Alarma en el mundo de las promociones: la OCU ha detectado un posible engaño en una oferta que muchos usuarios daban por inaccesible. En apenas quince días, la asociación ha recibido más de medio centenar de reclamaciones que apuntan a una “mala práctica comercial” relacionada con un conocido fabricante de smartphones.
Los clientes afectados hablan de una promoción que prometía un regalo doble por la compra de un modelo de última generación, pero que, al parecer, se saldaba con un único obsequio. La OCU ya ha reclamado a las autoridades competentes que investiguen el caso y garanticen los derechos de los consumidores.
7Casos similares ya sentenciados
En 2021, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid resolvió un litigio similar, obligando a la marca demandada a entregar el producto prometido o compensar al comprador con otro de valor equivalente. Esta jurisprudencia sienta un precedente importante.
La experiencia judicial demuestra que, frente a prácticas desleales, los tribunales respaldan al consumidor para que reciba lo prometido. La OCU anima a todos los afectados a informarse sobre estos precedentes y asumir que su reclamación tiene base legal sólida.
