Las empresas buscan un método alternativo para conectarse con sus clientes. Asistimos a un momento en que la IA no es solo una idea de ciencia ficción, sino un hecho verdadero que ha cambiado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Desde centrarse en los clientes de autoservicio hasta esfuerzos publicitarios altamente específicos, IA ha simplificado operaciones como nunca antes. Sin embargo, incluso con toda su fuerza, la conexión humana permanece inalterable en su necesidad.
En este post, discutiremos claramente y en detalle cómo la IA está transformando el marketing digital y por qué, a pesar de todo, el tacto y la comprensión humanos siguen siendo el corazón de una buena relación entre las empresas y sus clientes
6Automatización de marketing: productividad de las empresas con sus clientes sin perder el alma
Plataformas como Hubspot o Marketo han utilizado IA para automatizar tareas como enviar correos electrónicos, crear publicaciones de red o dividir campañas. Esto no solo conserva el tiempo, sino que también mejora los resultados. Las empresas pueden conectarse con más personas en el momento apropiado, entregando la información correcta.
Pero, hacer las cosas automáticas no significa hacerlas menos humanos. Es crucial que las comunicaciones mantengan un sentido de intimidad e individualización. Porque nadie desea recibir un mensaje electrónico que parezca que fue compuesto por una computadora.
