¿Cómo está la reputación de tu empresa? En un entorno empresarial donde la información circula en tiempo real, cualquier incidente puede escalar en cuestión de minutos y poner en jaque la reputación de una marca.
Un simple descuido informativo o una alerta que no llega a tiempo puede convertirse en una crisis comunicacional de grandes proporciones. Y lo peor de todo es que muchas veces, las empresas se enteran del problema cuando ya ha explotado públicamente.
7Sistemas de alerta: sensores humanos y tecnológicos
Un sistema de alertas efectivo debe combinar tecnología y capital humano. No basta con tener herramientas de monitoreo automatizadas si la cultura corporativa impide compartir información sensible.
Los sensores humanos (empleados capacitados para reportar irregularidades) y los sensores físicos (como sistemas de monitoreo, protocolos de evaluación de riesgo, buzones de alerta interna) permiten a las organizaciones reaccionar antes de que estalle la crisis. Implementar estos sensores es una inversión en reputación, continuidad operativa y sostenibilidad institucional.
