Las rebajas de enero se han convertido en uno de los periodos con mayor volumen de compras online del año. Miles de usuarios buscan descuentos rápidos, comparan precios en múltiples plataformas y realizan pagos en cuestión de minutos. Este contexto de alta actividad digital, marcado por la urgencia y la emoción del ahorro, crea el escenario perfecto para que proliferen los fraudes en internet.
El aumento de las ciberestafas durante las rebajas no es una percepción, sino una realidad respaldada por datos. La combinación de compras impulsivas, menor atención a los detalles y una elevada confianza en marcas conocidas es aprovechada por los delincuentes digitales para ejecutar engaños cada vez más elaborados, capaces de pasar desapercibidos incluso para usuarios experimentados.
Por qué las rebajas son terreno fértil para el fraude
Durante las campañas de descuentos se incrementa de forma notable el tráfico hacia tiendas online y pasarelas de pago. Esta concentración de transacciones reduce el tiempo que los compradores dedican a verificar la autenticidad de una web o un mensaje, lo que facilita el éxito de los fraudes.
Los ciberdelincuentes replican páginas de comercios populares con un nivel de detalle muy elevado y utilizan dominios casi idénticos a los originales.
Desde ESET España se advierte de que estas campañas se apoyan cada vez más en automatización y técnicas avanzadas de personalización. El uso de inteligencia artificial permite adaptar correos electrónicos y mensajes a los hábitos de compra del usuario, incrementando la credibilidad del engaño y reduciendo las señales de alerta.
Phishing y mensajes urgentes como gancho principal
Uno de los métodos más habituales en rebajas es el envío de comunicaciones fraudulentas que simulan provenir de tiendas conocidas o empresas de mensajería. Estos mensajes suelen incluir alertas sobre supuestos problemas con pedidos, descuentos limitados en el tiempo o cargos pendientes que requieren una acción inmediata.
Otro engaño recurrente es el de los avisos sobre paquetes retenidos. El usuario recibe una notificación en la que se le solicita el pago de una pequeña cantidad para liberar un envío.
Aunque el importe parezca irrelevante, el verdadero objetivo es obtener los datos bancarios, que posteriormente se utilizan para realizar cargos no autorizados de mayor cuantía.
Rebajas engañosas que rozan la ilegalidad
No todas las prácticas detectadas durante las rebajas constituyen un delito penal, pero muchas vulneran la normativa de consumo. Asociaciones de consumidores han documentado casos de precios inflados semanas antes de las rebajas para simular descuentos más atractivos o promociones aplicadas sobre importes que no eran los habituales.
Estas conductas han derivado en sanciones económicas relevantes por parte de la Administración, recordando que los derechos del consumidor no desaparecen durante los periodos de descuentos. Conservar pruebas de la oferta, del precio anunciado y de la transacción resulta fundamental para poder reclamar en caso de irregularidades.
Claves para comprar online con mayor seguridad
Reducir el riesgo de sufrir una ciberestafa no implica renunciar a las ofertas, sino adoptar hábitos más prudentes. Acceder a las tiendas escribiendo directamente la dirección web en el navegador disminuye la probabilidad de caer en enlaces fraudulentos.
Revisar la información legal del vendedor, las condiciones de devolución y las opiniones recientes aporta una visión más fiable del comercio.
Conviene recordar que ciertos elementos visuales no garantizan por sí solos la seguridad. El candado del navegador únicamente indica que la comunicación está cifrada, pero no certifica que la tienda sea legítima. Analizar el dominio, la redacción de los textos y la coherencia de los precios sigue siendo una medida básica de autoprotección.
Medidas técnicas que refuerzan la protección
La seguridad durante las rebajas también depende de la configuración de los servicios digitales. Activar la autenticación en dos pasos en banca online y plataformas de pago dificulta el acceso indebido incluso si las credenciales se ven comprometidas. Contar con herramientas de protección actualizadas en el navegador ayuda a bloquear páginas maliciosas antes de que se carguen.
Guardar confirmaciones de compra, facturas y capturas del precio anunciado es una práctica recomendable. Estos documentos facilitan la gestión de incidencias, devoluciones o reclamaciones y sirven como respaldo ante posibles disputas con el vendedor o la entidad financiera.
Qué hacer ante una sospecha de estafa
Ante cualquier duda, lo más prudente es detener la compra y verificar la información desde canales oficiales. No continuar la interacción con mensajes sospechosos y contrastar los datos directamente en la web del comercio o de la empresa de mensajería puede evitar pérdidas mayores.
En España, el servicio 017 del INCIBE ofrece asesoramiento gratuito ante incidentes de ciberseguridad. Conservar evidencias como correos, SMS o justificantes de pago resulta clave tanto para recibir ayuda como para iniciar una reclamación o denuncia si fuera necesario.
