Iberia ha puesto en marcha el servicio de embarque por reconocimiento facial en su ruta más emblemática, el Puente Aéreo, que precisamente cumple este año su 50 aniversario. Los clientes que viajen entre Madrid y Barcelona, y viceversa, podrán disfrutar del acceso por el filtro de seguridad y la puerta de embarque sin necesidad de sacar el móvil o enseñar la documentación necesaria. Esta tecnología la habíamos visto en las películas de acción y ciencia ficción, pero ya es una realidad en España, que pronto se extenderá a los principales aeropuertos de nuestro país para poder embarcar ‘por la cara’. Según la sénior manager de Diseño Digital y Experiencia de Cliente en Iberia, Cecilia García-Conde, «queremos conseguir que desde el acceso de seguridad, todos los puestos de control y la puerta de embarque, el cliente pueda embarcar sin acceso a su documentación y solamente con un reconocimiento facial«.

Se trata de un sistema de embarque desarrollado por el equipo de innovación de la aerolínea que pertenece al grupo IAG, con el que se pretende producir una mejora en cuanto a la puntualidad, para la optimización de las operaciones y la satisfacción de los clientes de la aerolínea, al no ser necesario buscar y mostrar documentos, ya que su identidad se verifica automáticamente a través de sus rasgos biométricos, lo que pretende simplificar los viajes y rebajar los niveles de stress que producen en muchas personas.

SISTEMA ESTRENADO

El sistema se ha estrenado solo para los clientes Iberia Plus y que tengan un iPhone, porque aún falta por desarrollar la medida en el sistema Android, y no está disponible para el conjunto de los viajeros. En España este tipo de reconocimiento comenzó primero con un proyecto piloto que se llevó a cabo en los aeropuertos de Barcelona y de Málaga, pero ya desde noviembre del pasado año se ha comenzado a instalar este tipo de sistemas en los aeropuertos Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Palma de Mallorca, Menorca e Ibiza.

se pretende producir una mejora en cuanto a la puntualidad, para la optimización de las operaciones y la satisfacción de los clientes de la aerolínea, al no ser necesario buscar y mostrar documentos

El servicio está disponible para todos los clientes que cuenten con tarjeta Iberia Plus. Para darse de alta tienen que acceder al área privada de la app de Iberia y realizar los siguientes pasos: introducir los datos personales, realizar una foto del DNI, escanear el chip del documento y hacer una foto de la cara a través del teléfono móvil. Este proceso se realiza una sola vez y después, para cada viaje que el cliente realice, únicamente tiene que asociar su tarjeta de embarque al perfil biométrico. También es posible completar el proceso de alta en los kioscos del aeropuerto o en la aplicación de AENA.

Los únicos requisitos que hay que cumplir para poder darse de alta en el servicio de reconocimiento facial es ser mayor de 18 años y tener un DNI español (DNI 3.0. con tecnología NFC para poder comunicarse con el móvil) o un pasaporte electrónico de la Unión Europea. 

IBERIA Y EL EMBARQUE ‘POR LA CARA’

En el aeropuerto de Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Iberia dispone de seis puertas de embarque con reconocimiento facial: J46, J50, J52, J54, J56 y J58. Además, cuenta con 2 kioscos en el área de facturación (Puente Aéreo y Business) y cuatro puertas biométricas en el filtro de seguridad (dos en el acceso principal, una en Puente Aéreo y una en el Fast Track). 

Al otro lado del puente aéreo, en el aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat la aerolínea tiene una puerta de embarque biométrico (A02), dos puertas en el filtro de seguridad y un kiosco en la zona de facturación.

Tal y como lo ha explicado la sénior manager de Diseño Digital y Experiencia de Cliente en Iberia, Cecilia García-Conde, «esta es una funcionalidad que hemos querido lanzar en Iberia dentro del marco de nuestro proceso de transformación y digitalización en la compañía. Se trata nada más y nada menos que de poder embarcar ‘por la cara’. Queremos conseguir que desde el acceso de seguridad, todos los puestos de control y la puerta de embarque, el cliente pueda embarcar sin acceso a su documentación y solamente con un reconocimiento facial».

La compañía ha querido dejar claro que el embarque por reconocimiento facial «no afecta a los grupos de embarque, que mantendrán su orden habitual. Al llegar a la puerta, cada cliente elegirá si prefiere el acceso convencional con tarjeta de embarque o la puerta biométrica (siempre que esté dado de alta en el programa y haya asociado su tarjeta de embarque a su identidad biométrica durante el proceso de facturación).

IBERIA QUIERE «conseguir que desde el acceso de seguridad, todos los puestos de control y la puerta de embarque, el cliente pueda embarcar sin acceso a su documentación y solamente con un reconocimiento facial»

También recuerda que, por el momento, el embarque biométrico está disponible para los móviles con sistema operativo iOS y, próximamente, también podrá realizarse en los teléfonos Android.

A pesar de que este servicio touchless te permite embarcar sin necesidad de presentar la documentación, los clientes deben llevarla por si se les requiriera en algún momento del viaje. Respecto a los datos biométricos (imagen facial), dichos datos en ningún momento son compartidos con ningún tercero, nunca salen de los sistemas de Aena, recibiendo su aerolínea solamente los datos identificativos y de su tarjeta de embarque que ella misma le ha emitido.

SERVIDORES DE AENA

La foto del documento de identidad queda alojada en los servidores de Aena con los debidos sistemas de encriptación y solo se puede consultar con motivo de la operativa de este programa. Para mayor información se puede consultar la Política de privacidad del Servicio de Biometría de Aena.

En las condiciones, la compañía explica que el sistema biométrico «es un proceso mediante el cual se verifica su identidad (incluida su imagen) con sus documentos identificativos (DNI/NIE/Pasaporte y su tarjeta de embarque), y una vez realizado, se trata su imagen captada por las cámaras de reconocimiento facial instaladas en los distintos puntos del aeropuerto como el filtro de seguridad y las puertas de embarque, para permitirle el paso por dichos puntos sin necesidad de mostrar ningún documento».

Apple busca ‘pisazo’ en Miami para ser vecino de Amazon y de Microsoft, pero las razones que le llevan a instalar allí una gran sede es que ha descubierto que el idioma español aúna a millones de personas que cada vez más compran sus productos y puede ser el mercado en el que incidir, si el asiático le sigue poniendo en problemas por el recelo del gobierno chino, y en EE.UU. y Europa continúa enfrentándose a limitaciones regulatorias que merman el negocio que genera con el monopolio de su ecosistema.

La empresa de la manaza mordida ha decidido aumenta su presencia en Miami, la ciudad más importante del Estado de Florida -donde muchísima gente habla español-, para establecer allí un puesto «de avanzada» y expandirse. Para ello, ha empezado por hacerse con los metros cuadrados suficientes para crear la estructura comercial y de negocio adecuada.

Apple ya ha encontrado un nuevo edifico en Coral Gables, una posible nueva sede de 4.181 metros cuadrados, según fuentes cercanas a la operación inmobiliaria, aunque la compañía no lo ha querido confirmar. La empresa tecnológica tiene ya en la zona una oficina más pequeña, en efecto centrada en los negocios de América Latina, junto con el negocio publicitario, incluido el digital de la App store. Igualmente, la compañía está pendiente de abrir en Miami, una nueva gran tienda minorista en el World Center. La tienda costará 4.000 millones dólares, unos 3.700 millones de euros.

Apple ya ha encontrado un nuevo edifico en el suburbio rico de Miami llamado Coral Gables una posible nueva sede de 4.181 metros cuadrados

Las razones están en que el mercado latinoamericano todavía tiene mucha capacidad de ampliación para las grandes tecnológicas, en la medida en la que el territorio alcanza mayor estabilidad política y social, y hace grandes esfuerzos por alcanzar mayores cotas de conectividad y digitalización, tal y como se pudo comprobar en la última edición del Mobile World Congress (MWC), en la que Telefónica Hispanoamérica lideró una mesa redonda titulada «Redes compartidas de Acceso Móvil: Un nuevo modelo de desarrollo para América Latina» en la que se expusieron los esfuerzos en materia de expansión de redes en todo el cono sur americano.

En América Latina todavía existe un desequilibrio digital entre las zonas urbanas y rurales en cuanto a conectividad móvil y gobiernos, operadoras e instituciones establecen ya maneras de cooperar y compartir recursos para encontrar soluciones innovadoras, extender las redes de telecomunicaciones y cerrar la brecha digital en países como Colombia, Ecuador o Perú. Así, se han puesto en marcha interesantes proyectos como Internet para Todos (IPT), por ejemplo,  destinado a atender zonas rurales en Perú.

El contexto explicaría como las grandes tecnológicas se fijan en el sur y en el idioma español, cuando en el caso de Apple ve peligrar su liderazgo en ventas e influencia en el que hasta ahora era su mercado más importante, el asiático, en particular el chino. Precisamente en el país comunista, la compañía dirigida por Tim Cook se ha encontrado con un importante descenso de las ventas debido a que el Gobierno chino prohibió la compra de iPhones a las y los funcionarios y empleados de empresas estatales chinas.

La pérdida de valor, la bajada de sus acciones en los mercados y los problemas regulatorios con los que la multinacional se está encontrando tanto en Estados Unidos como en Europa, en relación a la exclusividad de su ecosistema que no permite el desarrollo de la competencia sin pasar por ‘caja’, también han podido contribuir a que los de Cupertino pongan los ojos en los países en los que se habla español y lo vean como un mercado alternativo que ahora mismo solo está comenzando a despegar.

MIAMI, PUERTA LATINA DE APPLE, AMAZON Y MICROSOFT

Miami, y todo el sur de Florida, se ha convertido en el lugar ideal donde desarrollar negocios para la personas muy muy ricas y las grandes corporaciones desde la pandemia de la COVID-19, cuando se trastocó la economía estadounidense, tal y como explican en Bloomberg.

Amazon busca en la ciudad un lugar donde ubicar una gran sede de al menos 4.645 metros cuadrados (50.000 pies). Esto se debe al arranque de nostalgia personal que ha tenido su fundador, Jeff Bezos, al mudarse a Florida desde la fría Seattle, para estar más cerca de sus padres, de origen latino. También Microsoft ha alquilado recientemente una nueva oficina en la ciudad sureña, en el mismo edificio que servirá como sede Citadel, el fondo de inversión que se mudó desde Chicago a Miami en 2022.

El nuevo espacio de Apple en Miami estará en ‘The Plaza Coral Gables’, un proyecto financiado por Agave Holdings, un family office mexicana impulsado por el dinero del tequila. La cuestión es que lo busca porque quiere hacerse más fuerte en ventas en aquellos países en lo que se habla español.

La corporación que puso en el mercado el primer smartphone se está preparando para mejorar sus operaciones comerciales como parte de la estrategia más amplia de Apple de fortalecer el enfoque de su negocio en América latina y ampliar su negocio publicitario.

Con tanto dólar deseando pagar metros cuadrados en la ciudad, la demanda de espacio para oficinas se ha puesto imposible en la ciudad estadounidense, y las tarifas de venta de propiedades se acerca ahora a los 57 dólares (52,93 euros) por pie cuadrado. Contando con que un metro cuadrado corresponde con 10,7 pies estadounidense, el metro cuadrado cuesta 609 dólares (565,70 euros).

Miami y todo el sur de Florida se ha convertido en el lugar ideal donde desarrollar negocios para la personas muy muy ricas y las grandes corporaciones desde la pandemia

Cabe recordar que la compañía fundado por Steve Jobs cuenta con una gran sede en Cupertino, California, donde se erige el emblemático y redondo edificio llamado Apple Park que parece una nave espacial con aspecto de platillo volante diseñado por el arquitecto Norman Foster, que ocupa más de 250.000 metros cuadrados y donde trabajan unas 13.000 personas.

Cuenta además con un parque totalmente «verde», ya que el campus funciona con energía 100% renovable y es considerado el edificio con certificación LEED Platinum más grande de todo Norteamérica y el edificio construido con paneles de vidrio curvos más grande del planeta, nada que ver con el lujoso pero no tan avanzado edificio donde ubicará su sede de Miami.

Orange continúa con su política de diversificación de negocios y ahora ofrece un servicio de gestoría por el que le hace las facturas digitales a los autónomos. La marca naranja de la primera empresa teleco de España, Masorange, ofrece todas las facilidades para la digitalización de la facturación de los pequeños negocios a través del nuevo servicio de Factura Electrónica de Orange Empresas, con precios desde los 58 euros mensuales.

Con este servicio, los autónomos podrán cumplir con las obligaciones que se establecen en el Real Decreto por el que se desarrolla la Ley de 2021, que busca evitar el fraude fiscal e incluye una nueva obligación: a partir del 1 de julio de 2025 las empresas con ingresos menores a 6 millones de euros deberán proporcionar de inmediato su facturación a la Agencia Tributaria.

la «Ley de crea y crece» se establece la obligación de digitalizar la facturación y se regula la obligatoriedad del uso de la factura electrónica entre empresas y particulares

Además, a esta normativa se une la entrada en vigor de la conocida como «Ley de crea y crece», cuyo objetivo es facilitar la creación de empresas e impulsar la competitividad y el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas españolas, y mejorar así su acceso a la financiación y reduciendo la morosidad.

En la ‘ley de crea y crece’ se establece la obligación de digitalizar la facturación y se regula la obligatoriedad del uso de la factura electrónica entre empresas y particulares. Aunque los autónomos podrían tener uno o dos años adicionales (hasta 2027 o 2028) para completar su adaptación al sistema de facturación electrónica, cuanto antes se pongan a ello, mucho mejor. Así, servicios como los ofrecidos por Orange, resultan muy atractivos para los y las pequeñas empresarias.

ORANGE SE CONVIERTE EN ASESORÍA DIGITAL

El servicio de «organización digital de negocio» en el fondo es un programa con el que se puede controlar y digitalizar la facturación cumpliendo con las dos leyes citadas; la Ley de Crea y Crece y la Ley Antifraude.

Con esta idea ofrece el servicio de factura electrónica que permite crear, personalizar y enviar facturas, albaranes y presupuestos, además de la monitorización de los cobros y los pagos de los autónomos, integrado con su email con el que enviar esas facturas, y con su banco para cobrarlas.

tras elegir una de estas tarifas con fibra y líneas de móvil para un negocio, basta con elegir también el servicio de factura electrónica como beneficio y añadirlo a la tarifa, y activar luego la App MiOrange

De manera detallada, incluye «la creación y personalización de presupuestos, albaranes, facturas proformas y facturas finales, envío y recepción de las facturas desde la propia herramienta, integrado con el email del autónomo, programación de facturas y gastos periódicos recurrentes, un panel de control centralizado para visualizar el estado de los ingresos y gastos, la cómoda captura de gastos fácilmente haciéndole una foto y subiéndola a la herramienta, la integración con Paypal y con el banco del autónomo para el cobro de facturas.

También incluye la generación y envío de remesas SEPA (Single Euro Payment Area), es decir, la Zona Única de Pagos Euro, donde se deben cumplir una serie de normas estándar para poder operar con más libertad en tres tipos de operaciones: los pagos con tarjeta, las transferencias y las domiciliaciones bancarias y control de los vencimientos de las facturas.

Además, el programa se conecta al servidor de email del autónomo o empresa para que pueda comunicarse con sus clientes y proveedores. De esa manera podrá enviar y recibir emails sin salir del programa, relacionar emails con clientes desde la bandeja de entrada, y crear firmas profesionales y plantillas de emails.

permite crear, personalizar y enviar facturas, albaranes y presupuestos, además de la monitorización de los cobros y los pagos de los autónomos

En efecto, tal y como aclara Orange, esta manera de facturar será obligatoria «en pocos años» para autónomos y Pymes. El servicio de «gestoría» llamado «Factura Electrónica» de Orange se ofrece como beneficio con sus tarifas Love Empresa Impulsa o Go Empresa Ilimitada 2, pero también como un servicio adicional. La operadora ofrece este beneficio como gratuito si es «el el primero dentro del Pack Love Empresa, y se pueden elegir los demás beneficios que se necesiten, que se pagarán según sus respectivas cuotas mensuales», según explican en su web.

Para obtenerlo, tras elegir una de estas tarifas con fibra y líneas de móvil para un negocio, basta con elegir también el servicio de factura electrónica como beneficio y añadirlo a la tarifa, y activar luego la App MiOrange en el centro de servicios, en tienda o a través del teléfono de la compañía.

Las tarifas con este servicio son la GoEmpresa Ilimitada 2, con dos líneas móviles con 5G, con llamadas y datos ilimitados, 200 minutos de llamadas internacionales a fijos de 50 países y asesoramiento legal con Legálitas por 58 euros al mes. También se ofrece el pack Love Empresa Impulsa 1, con una línea móvil 5G con llamadas y datos Ilimitados, fibra hasta 1Gb, el asesoramiento legal y la asistencia informática 24×7 por 61 euros, la misma tarifa Love Empresa Impulsa 3, pero con tres líneas móviles por 88 euros al mes, y la Love Empresa Impuslsa 5, con cinco líneas móviles y un precio de 100, 3 euros mensuales los primeros dos años, y 118 euros de coste mensual después.