Aunque parece que todavía quedan muchas semanas para que llegue una de las épocas de ventas más importantes del año, lo cierto es que no es recomendable esperar hasta última ahora. Tienes que ponerte ya con el marketing para la campaña de Navidad de tu negocio.
Ya sabes que en los últimos años la campaña se ha adelantado y ahora el pistoletazo de salida lo marca el Black Friday, que se celebra a finales del mes de noviembre. Esto quiere decir que tienes poco menos de un mes para dejarlo todo listo.
9Mejora la atención al cliente
En las próximas semanas las interacciones con los clientes se van a multiplicar. La gente tendrá dudas, quejas, querrá hacer devoluciones, encargos, etc. Es en este momento cuando tu atención al cliente debe demostrar que está a la altura.
Esto tiene mucho que ver con el marketing, porque de la atención que les des a tus clientes va a depender en gran medida la reputación de tu negocio, y no hay mejor marketing que contar con una buena imagen pública.
