El mundo ya no es lo que era. Y es que, paralelo a la llegada de nuevas herramientas digitales, las web 2.0 y la realidad alternativa que nos ofrecen todo este tipo de soluciones conectadas; han aparecido una serie de términos -con raíz anglosajona- que no paramos de escuchar, pero que en ocasiones no sabemos bien que significan.
Y es que a día de hoy ha cambiado el apelativo con el que denominamos a nuestro teléfono móvil, que ahora ha pasado a llamarse smartphone. Otro claro ejemplo es que a ese tipo de personas que hace unos años no soltaban el mando de la Play; o el ratón y el teclado del ordenador ya no se les llama viciados, ahora son considerados como gamers. Aquí los más claros ejemplos que ilustran como ha cambiado nuestra realidad:
10Engagement
Otro término relacionado con el marketing empresarial, que triunfa en este tipo de herramientas digitales por la gran cantidad de posibilidades y soluciones que pueden aportar si se sale de los roles clásicos –solo basta con aportar cierto sentido de innovación e imaginación para desarrollar buenas campañas-.
En cualquier caso, el engagement se comporta como un indicador del compromiso por parte de los clientes respecto a la marca. Este utiliza como herramienta de medición la huella digital de las redes sociales y el resto de aplicaciones digitales, donde los consumidores pueden interactuar directamente con la corporación.
