Alarma en el mundo de las promociones: la OCU ha detectado un posible engaño en una oferta que muchos usuarios daban por inaccesible. En apenas quince días, la asociación ha recibido más de medio centenar de reclamaciones que apuntan a una “mala práctica comercial” relacionada con un conocido fabricante de smartphones.
Los clientes afectados hablan de una promoción que prometía un regalo doble por la compra de un modelo de última generación, pero que, al parecer, se saldaba con un único obsequio. La OCU ya ha reclamado a las autoridades competentes que investiguen el caso y garanticen los derechos de los consumidores.
2Reembolsos que no cubren la promesa
Según relatan los reclamantes, tras procesar el pedido como correcto, se les informó de un reembolso parcial que dejaba sin efecto la segunda tablet. Ese abono no cubre el valor real del regalo, ya que se trataba de un obsequio por la compra del smartphone.
El reembolso de uno de los supuestos regalos genera aún más confusión, pues quien compra espera un extra, no un descuento implícito. La OCU subraya que esta práctica no solo decepciona, sino que puede considerarse publicidad engañosa.
