La indemnización por daños morales en vuelos aéreos es un aspecto poco conocido por muchos pasajeros, pero que puede tener un gran impacto en sus derechos y en la compensación que pueden recibir de las aerolíneas.
La reclamación por daños morales en vuelos aéreos es un derecho poco conocido, pero que puede suponer una compensación adicional para los pasajeros que han sufrido un perjuicio más allá de la simple molestia. A continuación, explicaremos detalladamente cómo funciona este tipo de reclamación y qué pasos deben seguir los pasajeros para poder obtener una indemnización adicional.
Qué son los Daños Morales en Vuelos Aéreos
Los daños morales hacen referencia a un perjuicio intangible que sufre el pasajero debido a incidencias en su vuelo, como retrasos, cancelaciones o pérdida de equipaje. Estos daños van más allá de la simple molestia o incomodidad, afectando al estado de ánimo y la dignidad del viajero.
Para que se considere un daño moral, la incidencia debe haber causado un impacto significativo en la esfera psicológica del pasajero, no siendo suficiente con una leve contrariedad. Además, el daño debe ser imputable a la aerolínea, es decir, no deberse a causas de fuerza mayor.
Cómo Reclamar la Indemnización por Daños Morales
El primer paso para reclamar una indemnización por daños morales es comprobar si la incidencia sufrida se encuentra recogida en la normativa europea (Reglamento (CE) 261/2004) o en el Convenio de Montreal (1999). En este último caso, el pasajero deberá presentar facturas u otros documentos que acrediten el daño moral.
Algunos ejemplos claros de daños morales serían la pérdida de equipaje, que priva al pasajero de sus pertenencias personales y recuerdos del viaje, o una incidencia que afecte significativamente a un evento especial, como una luna de miel.
Una vez identificada la incidencia, el pasajero tiene hasta 5 años para reclamar la indemnización directamente a la aerolínea o a través de una empresa especializada como Reclamio.com. Es importante tener en cuenta que la compensación por daños morales es independiente de las indemnizaciones por cancelación, retraso u otras incidencias.
