Si tu asistente virtual le cuesta entenderte o no te obedece cuando llevas puesta tu mascarilla, no te preocupes. Los asistentes virtuales como Alexa, Siri, Google Assistant, etc., están dotados de inteligencia artificial para el reconocimiento de voz de sus usuarios, pero están teniendo algún que otro problemilla con este nuevo artículo en tiempos de pandemia.
Es algo totalmente normal que le está ocurriendo a muchos usuarios. No significa que a tu sistema le esté ocurriendo algo, o que tu micrófono no esté captando tu voz de forma adecuada. El problema reside en otra causa bastante simple…
4No dejes de usar mascarilla por Alexa…
Si necesitas usar Alexa o cualquier otro asistente virtual, que no sea la excusa para no llevar mascarilla puesta o quitártela en lugares públicos. Ante el uso de comandos de voz y tu salud, siempre debe prevalecer ésta última.
Siempre debes respetar el uso de la mascarilla en lugares donde haya gente, especialmente en los interiores poco ventilados. Siempre podrás recurrir a la mascarilla quirúrgica que afectará menos o elevar un poco el tono de voz.
Ten en cuenta que estos asistentes usan complejos algoritmos de reconocimiento de lenguaje natural para conseguir reconocer lo que el usuario dice. Además, están programados para ignorar a otras voces que se puedan colar en medio de una conversación entre el usuario y el dispositivo, y es ese efecto el que perjudica especialmente en el caso de la mascarilla, ya que al atenuar la voz el asistente podría interpretar que es un sonido ambiental más…
La inteligencia artificial de Siri, Alexa, Google Assistant, etc., cada vez es capaz de imitar a los humanos. Y algo que es bien conocido en el campo de la psicología es la capacidad de las personas para ignorar otras conversaciones del entorno y que el cerebro se centre en la persona con la que mantiene la conversación y no volverse loco captando mensajes del resto.
Eso será suficiente para que tu asistente vuelva a responder a tus comandos. Por tanto, la mascarilla y el reconocimiento de voz no son incompatibles, pese a lo que digan algunos sitios de Internet.
