Amazon confirmó un nuevo recorte de plantilla en su unidad de Tiendas, con menos de 1.000 puestos suprimidos, tras los 30.000 despidos que ejecutó entre 2025 y enero de este año.
Qué recorta Amazon y a quién afecta
La compañía confirmó este miércoles lo que describió como un número reducido de puestos suprimidos, concentrados principalmente en la unidad de Tiendas, la estructura que supervisa el sitio web principal de comercio electrónico. Según una persona familiarizada con la operación, la cifra no llega al millar de empleados administrativos. El medio Business Insider ya había adelantado los despidos antes de que la empresa los reconociera públicamente.
El recorte no se reparte por igual. El canal interno de Slack de la compañía apuntaba a varias divisiones dentro de Tiendas, entre ellas el servicio al cliente y los servicios para socios de venta, además de otras unidades del grupo. Los empleados que recibieron avisos de despido están repartidos entre Estados Unidos, India y Reino Unido.
Llama la atención el momento elegido. Los despidos coincidieron con los Prime Big Deal Days, la promoción de dos días que arrancó el martes y que representa uno de los picos de compra del calendario anual de Amazon. Un portavoz de la compañía justificó la medida asegurando que el ajuste en partes del negocio de tiendas permitirá cumplir mejor con las prioridades de la firma.
El ajuste que arrancó en 2025 y aún no ha terminado
No es un movimiento aislado. La supresión de puestos anunciada ahora forma parte de una secuencia de recortes menores que Amazon ha ido aplicando desde la gran ronda de 30.000 despidos. Aquella operación arrancó en 2025 y se prolongó hasta enero, con salidas concentradas en las áreas corporativas y tecnológicas del grupo. La compañía optó entonces por ejecutar el ajuste por fases, en lugar de anunciar un tijeretazo único.
El fundador y presidente ejecutivo, Jeff Bezos, defendió el ajuste en una entrevista emitida por Fox News. Según su versión, la compañía contrató a demasiados empleados durante la pandemia, cuando el confinamiento disparó los pedidos online. Bezos describió aquel período como ‘increíblemente estresante’ y subrayó que lo que de verdad creció entonces fue la plantilla.
Los 30.000 despidos de la ronda anterior no fueron un episodio puntual, sino el arranque de una política de contención de costes que Amazon sigue aplicando.
La dimensión de ambas operaciones, sin embargo, es muy distinta. Frente a las 30.000 salidas de la gran ronda, el ajuste actual se mueve por debajo del millar de puestos, lo que lo sitúa en el terreno de los retoques operativos más que en el de una reestructuración profunda.
| Ronda de ajuste | Puestos afectados | Unidades | Geografía |
|---|---|---|---|
| Gran ronda | 30.000 | Corporativas y tecnológicas | Global |
| Ajuste actual | Menos de 1.000 | Tiendas: servicio al cliente y socios de venta | EEUU, India y Reino Unido |
Qué lectura hace el mercado de estos recortes
Para el inversor, el dato relevante no es el volumen de salidas, marginal frente al tamaño del grupo, sino la señal de disciplina de costes que emite la compañía. Amazon compite en comercio electrónico con Walmart y con Alibaba, dos rivales que llevan varios trimestres apretando márgenes, y cada ajuste de estructura se lee como un intento de proteger el beneficio operativo del negocio minorista.
La ola de reestructuraciones que recorrió el sector tecnológico en los últimos años dejó un patrón reconocible: recortes de plantilla presentados como ajustes de prioridades que, en la práctica, buscan liberar caja para invertir en las áreas de mayor crecimiento. Amazon aplica la misma lógica, con la nube y la publicidad como motores y el comercio minorista como terreno de contención.
Los grandes accionistas institucionales que figuran en el capital registrado ante la SEC, con BlackRock y Vanguard a la cabeza, siguen con atención la evolución del margen operativo, el indicador que mejor mide si esta estrategia de adelgazamiento está dando resultados. La mayoría de los analistas espera que el grupo mantenga el ritmo de ajustes selectivos durante los próximos trimestres.
Andy Jassy, consejero delegado de la compañía, ha convertido la eficiencia en el eje de su gestión al frente del grupo, y los recortes se inscriben en esa hoja de ruta. La duda que queda abierta es si estas reducciones de plantilla bastarán para sostener los márgenes del negocio minorista en un mercado cada vez más disputado.
Conviene matizar, además, que los recortes afectan sobre todo a estructura administrativa, no a la operativa logística y de almacenes que sostiene el volumen de pedidos. La compañía protege así su capacidad de servir la demanda en plena campaña de ofertas, mientras aligera las capas de gestión que considera prescindibles. Ese equilibrio entre recorte y operación es lo que distingue este ajuste de una reestructuración de mayor calado.
📊 Las Claves para el Inversor
- Qué vigilar: La próxima presentación de resultados trimestrales, donde se comprobará si el margen operativo del negocio minorista absorbe el efecto de estos recortes.
- Reacción del valor: El mercado tiende a leer estos ajustes como una señal de disciplina de costes, aunque su impacto en la cuenta de resultados será limitado por el escaso volumen de salidas.
- Precedente sectorial: La gran ronda de 30.000 despidos entre 2025 y enero sirve de referencia para medir si Amazon escala el ajuste o lo mantiene en el terreno de los retoques.
