Desgraciadamente en verano, con la afluencia de turistas y viajeros en todas partes, proliferen también los carteristas que echan mano a lo ajeno para hacer su propio agosto. Es bastante habitual sufrir robos durante esta época del año, aunque también crecen mucho más los despistes y no es nada raro que en una salida, viaje o excursión, alguien pierda la cartera. En ambos casos el disgusto puede ser grande, así que hay que saber como actuar si nos vemos en esta situación.
5ALGUNOS BANCOS SE NIEGAN A DEVOLVER EL DINERO
¿Y qué pasa si se han hecho pagos con la tarjeta robada o extraviada? La OCU advierte que hay entidades bancarias que se niegan a realizar la devolución del dinero, aunque solamente pueden negarse alegando que el usuario o el titular ha sido negligente, o que es lo mismo, que no ha sido precavido a la hora de cuidar sus pertenencias personales. Si nos vemos ante esta situación, la recomendación de la Organización de Consumidores y Usuarios es presentar una reclamación formal ante el defensor del cliente de la propia entidad o en una oficina de servicio de atención al cliente general.
