viernes, 1 agosto 2025

La IA lo está revolucionando todo, pero el toque humano sigue siendo fundamental en la relación entre las empresas y sus clientes

Las empresas buscan un método alternativo para conectarse con sus clientes. Asistimos a un momento en que la IA no es solo una idea de ciencia ficción, sino un hecho verdadero que ha cambiado la forma en que las empresas se comunican con sus clientes. Desde centrarse en los clientes de autoservicio hasta esfuerzos publicitarios altamente específicos, IA ha simplificado operaciones como nunca antes. Sin embargo, incluso con toda su fuerza, la conexión humana permanece inalterable en su necesidad.

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En este post, discutiremos claramente y en detalle cómo la IA está transformando el marketing digital y por qué, a pesar de todo, el tacto y la comprensión humanos siguen siendo el corazón de una buena relación entre las empresas y sus clientes

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Generación de contenido con IA: velocidad con límites

Fuente: Freepik Premium

Los dispositivos AI, como GPT o Jasper, le permiten producir material en momentos Mensajes, imágenes, clips todo lo que anteriormente tomó horas o días, ahora puede estar listo en minutos. Esto ha transformado herramientas de marketing. El tiempo se conserva, se hacen más artículos y se adaptan más rápidamente a la moda. Forbes informa que las empresas que fusionan la IA con la imaginación humana aumentan el compromiso en un 30%.

Pero ojo: no se trata de reemplazar al ser humano. Los escritos creados por las computadoras pueden no transmitir sentimientos, matices culturales o comprensión. Por lo tanto, la supervisión y el ajuste humano es crucial para que el material se involucre realmente con la audiencia.


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