Las rebajas de verano de 2026 ya han dado el pistoletazo de salida con la última incorporación de Inditex y Mango a las promociones el pasado 24 de junio por la noche, ya en sus plataformas web, y el 25 en los establecimientos físicos. Si bien otras firmas de retail ya van por las segundas rebajas, como es el caso de Cortefiel, que se ha adelantado al resto de firmas para concentrar más ventas.
Con el auge de las plataformas de e-commerce, las rebajas han dado otro paso más en el camino hacia la digitalización para aquellas compañías que siguen contando con una gran presencia física, y van haciendo ya sus pinitos en el área digital. Si bien, en el caso de Inditex, cuenta con una gran red comercial física, pero también su plataforma online, esto provoca que las compras entren por las dos vías de negocio, pudiendo suponer un problema logístico.
Sin ir más lejos, con el inicio de la campaña de rebajas de verano, desde el Centro Europeo han recordado que los descuentos de las rebajas no pueden suponer una disminución de la calidad de los productos ni una reducción de los derechos de los consumidores. En este sentido, los productos rebajados deben mostrar de forma clara el precio anterior junto al nuevo precio reducido, así como toda la información relativa a impuestos, gastos de envío u otros costes adicionales.
Las rebajas ponen a prueba a Inditex, Mango, Shein y Amazon
En este contexto, las rebajas vuelven a situar al comercio online ante uno de los grandes momentos del verano. El canal digital sigue ganando peso y, según la CNMC, la facturación del eCommerce en España alcanzó los 29.296 millones de euros en el tercer trimestre de 2025, periodo en el que se concentra parte de esta campaña. Además, Webloyalty prevé que este verano el gasto medio online crezca un 8%, hasta los 297,45 euros por persona.
Siguiendo esta línea, tanto las plataformas de e-commerce, Shein y Amazon, como las compañías Mango e Inditex, deben coordinar sus plataformas online, sus datos, contenidos, atención al cliente, stock de las prendas rebajadas, para conseguir responder de manera directa y rápida a un pico de tráfico de demanda que pone a prueba mucho más que la capacidad de vender de las compañías.
Las rebajas se han convertido en una prueba de madurez digital
Wam, ecosistema híbrido donde estrategia, tecnología y creatividad se conectan para transformar marcas y negocios.
Concretamente, según el Estudio Ecommerce 2025 de IAB Spain y Elogia, el consumidor online prioriza la conveniencia, la amplitud de oferta y, después, la competitividad en precios, promociones y descuentos. Estas preferencias de los consumidores llevan a que el precio ayude a atraer, aunque la decisión de compra dependa cada vez más de una experiencia clara, rápida, personalizada y fiable.
«Ciertos momentos del año muestran hasta qué punto una marca tiene preparado su ecosistema digital para operar bajo presión. Un descuento puede atraer al usuario, pero lo que determina el resultado es la capacidad de ofrecer una experiencia ágil, conectada y sin fricciones. Ahí es donde el ecommerce deja de ser una plataforma de venta y se convierte en una palanca real de crecimiento», señala Paco Abella, Head of Growth de WAM.
Durante la época de las rebajas, Shein, Amazon, Inditex y Mango deben equilibrar volumen de ventas y rentabilidad, asegurando que la presión por generar demanda no erosione márgenes y que las promociones seleccionadas aporten valor real sin comprometer la competitividad. Al mismo tiempo, atraer tráfico cualificado y convertirlo sin fricciones requiere un marketing mix afinado, con campañas, mensajes y canales capaces de generar visitas con intención real de compra y un recorrido que funcione de manera fluida, incluyendo velocidad de carga, buscadores y filtros internos, disponibilidad de producto, checkout ágil y métodos de pago adecuados.
Los derechos que sí deben saber los consumidores si compran en rebajas
Cuando arrancan las rebajas, hay que estar atento a que los precios estén bien marcados, y sobre todo saber hasta qué día tienes plazo como consumidor para devolver tus compras si no te terminan de encajar. Desde la CEC-España, han subrayado que la garantía legal mínima de tres años sigue siendo plenamente aplicable durante el periodo de rebajas, en productos como tecnología.
No obstante, únicamente en el caso de los productos de segunda mano esta garantía podrá reducirse hasta un año, siempre que así lo hayan informado las diferentes compañías previamente al consumidor. En cuanto a las compras realizadas a distancia, como las efectuadas por Internet, teléfono o correo, hay que advertir que también continúan estando protegidas por el derecho de desistimiento.
Fuente: Agencias
Así, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto, sin necesidad de justificar en ningún caso su decisión, asumiendo únicamente los costes directos de la devolución. Si esta se hace en una plataforma online, en el caso de Inditex o Mango, existe la opción de devolver el producto en tienda. No obstante, hay algunas plataformas online en las que el mismo vendedor asume los costes directos de devolución, favoreciendo así al cliente.
