Comprar un colchón puede resultar tan emocionante como arriesgado: ese placer de abrir la caja y extender la nueva superficie se puede convertir en frustración si no cumple tus expectativas. La ocu ha querido arrojar luz sobre un dilema muy frecuente: ¿realmente puedes devolver un colchón después de probarlo?
En su informe más reciente, la ocu aclara que, aunque existe un derecho de desistimiento de 14 días para las compras online, esa garantía puede esfumarse si el colchón ha sido desembalado y usado, pues se considera un producto higiénico. Conocer esos límites te evitará disgustos y te ayudará a tomar la decisión más informada.
9El derecho de desestimiento lo deja bien claro
En la encrucijada de retirar el plástico protector o aceptar la comodidad de probar el colchón en casa, conviene recordar las enseñanzas de la organización. Si lo desembalas y duermes en él, pierdes la opción de devolución por higiene. Por el contrario, si actúas con cautela y examinas antes de usarlo, mantienes en tus manos el derecho de desistimiento que la ley te confiere.
Así que ya lo sabes: a partir de este momento, y tras haberte informado a lo largo de este artículo, cada vez que tengas la intención de comprar un colchón, hazlo sin ningún tipo de medio, ya que de no gustarte, siempre vas a tener la oportunodad de poder cambiarlo siempre y cuando las condiciones lo permitan por otro que se pueda ajustar más a tus hábitos de sueño. Después de todo, el descanaso es muy importante y te mereces dar con el colchón que más te pueda ayudar a descansar.
