La Comisión Europea ha multado a X con 120 millones de euros por incumplir la Ley de Servicios Digitales y le exige rediseñar su plataforma antes de enero de 2027.
Publicada en diciembre de 2025 tras una investigación de más de dos años, la sanción es el primer gran correctivo económico de Bruselas a una red social bajo el reglamento de servicios digitales (DSA). El caso fija un precedente para TikTok, Meta, Shein, Temu y AliExpress, todas ellas con expedientes abiertos o sancionadas por el mismo marco regulatorio.
Una multa de 120 millones y tres infracciones que la sostienen
La resolución identifica tres incumplimientos clave. El primero afecta a la marca de verificación azul: tras la conversión de Twitter en X, la compañía mantuvo el símbolo que los usuarios asociaban a perfiles auténticos, pero sin ninguna comprobación previa. Bastaba con pagar para obtener el check, lo que multiplicaba el riesgo de suplantaciones y fraudes y vulnera la prohibición de diseños engañosos del artículo 25.1 de la DSA.
- Diseño engañoso del bluecheck: la marca azul se obtenía pagando y no verificaba la identidad, una práctica manipulativa prohibida por el artículo 25.1.
- Falta de transparencia en el repositorio de anuncios: retrasos excesivos y barreras de acceso impedían consultar el contenido temático de los anuncios o la entidad que los financiaba.
- Bloqueo del acceso a investigadores: X restringía los datos públicos, prohibía el scraping y dificultaba la API con procesos de evaluación erróneos y largos tiempos de respuesta, contra el artículo 40.12.
El expediente arrancó hace más de dos años y culminó con una sanción que la Comisión considera firme. No es un caso aislado: responde a una ofensiva más amplia contra las grandes plataformas digitales por su impacto sobre los usuarios y su opacidad.
Qué exige Bruselas a X: el plan de acción aprobado en julio
La multa no fue el único desenlace. X tuvo que presentar un plan de acción para corregir el diseño de su plataforma, y la Comisión Europea lo aceptó en julio de 2026. El documento incluye modificaciones técnicas directas, con plazos y procedimientos concretos, y su ejecución queda bajo una auditoría externa e independiente.
- Repositorio de anuncios: X debe introducir filtros de búsqueda avanzados, mostrar los resultados directamente en la interfaz sin obligar a descargar archivos externos, reducir al mínimo el tiempo de respuesta y habilitar el acceso mediante una API.
- Acceso de investigadores: tendrá que garantizar un acceso gratuito y ágil a los datos públicos, evitar exclusiones erróneas y permitir expresamente el scrapping en sus términos y condiciones.
- Plazo de ejecución: X dispone de seis meses desde julio para aplicar los cambios, con enero de 2027 como horizonte y supervisión reforzada de la Comisión.
El plan recibió las críticas de la Junta Europea de Servicios Digitales: en su opinión, solicitó más concreción y solo consideró adecuadas, algunas de las medidas propuestas. La verificación azul, en cambio, no figura en el documento porque X ya desactivó la confusión: las cuentas con marca azul aparecen ahora como cuentas premium, especificando que responden al pago de una cuota.
La DSA deja de ser una amenaza teórica: Bruselas ya ha traducido el reglamento en una factura concreta de 120 millones y un rediseño obligatorio del producto.
El pulso regulatorio global: de Temu a Meta y Google
La tendencia cruza océanos. En Europa, la Comisión mantiene procedimientos abiertos contra TikTok, Meta —Instagram y Facebook— y Shein, además de haber impuesto sanciones millonarias a Temu y AliExpress por incumplimientos de la DSA.
| Plataforma | Situación ante la DSA | Foco del expediente |
|---|---|---|
| X | Multa firme de 120 millones de euros | Diseño engañoso, transparencia y acceso a datos |
| TikTok | Procedimiento abierto | Cumplimiento general de la DSA |
| Meta (Instagram y Facebook) | Procedimiento abierto | Cumplimiento general de la DSA |
| Shein | Procedimiento abierto | Cumplimiento general de la DSA |
| Temu y AliExpress | Sanciones millonarias | Incumplimientos de la DSA |
Al otro lado del Atlántico, los estados de California y Nuevo México han dictado veredictos históricos contra Meta y Google por diseños de plataforma perjudiciales para los menores, con especial atención a funcionalidades adictivas como el scroll infinito. En California, Meta firmó un acuerdo de 17.100 millones de dólares para cerrar un litigio sobre el impacto de sus productos en los menores, con límites nocturnos, feed cronológico y verificación de edad para menores de 13 años.
Lo que está en juego para X y para la CNMC
La relevancia de esta multa excede el importe. Por primera vez, Bruselas obliga a una red social global a auditar su propio diseño bajo supervisión externa, un modelo que replica el enfoque del RGPD y que anticipa más expedientes. Los 120 millones son una cifra modesta frente a la facturación de X, pero el coste real está en el rediseño forzado y en el escrutinio continuado.
En España, la CNMC actúa como Coordinador de Servicios Digitales y comparte la vigilancia del cumplimiento con la Comisión. Para las cotizadas europeas del sector tecnológico, el caso fija una referencia incómoda: la normativa de servicios digitales ya no es un marco teórico, sino una fuente de sanciones ejecutables y de cambios obligatorios en el producto.
El calendario aprieta. El grueso de los expedientes abiertos en Europa siguen su curso mientras X tiene hasta enero de 2027 para demostrar que su plataforma cumple. El desenlace marcará el listón para el resto del sector.
📊 Las Claves para el Inversor
- Qué vigilar: La auditoría externa del plan de acción de X y el plazo de enero de 2027, que fijará el estándar de cumplimiento para el resto de plataformas.
- Reacción del valor: La multa es modesta frente a la capitalización de las grandes tecnológicas; el mercado descuenta más el coste del rediseño que la sanción en sí.
- Precedente sectorial: Los expedientes abiertos a TikTok, Meta y Shein anticipan un goteo de resoluciones con exigencias de diseño cada vez más concretas.
