5CeX: comprar el iPhone reacondicionado en tienda física, probarlo antes y llevarse dos años de garantía
CeX (Complete Entertainment Exchange) es la opción de esta lista pensada para quien quiere tocar el teléfono antes de pagarlo. La cadena británica, fundada en Londres en 1992, opera en España con decenas de tiendas propias y franquiciadas —rondaba las 64 en 2022, según los datos que maneja la propia compañía— y un catálogo online en es.webuy.com. Eso permite algo que ninguna web ofrece: encender el iPhone en el mostrador, revisar pantalla, batería, cámaras y Face ID, y comprobar que la cuenta de iCloud está desactivada, requisito obligatorio para que CeX acepte cualquier iPhone. Los terminales se clasifican por grados: A (impecable, con caja y accesorios originales), B (buen estado, a menudo sin cargador) y C (desgaste estético visible pero pleno funcionamiento). Todos los productos que vende deben funcionar y no presentar grietas ni roturas.
El gran argumento de CeX es la garantía: en España cubre los productos vendidos tanto en tienda física como en webuy.com durante 5 años (60 meses) frente a defectos de origen, según su política vigente. Son los 3 años legales que fija la normativa española de consumo más una extensión gratuita de 2 años que asume la empresa, y es válida en cualquier establecimiento de la cadena, no solo en el que se compró el móvil. Entre el tercer y el quinto año, si aparece un fallo, la devolución se resuelve con un vale por el importe más bajo entre el precio original y el actual. En compras online hay 15 días de desistimiento y la devolución puede gestionarse en tienda física, aunque el precio lo fija la central y no se puede elegir la unidad concreta.
