Todos sabemos que ALSA es una de las mayores empresas de transporte público de pasajeros en autobuses, y también que por causa de la mala imagen que han tenido últimamente otros medios de transporte como los trenes o los aviones, es una de las empresas de transporte que se ha beneficiado más con la afluencia de pasajeros, pero de lo último que nos hemos enterado, realmente puede ser considerado como la gota que rebosó el vaso.
4Todo lo que tiene ALSA es gracias a sus usuarios
Para que todos nos enteremos, ese servidor lo pagamos todos los usuarios, porque ALSA es una empresa con fines de lucro, lo que significa que sólo puede existir y continuar con su giro comercial, obteniendo las ganancias a las que aspira, si y sólo si, tiene usuarios que requieran sus servicios, de modo que todo lo que ALSA tiene actualmente, ha salido de los bolsillos de los usuarios/consumidores.
Entonces, cual es la razón que justifique que al comprar un billete por internet y ahorrarle costes en servicios públicos y en salarios de empleados que atiendan una taquilla, los usuarios sean castigados con un cargo adicional de casi 3 euros. Y que, además, le cobren a ese mismo usuario un euro adicional por elegir el asiento.
Si hablamos de la mala imagen que se han ganado las líneas aéreas y los servicios de trenes, creemos que ya es momento de que se hable también de lo que las prácticas como ésta le pueden hacer a la imagen de ALSA, y la forma en que trata a los consumidores.
Nos preguntamos, ¿Qué tienen que decir las oficinas de protección a los consumidores y usuarios al respecto? Lo que afirma LolaLaPicotera es totalmente cierto, si usó su ordenador o portátil, su servicio de conexión a internet, su electricidad la paga ella y además, no ocupa a un empleado expendedor de billetes, ¿cómo es posible que tenga que pagar “costes de gestión”. Es que acaso ALSA pretende que los usuarios también paguen, además del servicio de transporte, sus ordenadores y su servidor?
