La imagen de marca es uno de los activos más valiosos que puede tener un negocio. Ya sabes que una buena reputación se ha vuelto esencial para atraer clientes, hacer ventas y fidelizar a la clientela.
Sin embargo, una imagen bien trabajada puede sufrir graves daños por una mala actuación en las redes sociales. Para que no te ocurra a ti, vamos a ver qué errores debes evitar al gestionar tus canales de comunicación.
10Publicar con mucha frecuencia
Incluso aunque tu contenido esté cargado de valor, no puedes agobiar a tus seguidores con tus publicaciones. Está bien que sean conscientes de que tu negocio está ahí, pero tu presencia en redes sociales no puede ser continua.
Estudia a tu público para saber a qué horas suele estar conectado y emite tus mensajes en ese momento, pero no abuses. Basta con un mensaje al día o un mensaje cada dos días para ir mejorando poco a poco la imagen de marca.
