miércoles, 11 diciembre 2024

El Banco de España enseña su sistema de reclamaciones

El Banco de España participa en la Semana de la Administración Abierta, del 27 de junio al 1 de julio. En esos días abrirá sus puertas para que puedan de conocer de cerca su lado más práctico, según indican desde el banco emisor. Una de las actividades más destacada será el taller «Conoce cómo funciona el sistema de reclamaciones». Este sistema viene causando mucha polémica porque aunque el supervisor dé la razón a quienes reclamen, lo que diga el BdE no es vinculante para las entidades financieras.

EJEMPLOS RELEVANTES

Por ejemplo, asuntos importantes para tu día a día: cómo calcular la cuota de tu préstamoAbre en ventana nueva, prevenir el fraudeAbre en ventana nueva, distinguir un billete falso de uno verdaderoAbre en ventana nueva o escuchar la radioAbre en ventana nueva son sólo algunos de los asuntos que vamos a tratar. ¡Una masterclass gratis!

El Banco de España participa en la Semana de la Administración Abierta, una iniciativa impulsada a nivel mundial por la Alianza para el Gobierno Abierto (Open Gov WeekAbre en nueva ventana) y organizada en nuestro país por la Subdirección General de Gobierno Abierto del Ministerio de Hacienda y Función Pública.

En la sede central en Madrid y en las sucursales de Barcelona, Bilbao, Las Palmas de Gran Canaria, Málaga, Murcia, Sevilla, Santa Cruz de Tenerife y Valladolid se han organizado diferentes actividades gratuitas y dirigidas a todos los ciudadanos.

TALLERES DISPONIBLES

Se celebrará el taller «Conoce el euro» (Madrid, Barcelona, Bilbao, las Palmas de Gran Canaria, Málaga, Murcia, Sevilla, Santa Cruz de Tenerife y Valladolid).

También tendrá lugar la actividad «Educación Financiera» (Barcelona, Bilbao, las Palmas de Gran Canaria, Murcia, Sevilla, Santa Cruz de Tenerife y Valladolid).

HAY actividades que solo están disponibles en Madrid

Otros talleres serán «Conoce el Banco de España» (disponible solo en Madrid), «Conoce cómo funciona la Central de Información de Riesgos del Banco de España» (disponible solo en Madrid) así como «La información y el análisis económicos en el Banco de España» (disponible solo en Madrid).

Podrán disfrutar del taller «Conoce cómo funciona el sistema de reclamaciones del Banco de España y algunas herramientas para mejorar tus conocimientos financieros» (online) y del taller «Conoce cómo se accede al Banco de España» (disponible solo en Madrid).

INICIATIVA MUNDIAL

La Semana de la Administración Abierta es una iniciativa impulsada a nivel mundial por la Alianza para el Gobierno Abierto (Open Gov Week), que en 2022 se va a celebrar del 16 al 20 de mayo (aplazada a la semana del 27 de junio al 1 de julio de 2022). Su objetivo principal es acercar las Administraciones Públicas a la ciudadanía, basándose en los principios del Gobierno Abierto: transparencia, rendición de cuentas, participación ciudadana, integridad pública y colaboración.

Se celebrarán eventos como la presentación de planes Y procesos participativos

Para la Semana de la Administración Abierta 2022, se considera oportuno poner el foco en eventos de carácter virtual o semipresencial, teniendo en cuenta tanto las circunstancias sanitarias como el gran potencial que tienen estos formatos en la difusión de contenidos innovadores y a gran escala.

Se celebrarán eventos como la presentación de planes/programas, procesos participativos (lanzamiento de consultas u otros procesos), entrevistas, webinars / seminarios, debates / coloquios, presentación de publicaciones, campañas de publicidad, contenidos virtuales (sitio web, aplicaciones, etc.), concursos / hackathon y jornadas de puertas abiertas.

LA COORDINACIÓN

En España, la Semana de la Administración Abierta es coordinada e impulsada por la Dirección General de Gobernanza Pública, con la colaboración del Foro de Gobierno Abierto.

El objetivo es abrir las puertas de las Administraciones a todas las personas que quieran conocer mejor cómo funcionan por dentro las organizaciones públicas y cómo se prestan los servicios a la ciudadanía.

Se han inscrito mediante el formulario habilitado al efecto en la sección de Gobierno Abierto del Portal de la Transparencia 500 actividades. España revalida con ello, un año más, su liderazgo entre los 77 Estados miembros de la OGP, a mucha distancia de los siguientes clasificados en el ránking de organizadores de la Semana, que han sido México con 32; Italia con 21; Alemania con 14; y Estados Unidos con 10.

500 ACTIVIDADES

De las 500 actividades inscritas, 329 están organizadas por la Administración General del Estado; 95, por las Administraciones Autonómicas; 20, por la Administración Local; y 56 por otras entidades, entre ellas las universidades.

Durante la Semana de la Administración Abierta 2022, se celebrarán jornadas de puertas abiertas, actividades de presentación de publicaciones, campañas y contenidos virtuales (vídeos, podcasts, aplicaciones, webs…), webinars y seminarios, presentaciones de planes y programas y debates/ coloquios, así como procesos participativos como lanzamientos de consultas, concursos y hackathon, entrevistas u otras actividades.


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