La gestión hotelera ha evolucionado significativamente gracias a la incorporación de soluciones tecnológicas especializadas. Hoy, los establecimientos buscan herramientas digitales que no solo automaticen procesos, sino que también mejoren la experiencia del cliente y optimicen la operativa interna.
Desde plataformas todo en uno hasta soluciones enfocadas en distribución o gestión de reservas, el mercado ofrece una amplia gama de software para hoteles adaptados a distintos tipos de alojamientos. A continuación, se presenta una comparativa con las diez opciones más destacadas del sector, ordenadas estratégicamente para facilitar su análisis.
1. Smartvel
Smartvel es una referencia consolidada en el sector turístico gracias a su propuesta innovadora basada en inteligencia artificial. Este software permite crear contenidos digitales de destino personalizados en tiempo real, facilitando al huésped información útil y relevante durante su estancia. Además, se integra con webs y apps hoteleras sin fricciones, aportando valor tanto en la fase de inspiración como en la experiencia postreserva.
2. Cloudbeds
Cloudbeds es una plataforma de gestión hotelera que combina PMS, channel manager y motor de reservas en una sola solución. Su interfaz intuitiva y su integración con más de 300 canales la hacen especialmente atractiva para pequeños y medianos hoteles. Ofrece informes personalizados, funciones automatizadas y herramientas de gestión de ingresos para maximizar el rendimiento.
3. RoomRaccoon
Diseñado por hoteleros, RoomRaccoon combina funcionalidades de gestión operativa con herramientas de marketing y distribución. Incluye PMS, channel manager, motor de reservas y sistema de pago. Destaca por sus módulos de upselling y su enfoque en la mejora del ingreso por habitación disponible (RevPAR). Su sistema en la nube facilita una administración centralizada desde cualquier dispositivo.
4. SiteMinder
SiteMinder es reconocida por su potente channel manager, que permite gestionar la disponibilidad y las tarifas en múltiples OTA desde una sola interfaz. También ofrece herramientas para reservas directas, informes de rendimiento y soluciones de pago. Su escalabilidad la convierte en una opción fiable para hoteles de diferentes tamaños que buscan optimizar su distribución online.
5. Hotelogix
Hotelogix proporciona una plataforma en la nube centrada en la automatización de tareas clave como el check-in, la asignación de habitaciones y la facturación. Su PMS incluye un channel manager integrado, informes operativos y acceso multiusuario. Se adapta bien a hoteles independientes y cadenas pequeñas que buscan eficiencia sin grandes inversiones iniciales.
6. Little Hotelier
Ideal para alojamientos pequeños y bed & breakfast, Little Hotelier ofrece una solución completa que simplifica la gestión diaria. Su panel centralizado permite manejar reservas, pagos y disponibilidad en tiempo real. La integración con portales de viaje y su motor de reservas optimizado para móviles favorecen la captación directa de clientes.
7. Mews
Mews es una plataforma moderna que apuesta por la automatización total del proceso de gestión hotelera. Desde la reserva hasta el check-out, todo se gestiona digitalmente, incluyendo pagos, llaves electrónicas y comunicaciones con el huésped. Su arquitectura abierta permite integraciones con múltiples herramientas externas, lo que la hace especialmente atractiva para hoteles innovadores.
8. eZee Absolute
eZee Absolute es un sistema de gestión hotelera que destaca por su flexibilidad y soporte 24/7. Incluye un completo PMS con funciones como calendario de reservas, gestión de inventario, POS integrado y reportes financieros. Además, ofrece aplicaciones móviles para facilitar la administración desde cualquier lugar y mantener el control en todo momento.
9. RMS Cloud
RMS Cloud proporciona una solución integral con foco en la automatización operativa y la gestión estratégica. Su suite incluye funciones para reservas, limpieza, mantenimiento, marketing y CRM. Es una opción robusta para hoteles de tamaño medio y grande que necesitan un sistema escalable, con alto nivel de personalización y generación de informes.
10. STAAH
STAAH es conocida por su channel manager eficaz y su sistema de reputación online. Permite gestionar reservas, precios y disponibilidad, al tiempo que facilita la recopilación de reseñas de huéspedes y análisis de comentarios. Su integración con más de 200 canales y herramientas de marketing digital potencia la visibilidad y conversión directa.
