El mercado de ropa de segunda mano con nuevos actores como Zara y H&M, ha estado creciendo a más del doble que el ritmo del mercado general de la confección de retail. Asimismo, se trata de un mercado que ha crecido en línea con las expectativas de los expertos de hace cinco años, duplicando eso sí su tamaño para alcanzar una representación de alrededor del 10% de las ventas minoristas de ropa.
En este sentido, cada vez son más los consumidores que optan por comprar ropa de segunda mano, ya sea para ahorrar dinero, impulsar la circularidad del sector del retail o para evitar el desperdicio. Asimismo, Zara y H&M cada vez son más conscientes de que los consumidores más jóvenes están pensando sus decisiones de compra la gran mayoría de veces y toman en cuenta el valor de reventa de los productos.
«En los próximos 5 años esperamos un crecimiento adicional de más del 40%, lo que significa que el segmento de ropa de segunda mano debería crecer hasta alrededor del 12-13% de la ropa vendida. La reventa representa alrededor del 60% del mercado y alrededor de dos tercios de las ventas se realizan en línea, dejando un poco de lado las ventas en tiendas físicas», expresan los analistas de RBC Capital Markets.
El gran cambio del consumidor obliga a Zara y H&M a reinventar su negocio de la moda
En este contexto, firmas como Zara y H&M, así como plataformas como Zalando y Asos, están respondiendo bien a la tendencia de la venta de ropa de segunda mano, integrando también servicios de reparación, plataformas de reventa y programas de recogida de ropa usada. Sin ir más lejos, los grandes minoristas están respondiendo bien, pero el riesgo para el sector en general es que la ropa de segunda mano canibalice las ventas de moda nueva.
Siguiendo esta línea, el auge de la segunda mano no es un fenómeno espontáneo, sino el resultado de un cambio en la psicología del consumidor. Concretamente, el 60% de los clientes afirma que el valor de la reventa es un factor clave en su decisión de compra. El comportamiento ha llevado a un 49% de los jóvenes a reducir significativamente la compra de prendas de baja calidad, precisamente porque son imposibles de revender posteriormente.
Zara ocupa el segundo lugar por volumen total de pedidos en el pódium de las 10 marcas más compradas para reventa
Analistas
Para entender bien el crecimiento y el impacto del consumo de segunda mano, observamos que el éxito de marcas como Zara, que se sitúa actualmente como la segunda marca más comprada en el mercado de segunda mano a nivel global, tan solo por detrás de J.Crew, demuestra que el interés por las marcas de moda rápida no ha desaparecido, pero se ha trasladado a un ciclo de vida de la ropa más largo.
Fuente: RBC Capital Markets
«Para las marcas como H&M y Zara, la clave de la supervivencia en este nuevo entorno ya no es solo vender el producto inicial, sino ofrecer los servicios necesarios para que ese producto tenga una «segunda vida», garantizando así su relevancia en un consumidor cada vez más consciente del valor y el impacto de lo que compra», afirman los analistas de RBC Capital Markets.
Las marcas elegidas como favoritas en la categoría de segunda mano
En primer lugar, hablamos de la marca más popular de Inditex, Zara. La compañía gallega lanzó Zara PreOwned en 2022 como un plataforma dentro del sitio web de Zara. Asimismo, esta herramienta se centra en tres servicios. El primer servicio que ofrece es la reparación de prendas usadas de la propia marca. En segundo lugar, la reventa de prendas usadas de Zara entre particulares. Y, el último punto es la recogida de donaciones a domicilio para organizaciones benéficas locales.
Asimismo, tras la incorporación de PreOwned en Estados Unidos el pasado 2024, estos servicios actualmente ya están disponibles en un total de 17 mercados. Según el Informe Anual de 2025 de la multinacional de retail gallega, es probable que estén en la búsqueda de ofrecer servicios clave de economía circular, como Zara PreOwned, en sus mercados principales.
Fuente: Agencias
Siguiendo esta línea, H&M es el accionista mayoritario de Sellpy, una plataforma digital de moda de segunda mano, desde 2019. Concretamente, Sellpy se encarga de fijar precios, la fotografía, la publicación y el envío de los productos en nombre de los vendedores. Siendo así, H&M ofrece la reventa en 26 mercados a través de Sellpy, y sus marcas propias.
En conjunto, la reventa generó aproximadamente 1.800 millones de coronas suecas en ventas durante el año fiscal 2025, un 27% más que el año anterior, aunque partiendo de una base baja (la reventa aún representa menos del 1% de las ventas totales). De cara al futuro, los expertos de RBC Capital Markets, creen que H&M está buscando nuevas oportunidades para ampliar su oferta de reventa.
La compañía que también se ha asociado con Sellpy, pero ya más tarde, en 2025, es Hugo Boss, ofreciendo una plataforma de reventa en el sitio web de la marca alemana. Los clientes envían sus prendas a Sellpy, que se encarga de todo el proceso de reventa, mediante un kit de intercambio. No obstante, este servicio está disponible tan solo en algunos mercados europeos. Por otra parte, Hugo Boss lanzó Eightyards en 2025, una filial dedicada a la reventa, reutilización y reciclaje de tejidos y materiales sobrantes de su propia producción. Además, ofrece un servicio complementario, según el nivel de fidelización del cliente, de «Reparación y Uso».
Por último, Zalando se ha asociado con ‘Vestiaire Collective’, un mercado especializado en moda de lujo. La reciente colaboración está disponible en 14 mercados europeos e incluye artículos de lujo exclusivos de más de 50 marcas, brindando así la oportunidad a sus clientes de adquirir marcas de lujo que antes no estaban disponibles. Durante 2025, el 62 % del catálogo de artículos de segunda mano de Zalando se vendió en los primeros 7 días tras su publicación, lo que refleja una fuerte demanda subyacente de su moda de segunda mano. Además, a principios de 2026, Zalando incorporó accesorios y moda infantil a su oferta de artículos de segunda mano.
