El comercio electrónico en España ha entrado en una nueva fase marcada por la inmediatez. Comprar hoy y recibir mañana, o incluso en cuestión de horas, ha dejado de ser una excepción para convertirse en un hábito cotidiano.
Este cambio en el consumo explica por qué Amazon ha alcanzado en 2025 cifras nunca vistas en el país, consolidando un modelo logístico que gira en torno a la rapidez y la disponibilidad casi instantánea.
La magnitud del fenómeno resulta difícil de visualizar sin recurrir a los datos. Solo el pasado año se entregaron en España más de 190 millones de artículos el mismo día o al día siguiente, una cifra que ilustra hasta qué punto la compra online se ha integrado en la rutina diaria de millones de hogares.
A escala global, el volumen ascendió a 13.000 millones de envíos rápidos, reflejando una transformación profunda en las expectativas de los consumidores.
La velocidad como nuevo estándar de consumo
La entrega rápida se ha convertido en uno de los principales motores de fidelización. En el caso de Amazon, este servicio se vincula directamente a la suscripción Prime, que en España ha demostrado tener un impacto económico tangible.
Durante 2025, los clientes Prime ahorraron una media de 120 euros en envíos rápidos y gratuitos, más del doble del precio anual de la suscripción, lo que refuerza la percepción de valor del servicio.
Más allá del ahorro económico, el factor tiempo resulta decisivo. Un estudio sobre hábitos de consumo revela que el 54 % de los españoles vive con sensación de prisa constante. En ese contexto, la posibilidad de recibir un pedido en horas se percibe como una herramienta para reducir estrés y ganar margen en agendas cada vez más ajustadas.
La entrega rápida ya no es solo comodidad, sino una forma de organización personal.
Comprar online en Amazon para ganar tiempo
La planificación sigue siendo la estrategia más habitual para gestionar el día a día, pero la entrega acelerada ha ganado peso como solución ante imprevistos.
Tres de cada diez españoles la consideran una vía habitual para ahorrar tiempo, porcentaje que se dispara cuando surge una urgencia. En esas situaciones, más del 70 % confía en este tipo de servicio como primera opción para resolver una necesidad inmediata sin alterar su rutina.
Este cambio de comportamiento tiene efectos claros. Un 38 % de los consumidores afirma que comprar online y recibir rápido les permite liberar tiempo en su agenda semanal.
Esa hora extra se destina, principalmente, a descansar, compartir tiempo con familiares o dedicarse a aficiones personales, lo que refuerza la idea de que la rapidez en las entregas tiene un impacto directo en la calidad de vida.
Qué se compra cuando llega hoy o mañana
El auge de la entrega ultrarrápida está estrechamente ligado a los productos de uso cotidiano. Los artículos del hogar y de despensa concentran casi la mitad de las compras con envío acelerado, seguidos por tecnología y productos de belleza y cuidado personal.
En el caso de las familias con niños, este patrón es aún más acusado, ya que recurren a este canal para alimentación, ropa o juguetes con el objetivo de evitar desplazamientos y compras de última hora.
Durante 2025, millones de clientes Prime en España utilizaron el servicio de entrega en el mismo día, disponible en 16 ciudades. Entre los productos más demandados se encuentran artículos básicos como toallitas de bebé o leche en polvo, junto a dispositivos propios de Amazon como Fire TV Stick o Kindle, lo que muestra cómo la rapidez influye tanto en compras esenciales como en tecnología de consumo.
El supermercado también se vuelve inmediato
La compra de alimentación es otro de los ámbitos donde el cambio es más visible en Amazon. A través de Amazon Fresh, disponible en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza y Guadalajara, los clientes pueden recibir su compra en el mismo día dentro de una franja de dos horas. Este servicio integra productos frescos, congelados y de despensa, acercando el modelo del supermercado tradicional al entorno digital sin renunciar a la rapidez.
Esta opción ha ganado peso especialmente en entornos urbanos, donde el tiempo y la logística personal se han convertido en factores clave. La posibilidad de centralizar compras y evitar desplazamientos explica parte del crecimiento de este tipo de servicios.
Una logística diseñada para la inmediatez
Detrás de estas cifras hay una inversión constante en infraestructura y tecnología. La estrategia de Amazon pasa por almacenar los productos más demandados cada vez más cerca de los clientes, reduciendo kilómetros, tiempos de transporte y traspasos intermedios. Esta proximidad permite acelerar los plazos y mejorar la fiabilidad de las entregas.
La optimización del inventario y de los sistemas de gestión de almacenes también juega un papel fundamental. Identificar patrones de demanda y ubicar los productos más solicitados en zonas específicas de los centros logísticos reduce el tiempo de preparación de los pedidos y mejora la eficiencia global del proceso.
Un modelo que redefine las expectativas
“Sabemos que nuestros clientes necesitan soluciones que se adapten a su ritmo de vida”, explica Eva Morales, responsable de calidad y experiencia de entrega de Amazon para Europa. “Simplificar tareas cotidianas como las compras permite ahorrar tiempo y dedicarlo a lo que realmente importa”.
El éxito del modelo muestra hasta qué punto la rapidez se ha convertido en un estándar. Amazon no solo ha batido su propio récord de entregas en España, sino que ha contribuido a redefinir las expectativas de los consumidores.
En un país donde cada minuto cuenta, recibir 190 millones de artículos al día o al siguiente no es solo una cifra récord, sino el reflejo de un cambio profundo en la forma de consumir y organizar la vida cotidiana.
