Minsait, compañía de Indra, ha adquirido el 70% de la sociedad italiana SmartPaper, especializada en soluciones y servicios digitales de gestión documental. El acuerdo permite a Minsait y a SmartPaper sumar fuerzas en el negocio de Business Process Outsourcing (BPO) de alto valor y complejidad tecnológica, completando su oferta de transformación digital de extremo a extremo e impulsando la proyección internacional de este área de negocio, con foco en Europa y América Latina.
SmartPaper es una compañía italiana especializada en el diseño, la aplicación y la gestión de soluciones para el almacenamiento y el procesamiento digital de documentos. Con sede central en Potenza (Basilicata), la empresa ha evolucionado su propia cartera hacia soluciones de back office de alto valor (alta de clientes, facturación, gestión de créditos) derivados del proceso de gestión documental.
En 2021, SmartPaper prevé superar los 40 millones de euros en ventas
Además de la compra inicial del 70% de la sociedad SmartPaper, el acuerdo prevé la integración del 100% de sus filiales Baltik y Smartest, con sedes en Treviso y en Riga. En total, el grupo cuenta con más de 1000 empleados, altamente especializados y con capacidades complementarias a las de los profesionales de Minsait.
“El acuerdo con SmartPaper demuestra una vez más la apuesta decidida de Minsait por la expansión en Italia y en especial en el Sur del país, donde hemos crecido constantemente en los últimos años. La suma de nuestras capacidades representa, de hecho, una oportunidad de crecimiento en Basilicata, ofreciendo un proyecto de vocación internacional en un momento crucial para el país, cuando más importante resulta sentar las bases para una economía sostenible y digital que garantice empleos cualificados en los próximos años”, ha afirmado Pedro García, director de Minsait en Italia.
Tras la firma, la actual governance de SmartPaper mantrendrá la dirección ejecutiva reportando a la dirección de Minsait en Italia, lo que garantiza la continuidad del modelo de gestión. Con este objetivo, el grupo mantendrá también estructura y marca propias, preservando las ventajas competitivas que la han distinguido hasta ahora.
“Gracias a la joint venture con Minsait, nos convertimos en parte complementaria y activa de un grupo que aspira a convertirse en un actor principal en la digitalización del país. Esta alianza también nos permite añadir a nuestras habilidades la presencia internacional que asegurará la entrada en nuevos mercados para garantizar un mayor crecimiento y, por lo tanto, fortalecer nuestro compromiso en la región de Basilicata”, han afirmado los socios de SmartPaper Michele di Trana y Pasquale Carrano.
En Italia, Minsait cuenta con más de 1.200 profesionales distribuidos en todo el territorio. Gracias a la alianza con SmartPaper, las empresas superan los 2.200 empleados con fuerte presencia en el sur del país, donde suman seis centros de producción.
Apuesta global por el BPO de alto valor
La adquisición se enmarca en el plan de crecimiento global del mercado de Business Process Outsourcing de alto valor de Minsait, que incorpora nuevas capacidades y competencias, así como una nueva solución de Ventanilla Única Digital (Digital Inbound Solution). Con todo ello, la compañía constituirá una nueva plataforma internacional de BPO para impulsar operaciones y proyectos en todo el mundo, con un foco particular en los mercados europeo y latinoamericano.
De este modo, Minsait espera capturar parte del crecimiento global del mercado de BPO, para el que se estima un incremento del volumen de negocio del 7% hasta 2025, según Statista.
La incorporación de las competencias y soluciones de Smart Paper refuerzan la expansión internacional del área de BPO de Minsait, permitiéndo a la compañía completar su oferta desde una lógica de extremo a extremo, con el objetivo de dar soporte a sus clientes durante todas las fases de su transformación digital.
En el marco de este plan de crecimiento internacional, Italia constituye una prioridad estratégica para Minsait. El país constituye la segunda filial de Europa por volumen de negocio y la compañía cuenta con una presencia consolidada y más de 1.200 profesionales.
