La Comunidad de Madrid ha entregado su sello de calidad ‘Madrid Excelente’ a Orange en reconocimiento al compromiso de la compañía «con una gestión enfocada en el progreso, en el cuidado del planeta y la mejora de vida de las personas», entre otros parámetros evaluados, han informado los organizadores de este galardón en un comunicado.
El sello ‘Madrid Excelente’ valora aspectos como la adherencia al propósito empresarial, la sostenibilidad ambiental y social, la orientación al cliente, la capacidad de innovación y la eficiencia en la gestión.
En ese sentido, el proceso de certificación se centraliza en una plataforma digital y tras el envío de la solicitud oficial la organización debe realizar una autoevaluación de su empresa, con un cuestionario en el que las entidades miden su progreso cada año.
Tras ello, distintas entidades de certificación verifican el cumplimiento de los estándares mínimos de calidad en la gestión de la empresa y, finalmente, ha de ser aprobada por la comisión de calidad y junta rectora de la Fundación Madrid por la Competitividad.
Además, una vez concedido el sello, se realiza una evaluación anual de seguimiento por parte de una empresa certificadora independiente.
«Para ser acreedora de esta distinción, Orange España ha demostrado a los evaluadores externos llevar a cabo una gestión excelente de su organización, destacando entre sus acciones el aspecto de sostenibilidad de la compañía y su compromiso con el entorno, además de su orientación a resultados, a sus clientes y a la mejora de sus productos y servicios mediante inversión e innovación», ha asegurado la organización.
La directora general de Regulación, Asuntos Públicos y Sostenibilidad de la Fundación Orange España, Luz Usamentiaga, ha destacado que el reconocimiento recibido pone en relieve el esfuerzo de la compañía para ofrecer «los mejores servicios de telecomunicaciones» a sus clientes.
El acto de entrega del sello tuvo lugar en las oficinas centrales de Orange España y en el mismo participó el director general de la Fundación Madrid por la Competitividad, Rafael Barberá.
«La entrega de este sello ‘Madrid Excelente’ a Orange España es una nueva prueba de que la búsqueda de la mejora continua es fundamental para el éxito empresarial a largo plazo. Desde la fundación que dirijo nos enorgullece reconocer a empresas como esta, que no solo generan empleo y crecimiento económico, sino que también se esfuerzan por ofrecer lo mejor a sus clientes», ha resaltado.
