Los servicios de transporte de Uber se han transformado en uno de los más usados y extendidos por todo el mundo, guste o no a los colectivos de taxistas que se ven amenazados por ellos. Además, gracias a la tecnología de los coches autónomos están entrando en una nueva dimensión de lo que podría ser la movilidad de pasajeros sin que necesiten de un conductor. De hecho, en algunas ciudades ya hay vehículos circulando de forma autónoma de esta empresa.
Tanto si van con un conductor como si son autónomos, es posible que te estés preguntando qué ocurriría si sufres un accidente con uno de estos vehículos VTC de Uber. Si sería similar a lo que ocurre cuando vas en un taxi convencional, o si implicaría algún tipo de inconveniente a la hora de reclamar una indemnización, qué derechos tienes, etc.
En principio, si van conducidos por una persona, el piloto del Uber debería pasar también una serie de chequeos para certificar que es válido. Según aclama el portavoz de la empresa, si notan algún comportamiento que podría suponer un peligro, no podrán seguir trabajando en la compañía. Aun así, los accidentes no se evitarán en su totalidad, ya que puede haber alguna distracción o imprudencia por parte del conductor o de un tercero y verte implicado…
Todo lo que necesitas saber cuando ocurre un accidente en un Uber
¿Cómo reclamar tras un accidente de Uber?
Ahora que ya sabes cómo actuar cuando ocurre un accidente y a lo que tienes derecho, la forma de actuar sería esta:
- Una vez sabes quién ha sido el culpable del accidente, debes presentar una reclamación al seguro del causante para que te indemnice por las lesiones. Es decir, si fue el conductor de Uber el culpable, será a Uber.
- Con los informes médicos y los datos del seguro de Uber, tendrás lo necesario para reclamar tu compensación.
En principio, si has sufrido un accidente y contactas con Uber, la plataforma debería facilitarte los datos del seguro necesarios, siempre y cuando el conductor de VTC haya sido el culpable. De hecho, el propio conductor debería facilitarte esos datos. En caso de no querer darte esos datos, no querer darte lo que te correspondería, o tener algún tipo de problema para cobrarlos, lo mejor es ponerte en manos de un profesional, un abogado que sepa cómo actuar.
Por lo general no hace falta llegar a ese extremo, y la oferta de servicios de indemnización de la aseguradora del vehículo culpable debería correr con los gastos. Otra cosa diferente es que circulase ilegalmente sin un seguro de responsabilidad mínima, entonces sería un delito y habría que ir a juicio.
