El mundo del streaming sigue cambiando, lo que también obliga a un cambio permanente en la estrategia de las empresas del sector. La realidad es que la carrera por atrapar nuevos usuarios es un reto permanente para los gigantes del sector, pero Disney ha dado un paso sorprendente: ofrecer una versión gratuita de su cuenta para atraer nuevos usuarios.
Es un paso que se anunció inicialmente a través de una filtración de @distarplusss, un usuario de X —la plataforma antes conocida como Twitter— que ha ganado fama por su capacidad de adelantarse a los anuncios de la casa del ratón. Ahora la empresa ha confirmado que en efecto estudia opciones de un lanzamiento gratuito de Disney+, a través de declaraciones al portal estadounidense Cord Cutters News, pero deja claro que aún no existe ni una fecha oficial para el lanzamiento ni unas condiciones exactas del nuevo modelo.
Una forma de ampliar su alcance
La propia empresa tampoco ha dejado demasiado clara la forma que tendrá el producto, aunque sí ha aceptado que lo está estudiando, como lo reveló su nuevo consejero delegado, Josh D’Amaro, en la presentación de resultados del tercer trimestre fiscal. «Estamos explorando un producto gratuito para los consumidores, uno que nos permita lograr varios objetivos y, con suerte, hacerlo de manera eficiente. En primer lugar, lo vemos como una forma de ampliar nuestro alcance a un segmento de clientes más sensible al precio, y ampliar nuestro alcance es, como ya hemos comentado, una de nuestras prioridades estratégicas», sentenció el directivo.
Será interesante ver qué forma tiene el nuevo formato si acaba por materializarse. La filtración original señalaba que la empresa pensaba ofrecer contenido de sus tres grandes marcas, es decir, las producciones de la propia Disney, Marvel Studios y Lucasfilm (el hogar de Star Wars), además de parte del contenido deportivo que ya ofrecen en América Latina y Estados Unidos; pero dado que han dejado claro que esta filtración es inexacta, es posible que el lanzamiento sea distinto cuando ocurra, o bien que el plan haya cambiado.
El regreso de las opciones gratuitas también llega a Netflix
Y es que Disney abre la puerta a esta nueva opción poco después de que Netflix hiciera lo propio. Los de Ted Sarandos han relanzado su opción de mes de prueba gratuita, aunque con algunas nuevas limitaciones para evitar que se abuse de la opción. Y es que ambas empresas han notado que la gran cantidad de plataformas de streaming que existen en la actualidad ha generado un nuevo problema en el bolsillo del consumidor, lo que obliga a buscar nuevas alternativas.
En cualquier caso, es muy complicado seguir expandiendo las bases de usuarios del sector. Las empresas saben que hay una limitación en cuanto a lo que pueden asumir en sus gastos televisivos, por lo que seguir compitiendo por nuevos usuarios es cada vez más complicado. Se suma, por supuesto, el reto permanente que tienen las plataformas en cuanto a la necesidad de ofrecer contenido tanto que atrape a sus usuarios como que los mantenga en la plataforma en el tiempo.
Es, además, una estrategia que se entiende como una forma de competir con YouTube. El servicio de hosting y streaming de vídeo de Google sigue siendo, con diferencia, el más visto del mundo y los rivales no han podido acercarse. Si han llegado a este nivel es precisamente por ser un servicio gratuito; de hecho, cuando han intentado lanzar una sección de pago, esta ha sido un fracaso.
Disney se une también a la fiebre del vídeo vertical
No es el único gran cambio en la aplicación. Este mismo año han anunciado el lanzamiento de «Verts», una opción de vídeo vertical que funciona a través de la app móvil y que está pensada no solo para atraer usuarios al resto de contenido de Disney+, sino para ofrecer variedad para los usuarios más jóvenes; de hecho, esperan que su reciente acuerdo con TikTok sirva para alimentar esta nueva función.
«Sabemos que, en el caso específico de Disney, algunos de nuestros mayores fans están creando sus propias historias. Están descubriendo contenido nuevo. Están compartiendo su amor por la marca. Para nosotros, como The Disney Company, es importante estar presentes con los fans, asegurándonos de que nos vean e interactúen con nosotros. Al mismo tiempo, ahora tendremos la posibilidad de trasladar algunos de los mejores contenidos de TikTok a Disney+. Ya nos han oído hablar de Verts, y esta será una oportunidad para que ese contenido nativo de TikTok llegue a Disney+», explicaba D’Amaro en la presentación de resultados.
Es otro paso para hacer evolucionar su servicio y para seguir compitiendo con Netflix, Max y el resto de los gigantes del sector. Durante mucho tiempo Disney+ había sido un agujero en los resultados de la empresa, y el paso de abrir la puerta a las nuevas opciones debería ser suficiente para cambiar esta realidad.
