Alarma en el mundo de las promociones: la OCU ha detectado un posible engaño en una oferta que muchos usuarios daban por inaccesible. En apenas quince días, la asociación ha recibido más de medio centenar de reclamaciones que apuntan a una “mala práctica comercial” relacionada con un conocido fabricante de smartphones.
Los clientes afectados hablan de una promoción que prometía un regalo doble por la compra de un modelo de última generación, pero que, al parecer, se saldaba con un único obsequio. La OCU ya ha reclamado a las autoridades competentes que investiguen el caso y garanticen los derechos de los consumidores.
3La letra pequeña que llegó tarde
En la letra pequeña se mencionaba que la promoción estaba limitada a 8.300 unidades de tabletas, pero esa información nunca se actualizaba en la web oficial. Los consumidores no tenían forma de saber cuántas quedaban y, por tanto, si debían precipitarse para reclamar su regalo completo…
La falta de transparencia en el stock perpetúa la incertidumbre y deja al usuario sin opción de decidir con conocimiento de causa. La OCU insiste en que cualquier variación en la disponibilidad debería comunicarse de forma clara y automática.
