El Social Media Marketing es una de las fórmulas más empleadas por los emprendedores para dar a conocer su marca y conseguir más ventas. Sin embargo, no todas las prácticas que se realizan se llevan a cabo correctamente.
Es más, un error al hacer este tipo de marketing puede llegar a pagarse muy caro, por lo que conviene estar al tanto de qué es lo que no hay que hacer al utilizar las redes sociales para promocionar un negocio.
Abusar de las publicaciones, un error frecuente en el Social Media Marketing

Todavía hay muchas marcas y profesionales que siguen cayendo en el error de agobiar a sus seguidores publicando contenido de manera frecuente. No por tener más presencia se consiguen mejores resultados.
En la mayoría de los casos suele ser suficiente con publicar de forma moderada. Basta con una publicación al día e incluso una cada dos días según el sector en el que se esté trabajando.
Entrar en temas controvertidos

Una crisis de reputación puede empezar por algo tan sencillo como el hecho de que una marca exprese una opinión sobre un tema controvertido a nivel político, social, etc. Si lo hace, se ganará un buen número de detractores.
Lo que ocurre es que muchos se dejan “seducir” por el atractivo que tiene entrar de lleno en una conversación con un hashtag que es TT y luego se dan cuenta de que no deberían haberlo hecho, puesto que han conseguido publicidad, pero esta es negativa.
Aprovechar tragedias para publicitarse

Este es otro error en Social Media Marketing que han llegado a cometer incluso grandes marcas. Está muy relacionado con el apartado anterior, pero las consecuencias pueden llegar a ser peores.
Si un tema relacionado con una tragedia está candente, lo mejor en muchos casos es obviarlo. Si una marca entra de lleno a exponer una idea, un cometario, etc., se puede encontrar con que este no sea bien recibido.
Hacer follow y unfollow

En Social Media Marketing existe una vieja fórmula para conseguir seguidores. Se trata de seguir a gente y, una vez que esta empieza a seguir a la empresa, dejar de seguirla. Aunque puede ayudar a ganar algo de público, no es la mejor opción.
Porque los usuarios se dan cuenta de lo que está ocurriendo y en cierta medida se sienten “usados”, así que suelen dejar de seguir a la marca y se van además con un mal sabor de boca, por lo que seguramente nunca compren sus productos o servicios.
Caer en el spam en Social Media Marketing

Este es uno de los principales errores que están detrás de la falta de éxito en el marketing en redes sociales. Todavía hay quien no ha entendido que no todo se centra en publicitarse a todas horas.
Lo que buscan los usuarios es seguir a marcas que compartan contenido de valor que pueda ser de su interés. Lo que no quieren es pasarse el día viendo publicidad. De ahí la importancia de contar con un calendario de contenidos.
No interactuar con los seguidores

Tal y como su nombre indica, las redes sociales son para relacionarse socialmente. ¿Qué sentido tiene que una empresa esté presente en canales como Facebook o Instagram si luego no los utiliza adecuadamente?
Los seguidores van a dejar comentarios, a compartir las publicaciones y a dar “me gusta”, así que debería haber una interacción por parte de la empresa. Por ejemplo, respondiendo todos los comentarios que lleguen.
Eliminar comentarios negativos

Al hilo de los comentarios, debes tener en cuenta que no todos los mensajes que dejarán los usuarios serán positivos. Y es en este caso cuando surge la tentación de enviar aquellos que son negativos.
Esto es un grave error que afecta directamente a la imagen de tu marca. Porque los usuarios pensarán que estás aplicando la censura y que no estás teniendo en cuenta su opinión. Ante un comentario negativo, mejor mostrarse dialogante e intentar buscar una solución.
Comprar seguidores

Comenzar la presencia de un negocio en redes sociales no es sencillo, porque debes partir de cero, y a nadie le gusta mirar el número de seguidores y comprobar que este es demasiado bajo. Es por ello que muchos recurren a comprar seguidores.
¿Por qué esto es un error? Sencillamente porque se acaba notando que se trata de perfiles falsos, y esto puede hacer sospechar a los posibles seguidores reales. Por otro lado, de nada sirve contar con 500 seguidores si estos no tienen ningún interés en los productos o servicios ofrecidos. Mejor pocos followers, pero de calidad.
Envío de mensajes automatizados

Muchas redes sociales permiten automatizar un mensaje para que este se envíe a todos los seguidores, pero la realidad nos demuestra que esta forma de comunicación no es para nada efectiva.
Porque los usuarios se dan cuenta de que no están ante un mensaje personalizado y se sienten poco valorados.
Delegar la gestión en manos no expertas

Muchos emprendedores son conscientes de que hacer Social Media Marketing es algo complicado y deciden delegar esta tarea. Esta, que es una buena decisión, puede no serlo tanto si no se escoge a la persona correcta.
Es importante poner al frente de los canales digitales a una persona que cuente con capacitación para ello. En caso contrario, el resultado puede ser un fracaso.


















