Le ponen una reseña en Google y el dueño responde esto: «Si no tienes dinero, vete a tu casa»

Y esto es lo más suave que ha salido de la boca del propietario del local que se ha hecho famoso, y no por sus menús y calidad del servicio. Las reseñas en Google u otras plataformas sobre ello es un clásico que puede servir para tener una referencia, pero también para sorprenderse y echarse unas risas. Es lo que ha ocurrido con el Asador Luis Kabalo, ubicado en la localidad pontevedresa de O Grove. Ha sido tendencia en Twitter por los comentarios del propietario, defendiéndose de las críticas. Desde luego, eso de que "el cliente siempre tiene la razón" no va con él, como él mismo ha asegurado. LO QUE PASA EN GOOGLE NO SE QUEDA EN GOOGLE Ni en Twitter, que para eso es la red por excelencia de la queja, la crítica y la polémica. Lejos de amilanarse, las malas valoraciones, cuando no pésimas, hacia el Asador Luis Kabalo, ha empoderado al propietario, que no se ha cortado un pelo a la hora de responder a los clientes insatisfechos e indignados en muchos casos. Sin duda con las contestaciones, estos lo estarán aún más, y si tenían alguna duda de volver o no, se les quitarán las ganas definitivamente. https://twitter.com/billkilgore_/status/1619842627914047490 EL PROPIETARIO SE DEFIENDE ATACANDO Enseguida entró al trapo el propietario Luis Kabalo, indicando que había explicado todo en la televisión galega. La "guerra" estaba servida: "Eh? Demuéstralo. Insúltame", respondía el tuitero, mientras que otros internautas empezaban a reaccionar, indicando que las críticas eran del todo justificadas: UNA MINA PARA UN 'PESADILLA EN LA COCINA' DE CHICOTE "Deseando ver la nueva temporada de Chicote", apuntaba otro tuitero. Y es que podría parecer el reclamo a uno de los programas de la nueva temporada, pero no. Lo que no faltan son las cámaras, ya que el propietario las tiene en su local y las ha utilizado como argumento para demostrar que todas las críticas están sin fundamento. En una de las respuestas a una reseña de Google donde el cliente le da una mísera estrella, Luis Kabalo responde: "Tengo cámaras y nadie se fue sin comer y siempre que entregamos la cuenta le pedimos a todos que revisen por si está bien, si hay algo que no se sirvió se quita y ya está, lo de la comida fría de este fin de semana imposible, todo fue como la seda y si los camareros se ríen malo, si están serios peor, si te parece mal, por que no se lo dices a ellos en el momento? Y lo de la comida fría, si voy a un sitio y me ponen algo frío lo devuelvo, creo que no dices la verdad". Pero esto es lo más suave que responde... LOS ZASCAS MONUMENTALES A LOS CLIENTES CON RESEÑAS EN GOOGLE Luis Kabalo no se corta a la hora de responder, con frases como estas, ante valoraciones que no insultaban: "Horrible. El peor sitio de San Vicente", y continúa el cliente definiendo respetuosamente su experiencia, a lo que el propietario responde en Google: "No se si eres tan tan Tonto (como tu nick indica o te lo haces) gracias a locales como este y otros pocos es ahora San Vicente lo que es, hace 43 años que empezamos en esta playa donde no había ni una rata, cállate e infórmate ton to, una terraza al aire libre encima de la arena y tiene suciedad, quieres que te barra la playa? Ignorante". RESPUESTAS AL LÍMITE DEL "REGLAMENTO" O más bien de tarjeta roja, incluso aunque sea lógico pensar que el cliente no siempre tiene la razón. Otro comensal escribía en Google que era "una vergüenza. Se merece una inspección de TRABAJO y otra de SANIDAD. El propietario sólo destaca por su mala educación, después de una hora y pico larga esperando teniendo reserva y habiendo encargado la comida el día anterior nos fuimos porque fue imposible comer...". La respuesta del asador fue más que contundente y ofensiva: "vergüenza tu cara , las cámaras son para ver cuando se quieren ir sin pagar". Pero nada como esta que vamos a ver ante otro "joyita" de comentario, pero siempre con educación por parte del cliente... LA MADRE DE TODAS LAS RESPUESTAS Al menos en cuanto a insultante, porque en otra crítica que empezaba porque la experiencia en el Asador Luis Kabalo fue "un desastre" y continuaba por su experiencia pormenorizada, pero siempre en cauces muy correctos, el propietario respondía así al cliente: "Chupagaitas, donde fue eso? Aquí no, lamefístulas". Pero si pensamos que son excepciones a ciertos comentarios, que por otro lado tampoco son tan duros como para merecer eso, son una norma, e incluso va más allá... HABLANDO DE MADRES... Luis Kabalo no solo se mete con el que escribe las líneas de crítica y de descontento ante la experiencia culinaria y de servicio en el asador, sino que va más allá y literalmente "menta a su madre". Veamos la respuesta ante esta crítica donde el comensal incluye a su madre en la problemática: "Cenamos el sábado y menudo desastre. El trato por parte del personal es PÉSIMO. Tanto el dueño como alguna de sus empleadas (no todas). Maleducados y mal encarados hasta decir basta. Por no hablar de que tienen a una señora de avanzada edad trabajando, seguramente de manera ilegal. Pero no entraré ahí, ya se encargará la seguridad social. Evitadlo si podéis. Hay mil sitios con gente más agradecida y sobre todo educada. La respuesta fue brutal: "La señora no es de edad avanzada, lo que pasa es que no estaba maquillada y así al natural parece 30 años mayor , el trato o en tu caso maltrato por parte de quién fue? Yo no recuerdo que alguien te hablará mal". LUIS KABALO LO TIENE CLARO En definitiva, un mal encaje de las críticas, por decirlo suave, pero Luis Kabalo, más reflexivamente, se defiende en otra de las respuestas ante la enésima crítica en las reseñas de Google, (tiene otras tantas negativas en plataformas como Tripadvisor): "EDUCADAMENTE ? ya estoy en una edad que no aguanto malos modos ni lo de que "el cliente tiene la razón" si me dices que no hay la distancia de seguridad te invito a que te vayas (no fuiste la única) porque lo que no voy a hacer es estar cada minuto diciéndole a los clientes que no se acuesten en las sillas , tenia que daros precinto y pegaros a las mesas para que eso no pasara , todas las mañanas medimos las distancias , si los comensales se encuentran a gusto y se tiran para atr´ss yo no puedo estar con el metro cada minuto , por que no le dices tu al que ves cerca que se ponga en su sitio? adiós".

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LA MADRE DE TODAS LAS RESPUESTAS

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