Otra presentación de resultados de Netflix repite el ciclo ya conocido. La directiva de la empresa ha señalado que durante 2026 ha ido aumentando los precios en varios mercados clave, y en la mayoría de ellos los usuarios se han quedado en la plataforma. Así lo hicieron saber en la presentación de resultados del tercer trimestre, en la que abrieron la puerta a varios cambios en la plataforma, incluyendo lo que definieron como un «cambio en sus precios».
«El factor determinante definitivo de si estamos aportando ese valor es la reacción ante los cambios en los precios. Los recientes ajustes de precios que hemos realizado, incluidos los llevados a cabo en Estados Unidos, han tenido una buena acogida. Hemos observado resultados coherentes tanto con cambios anteriores como con nuestras propias expectativas. En consonancia con todo este desempeño, mantenemos nuestro objetivo de cumplir con las proyecciones establecidas para el conjunto del año», sentenció en la presentación de resultados uno de los dos consejeros delegados de la empresa, Gregory K. Peters.
El propio Peters insiste en que, a pesar de los aumentos de precio hasta ahora, la retención de los suscriptores y espectadores en los nueve primeros meses de 2026 ha sido positiva, y señala que es una muestra de cómo la propia Netflix ha conseguido convencer a sus usuarios del valor de sus acciones. Es un primer aviso que apunta a traducirse en un nuevo aumento de precio para la empresa en el próximo año, aunque de momento todavía no esté confirmado.
Tampoco debería ser una sorpresa. En promedio, el precio de la suscripción de la empresa ha aumentado entre un 10% y un 12% anualmente, y una vez que confirman el aumento, sus principales competidores, como HBO Max o Amazon Prime Video, y otras empresas digitales que viven de sus suscriptores, como el caso de Spotify, acaban por dar el mismo paso. De momento, es una medida que ha ralentizado su crecimiento, pero que no se ha traducido en una pérdida de usuarios y suscriptores.
Netflix sigue siendo el centro del streaming
Lo cierto es que no debería sorprender que la industria esté atenta a los movimientos de Netflix. Siguen siendo el centro del universo del streaming, y en las últimas semanas han confirmado tanto una inversión clara en el deporte, comprando los derechos del Mundial, como un cambio en su estrategia para la producción de películas, dejando ventanas de exclusividad más largas en salas y reportando la recaudación, aunque en la práctica esta medida llegó primero por sus competidores.
Pero aun así sigue siendo complicado saber cómo seguirá evolucionando el sector. Si algo dejan claro las previsiones de los de Ted Sarandos es que el sector empieza a estar profundamente saturado, y cada vez es más complicado conseguir nuevos suscriptores. De hecho, los datos del mercado español que publica mes a mes la CNMC muestran que la mayoría de los usuarios ya combinan varias plataformas de streaming.
Además, aunque el aumento de precios en 2027 no será una sorpresa, Peters insiste en que la clave es que los usuarios de la plataforma son los que menos pagan por hora de visionado. «Tomemos Estados Unidos como ejemplo. Los suscriptores de Netflix pagan menos por hora de visionado en comparación con otras ofertas de servicios de vídeo bajo demanda por suscripción (SVOD) en el país. En algunos casos, tendrían que pagar más del doble por hora por un servicio de la competencia. Consideramos que este es un indicador muy sólido del valor que ofrecemos en relación con el precio. Cabe destacar, además, que hemos observado una retención constante y saludable en todas las regiones; tanto a nivel global como en Estados Unidos, la tasa de cancelación (churn) ha mejorado respecto al año anterior, superando nuestras previsiones. Estos factores refuerzan la percepción de dicho valor y nos brindan una mayor confianza al respecto», sentencia.
¿Cuándo puede cambiar el precio de la industria?
En cualquier caso, si el aumento en los precios de Netflix y compañía se confirma, es de esperar que ocurra en el primer trimestre del próximo año. Lo más común es que la empresa confirme la decisión de aumentar el precio en 2027 en la presentación de resultados del último trimestre de 2026. Después, el aumento de precios suele ocurrir en los primeros tres meses del año, y puede ser que no ocurra en todos los tipos de cuentas.
Por otro lado, será clave saber cómo maneja las cuentas con publicidad para el próximo año. Y es que ya se ha hecho saber que han cambiado las condiciones de contrato para permitir la publicidad en todos los precios de cuenta, lo que puede traducirse en la aparición de anuncios en cuentas más caras, o bien puede ser parte de su estrategia de cara a la gran apuesta que está haciendo la plataforma para los eventos en directo.
