Una de las cosas que más rabia da es que lleves planeando un viaje desde hace mucho tiempo y por culpa de algo como un temporal, una huelga o un imprevisto se tenga que anular.
Aunque tengas que cancelar el viaje por culpa del temporal, como consumidor también tienes tus derechos. Puede que te devuelvan todo o parte de lo que has pagado por el vuelo o el alojamiento.
La OCU nos indica los pasos a seguir en caso de cancelación de un viaje por temporal, para que sepas cómo actuar en estos casos y no pierdas tu dinero.
5Si el alojamiento no te da facilidades para la cancelación
Puede que algunos hoteles o alojamientos turísticos se nieguen a devolver el dinero o se muestren reticentes a cancelar el viaje, y te traten de convencer de otra manera.
En esos casos, debes dirigirte al servicio de atención al cliente del establecimiento, solicitando la devolución del dinero. Si pagaste mediante tarjeta de crédito, pide al banco la anulación del cargo.
Para poder justificar la cancelación, guarda todo tipo de justificantes como emails o documentos que prueben las condiciones climatológicas adversas. Podrás encontrarlas en los enlaces oficiales de la DGT o los avisos de la Agencia Estatal de Meteorología.
