Apple lo ha vuelto a hacer y no de buena manera. En las últimas semanas, una campaña de marketing protagonizada por Apple ha desatado una auténtica tormenta: los usuarios de iPhone han recibido notificaciones promocionales no solicitadas en la app Wallet, destacada por su uso financiero, para anunciar F1: La Película, dirigida por Brad Pitt.
La viralidad ha sido instantánea, con comparaciones tan duras como los polémicos episodios de U2 hace más de una década. Analizamos en detalle qué ha ocurrido, por qué la reacción ha sido tan contundente y qué lecciones puede aprender Apple de este episodio.
7Contexto: Apple y la publicidad en su historia
Apple no es desconocida en marketing invasivo. El caso U2 de 2014 fue ampliamente criticado y Apple acabó ofreciendo una herramienta para eliminar el álbum. En los últimos años, surgieron campañas promocionales para servicios como Apple Music o Carpool Karaoke, aunque ninguna tan enfadó tanto como lo ocurrido en Wallet.
