En vista de la importancia que tiene la seguridad digital para cualquier empresa, los especialistas recomiendan implementar herramientas de protección contra ciberataques para salvaguardar su información.

PowerWAF CDN es una solución informática contra los ataques DDoS y OWASP Top-10, el robo de datos, la infiltración en servidores, la instalación de malware y otro tipo de ataques desde el día cero. Además de proporcionar protección frente a los ciberataques, este sistema contribuye en la optimización de las aplicaciones web, aumentando su velocidad.

La protección contra ciberataques PowerWAF CDN previene diferentes amenazas online

PowerWAF CDN es un avanzado cortafuegos de aplicaciones web diseñado para la protección contra una amplia gama de ciberataques, entre los que destacan los DDoS y los OWAS Top-10. Esta última contiene una lista de riesgos como la inyección SQL, el cross-site scripting (XSS) y la autenticación y gestión de sesiones rotas, entre otras reconocidas por el Open Web Application Security Project.

De acuerdo con los especialistas en ciberseguridad, un ataque DDoS consiste en una sobrecarga del sitio web con un gran volumen de solicitudes de tráfico malicioso que producen la caída de la página. Por ello, PowerWAF CDN ofrece una protección sólida, mediante la detección y bloqueo tanto en la capa de red como en la capa de aplicaciones.

Por otra parte, esta solución integral cuenta con mecanismos de protección para los ciberataques OWASP Top-10: detección basada en firmas y la detección basada en el comportamiento. Asimismo, el sistema utiliza algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes volúmenes de datos de tráfico y detectar amenazas nuevas y desconocidas.

Diferencias entre PowerWAF CDN y un plug-in local

La principal diferencia entre PowerWAF CDN y un plug-in local es que los plug-ins de seguridad tradicionales operan localmente en su servidor, dejando el sitio web vulnerable a ataques directos. En ese sentido, PowerWAF CDN es una solución basada en la nube que actúa como la primera línea de defensa contra las amenazas potenciales.

Al interceptar y analizar el tráfico antes de que llegue al servidor, PowerWAF CDN garantiza que los ciberataques sean identificados y neutralizados en tiempo real. Este enfoque proactivo implica una reducción significativa en el riesgo de recibir diversas amenazas en línea, motivo por el que cualquier plug-in local se encuentra en desventaja.

Para prevenir las ciberamenazas emergentes, el sistema aprovecha una vasta red y se beneficia de actualizaciones continuas, de tal manera que el sitio web esté equipado con los últimos mecanismos de defensa.

La solución integral presentada por PowerWAF CDN puede adaptarse a diferentes necesidades, por lo que se ha convertido en el socio ideal de las plataformas que buscan mejorar su seguridad y velocidad. De esta manera, las empresas pueden operar con total tranquilidad y mantener la disponibilidad de sus servicios online sin el riesgo de sufrir ciberataques.

La visibilidad en internet es igual o incluso más importante que las promociones en el espacio físico, ya que con esta es posible alcanzar un gran número de usuarios de todo el mundo. Aun si se trata de una visibilidad local, es más probable alcanzar a más visitantes debido al auge del mundo digital y su uso para realizar cualquier actividad actual. La empresa SeekingDog, agencia especializada en marketing digital, ofrece a empresas de todos los sectores y tamaños un servicio profesional de posicionamiento orgánico o SEO para potenciar la visibilidad online.

El SEO como estrategia ideal para crecer en internet

El marketing digital engloba una gran variedad de estrategias claves para conseguir mejores resultados y conversiones en una marca online. Sin embargo, existen estrategias mucho más utilizadas que otras por su importancia y efectividad a nivel general. El SEO se encuentra entre esas estrategias de gran relevancia para cualquier negocio, ya que permite aumentar la visibilidad de una web en los buscadores más usados del mundo. Esta visibilidad es posible debido a que se aplican diversas técnicas en la web para ubicarla en los primeros lugares de los resultados de dichos buscadores. Además, el posicionamiento orgánico no está dirigido a un sector o sectores específicos, no importa el tamaño de la empresa y puede ser aplicado con muy poco presupuesto. Al mismo tiempo, es una estrategia con un retorno de inversión alto y una de las más conocidas para impulsar la fidelización de clientes potenciales. Esta fidelización es generada por diferentes factores como la subida de la reputación, autoridad, reconocimiento y presencia online.

La importancia de contratar a especialistas SEO para obtener mejores resultados

La popularidad del SEO ha hecho que esta estrategia sea cada vez más utilizada por profesionales, empresas y autónomos de todo el mundo para mejorar la visibilidad de sus marcas, productos y servicios. Debido a esto, la competencia por alcanzar los primeros puestos en los buscadores es cada vez mayor, especialmente en Google por el enorme tráfico online que genera. Por supuesto, existen especialistas en posicionamiento orgánico como SeekingDog que invierten todo su tiempo y dinero en actualizar sus conocimientos para generar mejores resultados. Hoy en día, la actualización constante relacionada con el sector digital es imprescindible tanto para competir como para aprovechar al máximo las nuevas tecnologías digitales. Por ejemplo, Google siempre trabaja con base en los últimos avances tecnológicos para mejorar la IA de su motor de búsqueda. Esta mejoría también implica un cambio en el algoritmo y en las herramientas utilizadas para impulsar el posicionamiento web en el entorno web.

SeekingDog cuenta con un catálogo extenso de soluciones basadas en SEO o posicionamiento orgánico, entre las cuales destacan la consultoría SEO, estrategia por palabras clave y SEO reputacional online. Cada una de estas soluciones implica un servicio de asesoramiento completo y a medida para entregar resultados personalizados a las empresas contratistas.

En respuesta al crecimiento demográfico en España, Helpycare surge como la solución integral para el cuidado de adultos mayores y ancianos. En una entrevista exclusiva con Maira Peñaloza, responsable de Expansión, se explica cómo la franquicia aborda la soledad y el aislamiento social en este sector que ofrece servicios al grupo demográfico que más crece. Con tecnologías avanzadas, la digitalización y automatización de procesos operativos, Helpycare redefine la atención a los adultos mayores y ancianos.

¿Cómo surgió la idea de crear Helpycare y qué motivó a enfocarse en el cuidado de adultos mayores en España?

Helpycare ofrece servicios de apoyo y acompañamiento a los ancianos, en particular, seleccionamos cuidadores para su domicilio o para paseos y tareas fuera de su hogar. La idea nació al ver el crecimiento demográfico en España, donde la llamada “silver generation” es el grupo cada vez más numeroso y con mayor renta per cápita.

Nos dimos cuenta de que la soledad y el aislamiento social entre los adultos mayores eran problemas significativos y en aumento. Nos propusimos no solo cubrir una necesidad social imperante, sino también ofrecer una oportunidad de inversión rentable para emprendedores que deseen marcar una diferencia significativa en la vida de las personas mayores.

En un sector tradicional como el cuidado de adultos mayores, ¿cómo ha logrado Helpycare modernizar y adaptarse a las tendencias actuales?

Revolucionamos la selección de cuidadores mediante tecnologías avanzadas que agilizan el reclutamiento y garantizan la excelencia. La digitalización y automatización de procesos operativos no solo mejoran la eficiencia global, sino que también permiten a nuestros franquiciados centrarse en vender más y ofrecer mejor servicio a los clientes.

La adopción constante de tecnologías innovadoras es esencial para mantenernos a la vanguardia en el cuidado de adultos mayores, siendo referentes en el sector.

¿Cómo utiliza Helpycare la tecnología para personalizar el cuidado de adultos mayores y satisfacer sus necesidades individuales de manera más efectiva?

En Helpycare, la inteligencia artificial potencia nuestra eficiencia operativa y calidad en la selección de cuidadores, y en los procesos comerciales y de atención al cliente. Podemos seleccionar a los cuidadores más alineados con las necesidades de los mayores y de los ancianos, agilizar su reclutamiento; realizar un seguimiento más cercano y frecuente del trabajo que realizan los cuidadores (limpieza, medicación, acompañamiento, etc); además de permitir a nuestros franquiciados y licenciatarios dejar de perder tiempo con tareas administrativas, y también, mejorar exponencialmente su organización.

Esto les permite conseguir más y más rápido, con menos recursos, reduciendo el estrés y ansiedad profesional.

¿Cómo ha sido la receptividad de los franquiciados hacia la adopción de estas nuevas tecnologías?

Nuestro enfoque ha sido diseñar tecnologías que aborden las necesidades y desafíos específicos del cuidado de adultos mayores basándonos en nuestras propias necesidades, ya que estamos enfocados en ofrecer a los futuros franquiciados un modelo de negocio realmente probado. La receptividad ha tenido un alto grado de satisfacción: al fin y al cabo, ponemos a su disposición procedimientos y procesos organizativos y herramientas de software que aumentan su productividad y la satisfacción de sus clientes a un nivel que incluso sobrepasa la de empresas de gran tamaño con mucho más recursos.

¿Cómo se traduce la modernización de Helpycare en beneficios concretos para los adultos mayores y sus familias?

Para los adultos mayores; atención más frecuente y más ágil y un acompañamiento más cercano. Para las familias, respuesta más rápida a sus necesidades, mayor calidad en el cuidado de sus padres y familiares ancianos, y un seguimiento e información más completo y frecuente.

¿Puede compartir algún desafío significativo al que Helpycare se haya enfrentado al introducir estas innovaciones y cómo lo superaron?

Un aspecto clave fue la cuidadosa elección y configuración de las herramientas de automatización y de inteligencia artificial adecuadas en más de 20 proveedores de todo el mundo. Se realizó una exhaustiva evaluación de software para garantizar que cumpliera con los requisitos específicos que establecimos en el plan de acción. Optamos por soluciones tecnológicas que no solo fueran avanzadas, sino también intuitivas y adaptables a las necesidades del personal y los franquiciados. Esta selección cuidadosa aseguró una integración fluida y maximizó los beneficios de la tecnología sin generar complicaciones innecesarias. A partir de esta selección, realizamos una programación y configuración adhoc para nuestras necesidades, además de un desarrollo evolutivo constante para ir mejorándolas.

Superar este desafío refuerza nuestra misión en Helpycare: proporcionar un cuidado de calidad impulsado por la innovación.

¿Cuáles son los planes futuros de Helpycare en términos de integración de tecnologías y expansión en el mercado del cuidado de adultos mayores?

En Helpycare, nuestro plan se centra en la integración continua de tecnologías de vanguardia. Buscamos fortalecer la selección de cuidadores con algoritmos avanzados y herramientas predictivas, así como orientar el uso e implantación de estas herramientas en mejorar la calidad de servicio que prestamos a nuestros clientes, así como la productividad de nuestros franquiciados y licenciatarios.

Nuestra visión a largo plazo es consolidar a Helpycare como líder en el sector del cuidado de adultos mayores en España, ofreciendo servicios de calidad respaldados por la última tecnología.

Desde su perspectiva, ¿cómo describiría Helpycare como una inversión atractiva para aquellos interesados en emprender en el sector del cuidado de adultos mayores?

En primer lugar, ofrecemos un modelo probado respaldado por una marca con una sólida presencia desde 2006. En segundo lugar, la integración de tecnologías avanzadas proporciona una ventaja competitiva, mejorando la eficiencia y calidad del servicio. Por último, nuestro compromiso con la atención personalizada y la conexión humana refleja un enfoque integral en el bienestar de los adultos mayores.

En resumen, Helpycare ofrece una combinación única de experiencia, innovación y compromiso social, convirtiéndola en una inversión rentable, atractiva y significativa.

Las tecnologías digitales han transformado la dinámica en la que funcionan diversos servicios profesionales. Uno de ellos es la elaboración de materiales impresos, tarea que se puede solicitar mediante una imprenta online. Esto permite enviar diseños de forma remota, y recibir los productos donde el cliente los necesita.

Para las empresas o profesionales que requieren este tipo de servicios, una de las mejores y más asequibles opciones es Srflyer. Esta empresa se caracteriza por sus precios notablemente baratos en servicios de impresión online, los cuales se complementan con la excelente calidad en los resultados de cada producto.

Precios competitivos y excelente calidad en servicios de impresión

Srflyer es una imprenta online y presencial, cuyo local físico se ubica en San Sebastián de Los Reyes, en Madrid. Sus servicios contemplan un extenso abanico de productos en impresión offset y digital, especialmente en artículos de rotulación y gran formato. Sin embargo, también abarcan material publicitario y accesorios para eventos de diversa índole, como flyers, pulseras, adhesivos, banderas, credenciales, bolsos, calcomanías y varios otros ejemplos.

Todos estos productos se elaboran con materiales de primer nivel, bajo un enfoque personalizado para cada cliente según lo que necesita en su pedido, y con un alto sentido de innovación en el diseño. Esto les permite trabajar cada requerimiento con la mayor celeridad posible y, al mismo tiempo, obtener un resultado final de excelente calidad. Además, sus precios ofrecen algunas de las tarifas más competitivas en este sector.

La plataforma online de esta imprenta, por su parte, ofrece un método de pago seguro, que brinda tranquilidad a los usuarios a la hora de hacer su pedido, mientras que su servicio de envíos es gratuito, sin necesidad de un pedido mínimo. También cuentan con una modalidad de entrega urgente, para quienes necesitan sus productos ese mismo día, y disponen de un equipo profesional en diseño gráfico, para ayudar a cada cliente con la elaboración de sus artículos impresos.

Las ventajas de una imprenta online

Los servicios que ofrece una imprenta online representan varios beneficios para su clientela, en comparación a una tradicional. Uno de los más destacados es su alta eficiencia, tanto en la generación de presupuestos como en la elaboración y entrega de los pedidos. Esto se traduce en un significativo ahorro de tiempo, que los clientes pueden enfocar en tareas más productivas o prioritarias para sus necesidades. También ofrece una alternativa ágil y rápida para imprimir grandes cantidades de artículos y recibirlos en un corto periodo de tiempo.

Este tipo de imprentas, por lo general, también ofrece un mayor espectro de posibilidades en diseños, soportes, acabados y opciones de personalización, para que cada cliente pueda escoger las más convenientes en su pedido. Todo esto se complementa con sus precios más bajos, en especial cuando se trata de Srflyer, una imprenta online que destaca en el mercado por sus altamente convenientes tarifas en una amplia variedad de artículos impresos.

Alcanzar altos niveles de entusiasmo, libertad y creatividad, logrando una versión más libre de uno mismo, es posible a través de la risoterapia, un proceso terapéutico y de crecimiento personal en el que los participantes pueden interactuar entre sí y conectarse con su interior por medio de la risa, el juego y otras técnicas vivenciales. En este sentido, la fundadora de la Escuela de Risoterapia de Madrid Irene Megina brinda detalles acerca de su formación en risoterapia transformacional, mediante la cual los alumnos tendrán la posibilidad de vivenciar un potente proceso de crecimiento personal y, también, aprender a crear y guiar talleres vivenciales.

¿Qué es la risoterapia y cuáles son sus beneficios?

Es una disciplina muy amplia, pero se puede resumir en entrenar la actitud de juego y la risa.

Por un lado, debemos de integrar corporalmente la risa. Y cuánto más la entrenamos, más disponible la tenemos para el día a día. Cada vez que reímos obtenemos múltiples beneficios. Además, la risa consigue desintoxicar, física y mental y emocionalmente. Después de ejercitar la risa nos quedamos descargados de tensiones y con más claridad mental.

Por otro lado, la actitud de juego es un estado de presencia. Los niños pequeños, maestro en el arte de estar presentes, cuando juegan, no están pendientes de nada más, solo de jugar. Están absolutamente presentes e implicados en lo que tienen entre manos. Esto es mindfulness o estado de mente plena. En esta sociedad estamos acostumbrados a hacer varias tareas a la vez y dispersarnos; un hábito realmente perjudicial para el cerebro, causa de ansiedad y enfermedades neurológicas. La capacidad de poder recuperar el juego nos mantiene mentalmente activos y a nuestras neuronas lubricadas -Irene ríe-. Los juegos que se proponen nos permiten ampliar nuestra visión del mundo y de los permisos que nos damos para vivir. Y nos brindan herramientas más adecuadas para gestionar las situaciones que se nos presentan en la vida.

¿Cuáles fueron los motivos que te inspiraron para fundar la Escuela de Risoterapia de Madrid?

La fundé con 21 años, saliendo de la carrera de fisioterapia. Yo había hecho muchos cursos de crecimiento personal y tenía ganas de más. Estaba llena de curiosidad y ganas de aprender. Así que creé mi propia escuela e invité a maestros para poder formarme con ellos. Además, en Madrid no existía este tipo de risoterapia y quise traerla.

¿Por qué defines como «transformacional y vivencial» a la risoterapia practicada en esta escuela?

Esta risoterapia va mucho más allá. Supone un proceso de transformación. No se queda en la superficialidad, sino que propone el juego y la risa como medio para conocernos y para conocer a los demás. En risoterapia transformacional entrenamos e integramos mejores maneras de llevar nuestra vida y de entender en entorno en el que vivimos. Y lo mejor es que es cada uno de los participantes quien lo descubre de un modo natural.

Esta metodología hunde sus raíces en técnicas tan potentes como la bioenergética, la gestalt y la ingeniería emocional o MAT. De esta última toma el apellido de «transformacional» porque gracias a gestionar las emociones aprendes a gestionar cada situación que se te presenta. Y porque no hacerlo deriva en problemas, falta de motivación y de sentido vital, enfermedades, etc. Hay una gran diferencia en este tipo de risoterapia y es que jugando y vivenciando vamos a integrar cada una de las seis dimensiones del ser humano, las seis emociones. Os resumo brevemente cada una de ellas. La base es la seguridad, para ello tenemos que saber poner límites a las amenazas. Por el contrario, si aparece el miedo cuando no hay amenazas aparecen las limitaciones y los bloqueos. La tristeza es la emoción inteligente y nos ayuda a desarrollarnos para resolver y aceptar los problemas. Sin embargo, una tristeza mal gestionada genera el exceso de mente, del que tanto sufre esta sociedad. La rabia sana corta para hacer justicia ante las mentiras y las manipulaciones, pero la rabia falsa nos llena de resentimiento y toxicidad. El orgullo auténtico nos lleva a creer y a crear, a reconocer a los mejores y lo mejor de ti. Y de ahí al amor y el autocuidado del que tanto se habla. La emoción del amor… sobre eso habría mucho que decir. ¡Qué mal entendido está el amor! Bueno, en realidad, todas las emociones se han entendido muy mal. Y, por último, me quedaría mencionar la alegría auténtica. Para la risoterapia, debería ser fundamental entender qué es la alegría de verdad. La alegría te aligera y te da paz de corazón. La alegría auténtica es esa sensación de plenitud, que no necesita de subidones ni de excesos, que no busca, sino que encuentra por resonancia con la verdad.

La alegría que entrenamos en risoterapia es de conexión con uno mismo y no de huida. Esto hace la gran diferencia. Y, por este motivo, es una alegría que te llena y que, poco a poco, se va convirtiendo en un estado más prolongado en el tiempo, un estado de mayor felicidad.

¿En qué consiste la formación en risoterapia transformacional?

Es un proceso vivo donde se van detectando las necesidades de cada uno y del grupo y con base en eso se van proponiendo experiencias de juego y de risa. Estas se van haciendo cada vez más potentes. Empezamos por un taller básico muy vitalista, que nos llena de entusiasmo y nos ayuda a conectar con la esencia de nosotros mismos y liberarnos. De ahí, pasamos a diferentes tipos de experiencias lúdicas en las que utilizo técnicas como: dinámica de grupos, juegos de todo tipo basados en la improvisación teatral, el clown, la musicoterapia, la arteterapia, la biodanza, meditaciones activas, relajaciones creativas, apertura a los sentidos, etc. Y, por supuesto, practicamos mucho la risa… hasta que se convierte en una meditación. Una meditación que incluso te puede llevar a entrar en estados alterados de conciencia. Ahí, ya no hay mente, solo hay risa. En cualquier caso y llegue a donde llegue cada uno en esa exploración de la risa, lo que ocurre seguro es que te sientes claro y liviano y muy muy descargado de tensiones. La risa libera y te deja en un estado donde solo importa lo realmente importante.

¿A qué tipo de público está dirigida esta formación?

Está dirigida a personas están dispuestas a poner lo mejor de sí para poder hacer un proceso de mejora personal y, más allá, de crecimiento personal. Porque quien diga que cambiar es fácil miente. Para cambiar hace falta tiempo y mucha voluntad. Bien es cierto que con la risoterapia el cambio parece y se vuelve mucho más fácil y divertido. Este proceso está enfocado a personas que ya han comenzado un viaje de conocimiento, no es para cualquiera. Hay que poder sostenerse uno mismo para después poder guiar y facilitar espacios de crecimiento a otras personas. Por tanto, en primer lugar, han de ser personas que quieran hacer este proceso de transformación personal y, en segundo término, pueden también querer aprender a guiar y facilitar estos procesos. Yo les voy a trasmitir todo lo que he aprendido con mi experiencia.

¿Cuáles son las modalidades de este curso y cómo se desarrolla el temario?

El temario de la formación está disponible en la web. Se desarrolla de forma vivencial. Una vez realizada la vivencia transmito con todo detalle la estructura de la magia, todo lo que hay detrás y que no se ve cuando estás participando. Explico toda la metodología: la curva de sesión, los contrastes, de qué manera dar las consignas, cómo usar la música, semántica musical, cuáles son las cosas que funcionan, cómo sacar el jugo a cada uno de los juegos para que las personas tomen conciencia a través de los mismos, la actitud del facilitador, las preguntas tipo coaching que potencian un simple juego, cómo planear una serie de sesiones y más cositas. Esta es la metodología que he ido desarrollando durante 18 años.

Las modalidades son en fin de semana residenciales en la sierra de Madrid. Este año, en cuatro fines de semana con periodicidad mensual: de febrero a mayo. Otros años lo hago en formato intensivo de una semana tipo retiro. Cada año hago una única formación. Es un compromiso que tengo conmigo misma para difusión de este método que tantas alegrías proporciona.

¿Qué beneficios obtendrán quienes completen esta formación?

Muy variados, depende de la persona, cada uno se lleva lo que necesita. Una de las bases de este entrenamiento es que cada uno descubra lo que necesita. Yo me encargo de proponer y ellos mismos descubren las soluciones a sus limitaciones o problemas. Lo que está claro es que las personas se llevan mucha seguridad y confianza en sí mismas, motivación y conexión con su propósito.

¿Qué le dirías alguien que se plantea dedicarse a la risoterapia?

Fue mi intuición lo que me llevo a formarme en esto. He dedicado la mitad de mi vida a facilitar risoterapia y me sigue haciendo muy feliz. Me permite crear y crecer y poner todo el cuidado y en cariño en cada detalle. Seguir aprendiendo de mí y de los demás y permanecer conectada con mi niña interior. Les diría que si por algún motivo este camino les resuena, le hagan caso a su ser.

La compañía de telecomunicaciones OROC Fibra y Móvil presenta su nueva tarifa móvil OROC 75. Esta tarifa ofrece 75 GB de datos y llamadas ilimitadas por tan solo 12 euros al mes, impuestos incluidos, con precio final garantizado de por vida. Con esta oferta, OROC responde a las crecientes demandas de conectividad de los usuarios, que cada vez necesitan más datos para navegar, descargar contenidos y conectarse a redes sociales. Además, la tarifa OROC 75 ofrece llamadas ilimitadas a cualquier destino nacional, lo que la convierte en una opción muy atractiva para los usuarios que utilizan su teléfono móvil para hablar con frecuencia.

Características destacadas de la tarifa OROC 75

Generosidad en datos. Con 75 GB de datos, la tarifa OROC 75 aborda la necesidad creciente de consumir contenido multimedia, participar en videollamadas y disfrutar de servicios de transmisión en constante evolución. Esta generosa asignación de datos permite a los usuarios explorar sin restricciones el vasto mundo digital.

Llamadas ilimitadas. Rompiendo las barreras de la comunicación, OROC 75 ofrece llamadas ilimitadas, permitiendo a los clientes conectarse con amigos, familiares y colegas sin preocuparse por límites ni cargos adicionales. Esta característica refleja el compromiso de OROC Fibra y Móvil de facilitar la comunicación efectiva y sin complicaciones.

Precio competitivo y estable. A tan solo 12 euros al mes, impuestos incluidos, la tarifa OROC 75 establece un nuevo estándar de accesibilidad en el mercado de telecomunicaciones. Además, la garantía de precio final de por vida asegura a los usuarios que disfrutarán de esta tarifa sin sorpresas ni aumentos inesperados a largo plazo.

Sin compromiso de permanencia. OROC 75 se distingue por no imponer compromisos de permanencia a sus usuarios. La flexibilidad es clave, permitiendo a los clientes adaptar su plan según sus necesidades, sin ataduras a contratos a largo plazo.

Flexibilidad y transparencia. OROC Fibra y Móvil destaca por su enfoque centrado en el cliente. La tarifa OROC 75 no solo ofrece una cantidad significativa de datos y llamadas, sino que también se presenta con transparencia total en términos de costos, eliminando cualquier ambigüedad y permitiendo a los usuarios planificar sus gastos con confianza.

Velocidad y cobertura confiables. Con la tarifa OROC 75 los usuarios pueden disfrutar de una experiencia de navegación rápida y fluida, así como una conexión estable en todo momento.

Con la introducción de la tarifa OROC 75, OROC Fibra y Móvil demuestra una vez más su compromiso con la accesibilidad y la satisfacción del cliente. Esta oferta excepcional está diseñada para abordar las necesidades cambiantes de los consumidores modernos, brindando una experiencia móvil integral a un precio inigualable.

Para obtener más información sobre la tarifa OROC 75 y otras ofertas emocionantes de OROC Fibra y Móvil, es posible visitar su página web o comunicarse con su servicio de atención al cliente.

Con el Average Handling Time de un contact center se mide una transacción desde el inicio hasta su fin. Esto incluye tiempo de conversación, tiempo de espera y After Call Work (ACW). Es fundamental para la imagen que los clientes tengan del negocio. Aquí se proponen 15 tips que se deben seguir para mantener esta métrica siempre a raya.

ICR Evolution desarrolla soluciones para contact center que mejoran sustancialmente la experiencia entre las organizaciones y sus clientes. Además de la tecnología, en atención al cliente también son importantes las medidas que se implementan para mejorar las operaciones diarias. Una métrica que indica el éxito o fracaso de la estrategia es el Average Handling Time o Tiempo Medio Operativo. A continuación se exponen 15 recomendaciones sobre esta temática aprendidas en años de trabajo e investigación en el área de customer experience:

Reunir toda la información posible al iniciar la llamada. 

Ayudar a los agentes con las herramientas adecuadas. Con un software como EVOLUTION, el agente podrá controlarlo todo desde una sola interfaz. Esto agilizará la atención con el cliente. 

Evaluar el autoservicio.

Crear unos scripts para llamadas o argumentarios adecuados. 

Grabar todas las llamadas. 

Identificar cuáles son las llamadas con mucho silencio, y entrenar a los agentes para que lo reduzcan.

Ofrecer formación y mostrar con ejemplos a los agentes cómo se puede reducir el AHT para intentar coger ideas y reducir el suyo.

Asegurarse de que los agentes tengan el máximo de conocimiento sobre toda su área. Así será más fácil responder las preguntas. 

Ofrecer a los agentes materiales de marketing simplificados y entendibles. Trabajar junto con otros departamentos.

Mantener al cliente al tanto de cada situación. Si debe buscar una información o consultar a un compañero, es aconsejable que el agente le comente al cliente que le pondrá en espera. 

Realizar mini sesiones informativas en pequeños grupos de gestión para informar a los agentes de las últimas actualizaciones en el servicio. 

Automatizar procesos. 

Medir y analizar errores. 

Anticipar preguntas y ofrecer información antes de que el cliente haga una pregunta. 

Desarrollar un sistema de bonificación adicional por la cantidad máxima de llamadas aceptadas y resueltas con éxito por turno. 

Pero, ¡atención! No poner en peligro la calidad de las llamadas para mejorar el AHT. Vale más un mayor AHT, pero que con una sola llamada se solvente el problema y el cliente quede totalmente satisfecho, y que no tenga que llamar varias veces por falta de resolución.

Cuenta más detalles Aitana Arias (directora de Marketing en ICR Evolution) en este vídeo. Y hay que recordar: pequeñas acciones diarias hacen que la productividad del centro de contacto mejore exponencialmente, se anima a empezar a aplicar estos cambios hoy.

Acerca de ICR Evolution 

ICR Evolution cuenta con una exitosa trayectoria desarrollando software omnicanal para contact centers que mejora la experiencia entre las organizaciones y sus clientes. 

El objetivo principal es hacer que dichas relaciones sean más ágiles, sencillas, eficaces y, en definitiva, más productivas. Desde su sede en Barcelona, opera a nivel internacional, poniendo el foco en los mercados europeos y americanos.

EVOLUTION, el software de la marca, es hoy en día una de las soluciones para call y contact centers más completas, una solución innovadora y verdaderamente omnicanal, que incluye los servicios de WhatsApp, Twitter, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, live chat, chatbots/voicebots, email y voz.

Primeros pasos para montar una propia franquicia:

Definir el concepto de negocio

Lo primero que hay que hacer es definir o conceptualizar correctamente el modelo, saber qué se quiere vender a los futuros franquiciados.

Establecer una imagen fuerte y atractiva

Hay que llevar a cabo un manual de imagen, todas las unidades de la franquicia deben tener una apariencia similar. Este manual debe incluir: el uso de rótulos luminosos, papelería, uniformes, material publicitario, vehículos, etc. Aunque lo más importante en este punto será registrar antes que nada la marca, logotipo y eslogan en cuestión y contar con todos los documentos. En orden en cuanto a derechos de uso y propiedad.

Inscripción en el Registro de Franquiciadores

Otra cuestión imprescindible antes de empezar a franquiciar un negocio es su inscripción en el Registro de Franquiciadores para tener todos los permisos necesarios en regla lo antes posible.

Crear un centro de franquicia

Se debe crear una sede central para dar el soporte necesario y la asistencia técnica suficiente a tus franquiciados, ya que de esta manera será más fácil comercializar, operar y gestionar tu red de franquicias.

Diseñar un modelo financiero sólido

Debe poder mostrarles a los posibles franquiciados que es un buen negocio tanto para usted como para él. Una de las primeras dudas que le surge a un inversionista es cuánto tiempo le tomará recuperar el dinero invertido, también debe analizar qué beneficio económico obtendrá por haber convertido su negocio en una franquicia.

Organizar la cuestión jurídica del negocio

A la hora de crear un sistema de franquicia, cada franquiciado debe firmar un contrato de franquicia con el franquiciador, por lo que es muy importante tenerlo bien definido antes de empezar a franquiciar. Establecerá los derechos y obligaciones de cada parte, por lo que este documento debe ser elaborado cuidadosamente, abordando todos los aspectos del negocio, entre otros: honorarios a pagar, vigencia de estos últimos, cláusulas de renovación, territorio, obligaciones de las partes, aspectos de propiedad intelectual, sanciones o multas que pudieran derivarse, causas de terminación, cesión y transmisión del negocio, etc.

Redactar los manuales de operación necesarios

Estos manuales servirán como guía para que los franquiciados operen su negocio de acuerdo con los estándares establecidos por usted como franquiciador. Por ello, deben estar correctamente redactados, siendo necesario que sean didácticos, fáciles de leer e implementar y que estén al día de las modificaciones que se realicen en el modelo de negocio.

Trabaje en estrecha colaboración con sus franquiciados

El soporte y asistencia técnica y la formación constante por parte del franquiciador son elementos esenciales para el éxito de los franquiciados. Hay que pensar y documentar perfectamente qué tipo de formación vas a ofrecer a tus franquiciados, dónde se realizará y quién correrá con los gastos.

Construir una amplia red de proveedores

Al montar un negocio, se debe determinar qué se necesita para funcionar, productos, servicios, equipos, etc., por lo que hay que contactar con proveedores a nivel local o nacional para obtener los elementos esenciales para toda la red de franquicias.

Ahora que se conocen estos pasos, hay que ponerlos en práctica para poder franquiciar un negocio y obtener grandes beneficios. Los interesados pueden contactar con uno de los consultores de ConCall para ayudarles.

A raíz de la aprobación de la Ley Crea y Crece, a finales de 2022, las empresas y autónomos de España están en el deber invariable de utilizar la factura electrónica en sus operaciones comerciales. Sumando otra acción en su dedicación al cuidado del medioambiente y el ahorro de recursos, la compañía Multienergía Verde ofrece la solución de gestión ideal para que el sector empresarial, autónomos e incluso comunidades de propietarios, actualicen su factura electrónica obligatoria para pymes y autónomos, de manera que la transición hacia la era digital sea sencilla y transparente. Los administradores de fincas conseguirán ahorro para las comunidades de propietarios al poder crear, manejar y contabilizar las facturas en pocos clics.

Múltiples servicios para ahorrar

“Todos los empresarios y profesionales deberán expedir, remitir y recibir facturas electrónicas en sus relaciones comerciales con otros empresarios y profesionales”, establece el artículo 12.1 de la Ley Crea y Crece, como una manera de apoyar a las iniciativas comerciales o empresariales a modernizar y facilitar su gestión.

Con el sistema de gestión y la facturación electrónica de Multienergía Verde los clientes conseguirán múltiples facilidades para contabilizar sus facturas desde un dispositivo electrónico y sin necesidad de imprimir. Desde comunidades de pocos vecinos hasta empresas de cualquier sector económico contarán con un manejo de facturas claro e intuitivo.     

Como comercializadora de luz con presencia en toda España desde 2014, Multienergía Verde demuestra una sólida trayectoria basada en la responsabilidad y la eficiencia. Miles de clientes, tanto particulares como empresariales se han suscrito a su servicio de Oficina Virtual para mantenerse al día con sus procesos de facturación y a la vez cumplir con la Ley Crea y Crece.

Al registrarse en la Oficina Virtual, los usuarios tendrán acceso a conocer sus facturas de luz y aclarar cualquier duda sobre las mismas. Asimismo, podrán incorporar el sistema de facturación electrónica a su negocio, emprendimiento o a cualquier iniciativa comercial.

Aporte al crecimiento nacional

“Gracias a la confianza de nuestros clientes, en unos años tan difíciles para todos como fueron el 2020 y el 2021, y también en el 2022, hemos sido seleccionados como empresa CEPYME 500: una distinción que identifica y selecciona al conjunto de las 500 empresas que lideran el crecimiento empresarial del país, tanto por los resultados obtenidos en los últimos años como por la capacidad para generar actividad y empleo, potencial de innovación y proyección internacional”, destacan los líderes de Multienergía Verde, en la página web.

Con un servicio al cliente personalizado y que cuenta con las últimas novedades tecnológicas, Multienergía Verde no escatima en maximizar esfuerzos para que sus clientes se beneficien de todas las ventajas de pasar de la factura manual a la electrónica. Desde su sede central en Zaragoza, la empresa ofrece, a toda España, sus soluciones de facturación electrónica para quienes deseen transitar hacia la modernización y todas las ventajas que ha traído la era digital.

La ropa masculina ha crecido en diseño, originalidad y calidad en los últimos años debido al auge de la industria de la moda y la eliminación de paradigmas sociales relacionados con el cuidado masculino. Actualmente, Madrid es una de las ciudades con más influencia de moda en toda España, albergando una gran variedad de tiendas para todos los intereses. Entre estas tiendas se encuentra EGO Madrid, la cual ofrece todo tipo de ropa y colecciones fabricadas por marcas independientes españolas e italianas reconocidas a nivel mundial.

Ropa masculina para todos los intereses en el centro de Madrid

EGO Madrid es una tienda reconocida en toda la ciudad por dedicarse exclusivamente a la venta de ropa masculina diseñada mayormente por marcas italianas de renombre. Gracias a estos diseños originales y atractivos, la tienda ha ganado cada vez más popularidad en zonas como el barrio de Justicia donde predominan los ambientes animados y nocturnos. Actualmente, los residentes de Justicia pueden comprar las prendas masculinas en el establecimiento físico de EGO Madrid ubicado en el barrio de Justicia y la calle del Almirante N.º 7. De igual manera, esta tienda tiene disponible ropa masculina para vender de manera 100% online con un catálogo digital extenso, interactivo y fácil de utilizar. En cuanto a la colección de la tienda esta es bastante llamativa y variada, albergando desde camisas, pantalones y calzados hasta complementos, pulseras, ideas para regalo, cinturones e incluso oufits. Es importante destacar que algunas de las marcas más demandadas han sido Premiata, Hidnander, Herno, Tombolini, C.P. Company y otras populares en el sector de la moda y la ropa masculina.

Prendas de hombre para temporadas y regalos

La colección de EGO Madrid está dividida en ropa de hombre para otoño-invierno, primavera-verano, regalos y pulseras. En el apartado de otoño-invierno están disponibles diversas prendas para vestir elegante y al mismo tiempo sobrellevar los cambios de las temporadas sin dificultades. De igual manera, la colección de ropa masculina italiana de primavera-verano cuenta con todo lo necesario para hacer frente a los cambios de temperatura. En esta colección se pueden encontrar desde bermudas estampadas de la marca Masons y camisas de Mazzarelli hasta zapatillas de Premiata, bañadores de BoB, entre otros. El apartado de regalos está repleto de artículos e ideas exclusivas para regalar a los hombres en cualquier tipo de festividad y época del año. Estos artículos cuentan con precios económicos que permiten a los compradores ahorrar dinero y al mismo tiempo obsequiar productos de alta calidad. Como último punto, las pulseras representan el valor artesanal de EGO Madrid, ya que son accesorios bastante atractivos creados con piedras, huesos y apliques de Nepal y Afganistán.

Todos los artículos de EGO Madrid incluyen envíos y devoluciones 100% gratuitos en España Peninsular, así como la posibilidad de pagarlos online de forma segura bajo una atención personalizada.

El humor es una poderosa herramienta en el ámbito de la publicidad, ya que llama la atención de las audiencias con alta eficacia. Además, genera una predisposición positiva hacia la marca o producto publicitado, y crea un recuerdo mucho más perdurable en la memoria de los potenciales clientes.

En este contexto, las agencias que mejor utilizan este recurso merecen un reconocimiento en el sector. Este es el principal objetivo de Smile Festival. Esta ceremonia, que galardona las mejores propuestas publicitarias a base de humor, es organizada por Gala Acción Social, celebrará una nueva edición a inicios de este 2024.

Una ceremonia que premia lo mejor del humor y la creatividad en la publicidad internacional

Smile Festival, el reconocido Festival Internacional de Publicidad y Humor, se complace en anunciar la celebración de su decimocuarta edición el 18 de marzo en CaixaForum Madrid. Este año tendrá lugar la 14ª edición de este prestigioso evento, donde se premiará a la publicidad más destacada que pretende poner en relieve el valor de las mejores campañas con ese toque de humor único.

El plazo de inscripción para participar está abierto hasta el 6 de febrero. Profesionales y estudiantes del sector de la publicidad pueden presentar sus trabajos a concurso a través del sitio web oficial del evento: smilefestival.net

Una ceremonia conducida por el carismático Javier Castillo “Poty”, en la que se conocerá a las Mejores Agencias del Año que formarán parte del exclusivo Ranking y Palmarés de Smile Festival 2024.

Las novedades que ofrece la nueva edición del Smile Festival

En este 14º aniversario, Smile Festival otorgará a Eva Hache, actriz, presentadora, comediante y locutora española, el Premio a la Trayectoria como Cómica y Presentadora.

En la pasada edición 2023, la Agencia Marujalimón resultó la gran vencedora, consiguiendo siete premios, un premio especial y el Premio Agencia Platino y Agencia del Año 2023.

El segundo puesto fue para la Agencia Lemontik, consiguiendo siete premios, dos premios especiales y el Premio Agencia Gold 2023.

El Premio Ricardo Pérez a la Mejor Campaña fue otorgado en la edición 2023 a la Agencia Hijos de Rivera/Proximia.

Gala Acción Social es la entidad organizadora del evento, que cuenta con más de 20 años de experiencia promoviendo los festivales de publicidad más importantes a nivel internacional como son Publifestival, Luxury Awards, Salud Festival o el propio Smile Festival.

Todos los ganadores de Smile Festival, dentro de la Acción Social de la que lleva a cabo la organización, recibirán un total de 200.000 € en becas de formación para Máster especializados en Responsabilidad Social Corporativa, a cursar en la prestigiosa escuela de negocios “Campus Universitario Europeo”.

Para más información, los interesados pueden suscribirse y visitar la web de Smile Festival.

Animan a todos a unirse y hacer del 18 de marzo un día memorable en el mundo de la publicidad y el humor.

A diferencia de lo que muchas personas piensas, poner una vivienda en alquiler no es una tarea sencilla. Desde el encontrar a los inquilinos correctos hasta el asegurarse de que los pagos lleguen a tiempo. Todo requiere su tiempo y su complejidad.

Es por eso que muchos propietarios, a veces sin querer, suelen cometer una serie de errores a la hora de alquilar su inmueble, lo que posteriormente le trae consecuencias. El CEO de la firma inmobiliaria SwiftFlats, Sergio Romero, ha estrenado recientemente una newsletter en su sitio web, desde donde comparte información importante sobre el alquiler de viviendas, basado en su amplia experiencia y trayectoria.

Sergio Ramos, CEO de SwiftFlats, lanza una nueva newsletter en su sitio web

Sergio Romero es un experto en gestión inmobiliaria, especialmente en todo lo relacionado con el mercado vizcaíno. Durante sus años de trayectoria, se ha encargado de todo en beneficio de sus clientes, propietarios de viviendas y pisos en la zona, ayudándolos a sacar el máximo provecho de su alquiler. 

Como profesional, ayuda a sus clientes de manera segura, buscando los inquilinos, encargándose de los impagos, de las reparaciones del piso, de los trámites administrativos y mucho más. En pocas palabras, su trabajo es evitar quebraderos de cabeza a sus clientes. 

Tras una larga trayectoria en el sector, no solo como gestor inmobiliario, sino también como CEO de SwiftFlats, ha decidido lanzar recientemente una newsletter a través de su sitio web, mediante el cual comparte información muy interesante e importante en la que se incluyen datos y, por supuesto, algunas de sus experiencias sobre el alquiler. 

Temas que se tratan en la nueva newsletter

El especialista ha afirmado que en la nueva newsletter tratará varios tópicos importantes relacionados con el alquiler de propiedades. Por ejemplo, en algunas publicaciones, se dan consejos prácticos y muy útiles para alquilar un piso de forma segura.

También se habla de casos de okupas y de información de interés acerca del mercado inmobiliario. Además de eso, hay publicaciones dedicadas a contar algunas de sus experiencias dentro del sector inmobiliario vizcaíno.

Adicionalmente, hay que mencionar que desde su web también está regalando un e-book con los 5 errores a evitar cuando se quiere alquilar una vivienda de forma segura. Este incluye consejos de expertos para poder evitarlos, así como ejemplos de casos reales.

Finalmente, si lo que se busca es no tener problemas a la hora de alquilar una propiedad, lo ideal es siempre contar con la información necesaria y, en la medida de lo posible, con el respaldo de un experto inmobiliario. Todo esto es posible encontrarlo en la newsletter de SwiftFlats y en los servicios que ofrece esta compañía.

A medida que se aproxima el 23 de enero, una fecha importante para la actualización del Doomsday Clock en el año 2024, NONODOOM lidera la lucha contra los desafíos ambientales. Inspirados en el Reloj del Juicio Final, un símbolo poderoso y sombrío de las amenazas existenciales que enfrenta el planeta, están más comprometidos que nunca en promover acciones concretas para mitigar estos riesgos.

Desde su inicio en 1947, el Doomsday Clock ha sido un recordatorio constante de los peligros inminentes, enfocándose inicialmente en la guerra nuclear y, más recientemente, en la crisis del cambio climático. En NONODOOM, reconocen que cada minuto es crucial en la batalla contra estas amenazas a la humanidad.

La misión de NONODOOM es clara: combatir el cambio climático mediante acciones tangibles, como la reforestación. Cada compra en su tienda online, ya sea de una taza o una bolsa, contribuye directamente a la plantación de un árbol. Esta iniciativa representa su firme compromiso en frenar el avance de las agujas del Doomsday Clock, dándole a la humanidad más tiempo para redirigir su destino hacia un futuro más sostenible.

NONODOOM se presenta como un defensor activo del medio ambiente, negándose a sucumbir al destino que el Doomsday Clock predice. Su filosofía es simple pero poderosa: decir NO al avance hacia la medianoche y SÍ a un futuro más verde y próspero. Creen en la fuerza del colectivo y en el impacto positivo que cada individuo puede generar. Al comprar productos de su tienda en línea, los clientes no solo reciben artículos de alta calidad, sino que también se convierten en partícipes activos en la siembra de esperanza para el planeta. Cada compra es un árbol plantado.

Este 23 de enero, mientras esperan la actualización del Reloj del Juicio Final, NONODOOM reafirma su convicción de que cada acción cuenta. Gracias al apoyo de los colaboradores, NONODOOM renueva su compromiso con el medio ambiente y la sociedad. El apoyo de los mismos permite a la organización continuar su labor y ampliar su impacto. A través de la participación activa y las compras en su sitio web, cada persona puede desempeñar un papel esencial en este esfuerzo global.

En NONODOOM, juntos se comprometen a ser agentes de cambio, transformando cada minuto crítico en un paso adelante hacia un cambio positivo y duradero. Juntos, pueden asegurar un futuro más luminoso y prometedor para las generaciones venideras. La acción de hoy es el cambio que se necesita para el mañana.

NONODOOM – Midnight Never Comes. Que la medianoche nunca llegue.

En respuesta al alarmante incremento de ciberataques y casos de phishing en España durante 2023, GlobátiKa Lab se posiciona como líder indiscutible en la protección contra los ciberdelitos de phishing. Con millones de usuarios en redes sociales, la suplantación de identidad y otros ataques cibernéticos se han vuelto una amenaza constante. En este contexto, GlobátiKa Lab emerge como una solución integral, destacando por su experiencia en peritación informática en casos de phishing.

GlobátiKa Lab: defendiendo la integridad digital en un contexto de ciberamenazas

En un año donde la seguridad digital ha sido desafiada como nunca antes, los servicios de ciberseguridad esta empresa se vuelven imprescindibles necesario para proteger a individuos y empresas ante la sofisticación de los ciberdelincuentes. Especializados en peritación informática, ofrecen servicios que van desde la evaluación de casos hasta la presentación de informes periciales detallados, cumpliendo con las normativas ISO más rigurosas.

Ciberdelitos en aumento año tras año

El auge de ciberataques y casos de phishing en España durante 2023 ha llevado a una de cada tres empresas a caer víctima de estafas en línea. En este escenario crítico, GlobátiKa brinda soluciones especializadas para contrarrestar la suplantación de identidad y otros delitos cibernéticos. Su experiencia y profesionalismo se reflejan en la capacidad para presentar pruebas sólidas ante la justicia, respaldando la lucha contra estos ciberdelitos.

La peritación informática especializada los convierte en una empresa líder del sector con herramientas clave en la prevención y solución de ciberdelitos. Su equipo de peritos altamente calificados trabaja incansablemente para recopilar pruebas que respalden la validez judicial en casos de phishing y ataques a la seguridad digital. Desde la evaluación integral de casos hasta la presentación de informes detallados.

Ángel González, CEO de GlobátiKa: «La seguridad digital es una prioridad»

Ángel González, CEO de GlobátiKa, enfatiza la importancia de la peritación informática en la era digital y destaca el compromiso de la empresa en la defensa contra los ciberdelitos. En sus palabras: «La seguridad digital es una prioridad en un entorno donde los ciberdelincuentes están cada vez más sofisticados. En nuestra compañía, trabajamos para proporcionar soluciones efectivas y respaldar a individuos y empresas en la protección de su integridad digital».

Además de su destacado rol en la solución de casos, el equipo de expertos de GlobátiKa también se enfocan en la prevención, ofreciendo recomendaciones clave para evitar caer en trampas cibernéticas. La capacidad de distinguir mensajes genuinos de falsos en plataformas como Facebook Messenger y la atención a detalles como nombres de usuario y direcciones de correo electrónico son parte de las medidas preventivas recomendadas los peritos informáticos de esta empresa.

¿Nervios al hablar en público? ¿Dificultad a la hora de expresar las ideas con claridad y convicción? ¿Ganas de mejorar la comunicación oral y la capacidad de persuasión? Quienes hayan respondido que sí a alguna de estas preguntas, encontrarán en este artículo la solución. Según los estudios, el 70 % de las personas tiene miedo de hablar en público. Sin embargo, esta habilidad es fundamental para el desarrollo profesional, ya que puede abrir muchas puertas.

Un buen comunicador – capaz de transmitir credibilidad y confianza – tiene una ventaja competitiva evidente en el trabajo, o en cualquier entorno en el que se desenvuelva. Uno puede ser el profesional mejor cualificado, pero si se limita a estar en «modo avión» en las redes, tampoco aporta valor en charlas y conferencias, o no concede entrevistas en blogs o en otros medios, ni fomenta el networking…, es probable que forme parte de ese inmenso grupo de profesionales invisibles y conformistas. Ahora es el momento de hacerse visible.

El miedo a hablar en público puede estar limitando el crecimiento a nivel profesional de una persona y mermando su autoestima.

La Escuela de Conferenciantes de Helpers Speakers desvela la respuesta a la gran pregunta: ¿Por qué es tan importante la habilidad para hablar en público?

La oratoria, o el arte de hablar en público, es una competencia que implica tanto aspectos verbales como no verbales. No solo se trata de lo que se dice, sino también de cómo se dice, con qué tono, gestos, mirada, postura, etc. Además, la oratoria requiere de una buena organización de las ideas, una estructura clara del discurso, un uso adecuado del lenguaje y un conocimiento del público al que uno se dirige.

Hablar bien en público tiene múltiples beneficios, tanto a nivel profesional como personal. Algunos de ellos son:

Demostrar autoridad, conocimiento y credibilidad. Cuando se habla en público, existe la oportunidad de mostrar dominio sobre un tema, capacidad de análisis y criterio profesional. Esto puede ayudar a ganar la confianza y el respeto de los colegas, clientes, jefes o socios.

Crear nuevas conexiones sociales. Hablar bien en público permite interactuar con otras personas, generar empatía, escuchar sus opiniones y establecer vínculos. Esto puede favorecer la red de contactos, la colaboración con otros profesionales y la integración en diferentes grupos o entornos.

Construir un perfil de liderazgo. Hablar en público es una herramienta imprescindible para liderar equipos, proyectos o iniciativas. Permite transmitir la visión, motivar a las personas, resolver conflictos, tomar decisiones y lograr objetivos. Un buen líder es capaz de comunicarse de forma efectiva y persuasiva con sus seguidores.

Conseguir una promoción. Hablar en público puede ser una forma de destacar en el trabajo, de mostrar potencial y de aspirar a mejores posiciones o responsabilidades. Si uno es capaz de dar un discurso de alto nivel, puede impresionar a sus superiores y demostrar que está preparado para asumir nuevos retos.

¿Cómo superar el miedo a hablar en público con cursos de oratoria?

El miedo a hablar en público es una reacción normal que se produce ante una situación que se percibe como amenazante o desafiante. Sin embargo, este miedo se puede superar con entrenamiento, práctica y estrategias adecuadas. Una de las mejores formas de hacerlo es mediante cursos de oratoria, que ofrecen los conocimientos, las técnicas y el feedback necesario para mejorar la habilidad para hablar en público.

En este marco, se ha podido contar con el testimonio de Jesús Ripoll y Raquel S. Armán, fundadores de Helpers Speakers (agencia de referencia de representación de conferenciantes motivacionales y formadores) y creadores de la primera Escuela de Conferenciantes. Además, son los autores del best seller Escuela de Conferenciantes. Cómo convertirte en un speaker de éxito, de la editorial Almuzara. Esto fue lo que dijeron: “Saber comunicar es tan esencial como saber leer y escribir, imprescindible en el día a día. Es una habilidad que todos deberíamos entrenar, más aún si pretendes monetizarlo. Un conferenciante no es un vendedor de palabras, sus reflexiones cambian vidas, por eso, además, se necesita acompañarlo de responsabilidad y ética” comenta Jesús, CEO de Helpers Speakers. “En nuestra Escuela de Conferenciantes -especialmente con los cursos PRO-fesionales de fin de semana- y con el libro, te mostramos los pasos para profesionalizarte (y monetizarlo), pero hace tiempo que llegamos a un acuerdo con Dios: él no imparte conferencias y nosotros no hacemos milagros. Vamos a aportarte herramientas que vas a tener que aprender a usar, fáciles de aplicar y efectivas… También terriblemente inútiles si tú no le pones ganas y constancia”.

Existen diferentes tipos de cursos de oratoria, tanto presenciales como online, que se adaptan a las necesidades, objetivos y nivel de cada persona. En Helpers Speakers insisten en que ha de haber una formación presencial, aunque luego se complemente online. “El mayor problema al que nos enfrentamos con nuestros alumnos -la mayoría directivos de empresa- es su miedo o incomodidad a hablar en público, y eso solo se puede trabajar enfrentándose a ello delante de público. Luego podemos hacer cursos o master class online sobre el uso del humor en los discursos, técnicas actorales, estructurar una conferencia, saber hacer presentaciones efectivas…».

Al preguntarles por el nivel de oratoria que encuentran en España, la respuesta es rotunda: “Hemos asistido a cientos de eventos, a menudo hemos escuchado horrorizados a ponentes negados para hablar en público (y lo peor es que no lo saben) y es que… algunas personas son como el vino: ¡están mejor con un corcho en la boca! Estamos cansados de discursos sin alma, sin identidad, plagados de lugares comunes. Muchos directivos han sabido sobre el escenario lo buenos que son… pero no como oradores, sino como anestesistas. Señores, la gente dormida no escucha”, ironizan.

Muchas personas disfrutan hablando en público, ¿por qué no ser uno de ellos? Ahora es posible sacar al conferenciante que cada uno lleva dentro formándose con los mejores. Para ello, solo hay que contactar con Helpers Speakers.