Alarma en el mundo de las promociones: la OCU ha detectado un posible engaño en una oferta que muchos usuarios daban por inaccesible. En apenas quince días, la asociación ha recibido más de medio centenar de reclamaciones que apuntan a una “mala práctica comercial” relacionada con un conocido fabricante de smartphones.
Los clientes afectados hablan de una promoción que prometía un regalo doble por la compra de un modelo de última generación, pero que, al parecer, se saldaba con un único obsequio. La OCU ya ha reclamado a las autoridades competentes que investiguen el caso y garanticen los derechos de los consumidores.
4¿Qué dice la ley sobre las trampas promocionales?
La Ley 3/1991 de Competencia Desleal prohíbe expresamente la publicidad que induce a error si no existe la cantidad prometida de productos. Cuando un anunciante no tiene stock suficiente, debe retirar la oferta o encontrar soluciones equivalentes…
Calcular mal la disponibilidad y no corregir la información supone una infracción que la legislación cataloga como desleal y sancionable. La OCU recuerda que los afectados podrían reclamar no solo las tablets faltantes, sino también indemnizaciones por daños morales y materiales.
