Securitas Direct cambia su nombre en España para sumarse a su denominación internacional, transformándose en Verisure. Es un cambio en el que no solo se considera la oportunidad de crear consistencia en su marca a nivel global, sino también un paso clave para consolidarse en varios mercados y para dar nuevos pasos a la hora de innovar y sumar nuevos servicios.
España es uno de los últimos países donde la marca ha iniciado el proceso de «rebranding». Verisure opera en 18 países y, con España, ya 17 de ellos tienen el mismo nombre; solo falta México, donde entraron hace poco y, por tanto, no han dado el paso.
Es un cambio después de 33 años usando la marca Securitas Direct en España. Pero, en el fondo, aseguran que ofrecen lo mismo de siempre: no solo las cámaras, alarmas y tecnologías, sino también la capa de servicios y desarrollo que ha estado siempre presente y que seguirá presente bajo el nombre de Verisure. Es una campaña para la que la empresa destinará más de 100 millones de euros a nivel global y que será una de sus principales inversiones en los próximos años.
El reto incluye también que los usuarios conozcan la nueva marca. El proyecto, pensado para varios años, no espera solo cambiar la marca en los espacios físicos de la compañía, sino también que los usuarios conozcan Verisure como marca en España tanto como Securitas Direct, y que sea reconocida como primera marca global en el mercado de la seguridad del hogar, no solo como una marca clave en el país, sino en todo el planeta.
Según explica la directora de Marketing de Verisure España, Nina Llordachs: «Mantenemos nuestro propósito y nuestro enfoque en las personas, nuestra excelencia en el servicio y nuestra innovación y tecnología propia patentada. En resumen, somos la misma compañía, pero bajo una marca global sólida que nos ayudará a impulsar nuestro crecimiento y a seguir reforzando el servicio y la seguridad que ofrecemos a nuestros clientes».
UNA CARRERA DE LARGA DISTANCIA
Desde la empresa dejan claro que no se trata de un proceso rápido. Securitas Direct tiene un gran valor y un alto nivel de reconocimiento, con un 90% de «awareness». España es uno de los mercados más relevantes para Verisure, siendo su buque insignia por sus tres décadas de crecimiento continuo, las más de 11.000 personas que forman parte de la compañía en el país, su posicionamiento como referente en la industria y por las oportunidades de un mercado consolidado, pero con todavía bajos niveles de penetración que se sitúan en el entorno del 11%.
Por eso ya anuncian que la transición hacia la nueva marca se hará tan rápido como sea posible sin generar grandes fricciones entre los usuarios. En todo el proceso, la empresa asegura que su prioridad será garantizar la continuidad del servicio, la experiencia del cliente y la confianza construida a lo largo del tiempo. La comunicación a los colaboradores y clientes de la compañía ha sido una prioridad y se ha llevado a cabo en la última semana, con antelación al lanzamiento externo de la marca.
VERISURE COMO EVOLUCIÓN NATURAL DE SECURITAS DIRECT
En cualquier caso, Verisure espera una continuidad tanto en los servicios como en la reputación tras años operando la marca Securitas Direct en España. En un mensaje dirigido a los medios, el presidente ejecutivo Antonio Anguita ha defendido que se dé un proceso natural.
«Se trata de una evolución natural de la compañía y de la marca, que refuerza nuestro liderazgo a nivel global y recoge y representa nuestros valores y fortaleza. Securitas Direct siempre ha formado parte de Verisure, líder mundial de servicios de seguridad con monitorización profesional, presente en 18 países de Europa y Latinoamérica. La marca Verisure refleja tanto nuestro liderazgo local como internacional; se apoya en una propuesta de valor que ha convertido a la compañía en la referencia del sector», ha sentenciado.
