaria, compuesto por 76 estándares. La evaluación considera, entre otros aspectos, la eficacia y eficiencia, la seguridad, la accesibilidad y continuidad asistencial, la atención basada en la evidencia y el control de instalaciones y equipamientos.
La autoevaluación permitió identificar más de 30 áreas de mejora; algunas se resolvieron durante el propio proceso. La certificación reconoce el cumplimiento de los estándares establecidos por la ACSA y el compromiso de las unidades con la mejora continua.
Radiofísica y Cirugía Cardiovascular
Radiofísica alcanzó el nivel Avanzado tras cumplir el 50% de los estándares. El informe de evaluación destaca la coordinación con otras unidades del hospital, las reuniones semanales con Radioterapia y la constitución del Programa de Garantía de Calidad de Medicina Nuclear. También señala el conocimiento de los procesos asistenciales por parte del equipo de radiofísicos.
Cirugía Cardiovascular cumplió el 72% de los estándares y obtuvo asimismo el nivel Avanzado. La unidad cuenta con un teléfono de atención directa para resolver dudas de pacientes y el compromiso de ofrecer valoración presencial en el hospital cualquier día de la semana. Además, dispone de un protocolo para trasladar pacientes con ECMO que incluye una lista de verificación de seguridad.
Cardiología y Nefrología
Cardiología cumplió el 76% de los estándares y obtuvo el nivel Óptimo, el segundo de los tres niveles del modelo de la ACSA. Entre las iniciativas de accesibilidad figuran la teleconsulta con atención primaria, la telerrehabilitación cardíaca y el seguimiento remoto de dispositivos. La unidad también organiza sesiones con asociaciones de pacientes y desarrolla actividad investigadora.
Nefrología alcanzó el nivel Óptimo tras cumplir el 89% de los estándares. La evaluación destaca el trabajo con los servicios concertados de diálisis, las actividades de formación de pacientes y las medidas de apoyo a la seguridad y formación de los profesionales.
Prevención, Promoción y Vigilancia de la Salud
La unidad interniveles del Hospital Virgen de las Nieves y el Área de Gestión Sanitaria Nordeste de Granada obtuvo el nivel Excelente, el máximo del modelo, con el 97% de los estándares aplicables. Entre los aspectos señalados figura la implantación de mejoras a partir del análisis de reclamaciones, sugerencias, riesgos, revisiones de seguridad y accidentes.
La unidad también implantó un procedimiento para gestionar las desprogramaciones, con el objetivo de reducir su impacto en los tiempos de espera, y una herramienta de comunicación mediante una aplicación corporativa para facilitar el contacto entre profesionales.
Certificaciones vigentes en el hospital
El Hospital Universitario Virgen de las Nieves cuenta actualmente con 20 unidades con certificación vigente de la ACSA: ocho en nivel Avanzado, ocho en Óptimo y cuatro en Excelente.
La ACSA pertenece a la Consejería de Presidencia, Sanidad y Emergencias y está integrada en la Fundación Pública Andaluza Progreso y Salud. Sus certificaciones se dirigen a centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, competencias profesionales y formación continuada.
