¿Cómo está la reputación de tu empresa? En un entorno empresarial donde la información circula en tiempo real, cualquier incidente puede escalar en cuestión de minutos y poner en jaque la reputación de una marca.
Un simple descuido informativo o una alerta que no llega a tiempo puede convertirse en una crisis comunicacional de grandes proporciones. Y lo peor de todo es que muchas veces, las empresas se enteran del problema cuando ya ha explotado públicamente.
6¿Cómo crear una organización que detecte los riesgos a tiempo?
El primer paso es implantar una cultura de prevención sólida. Esto implica que toda la empresa, desde el comité de dirección hasta el último empleado, comprenda la importancia de detectar y notificar cualquier incidente que pueda derivar en una crisis.
En particular, los mandos intermedios deben actuar como sensores clave. Son ellos quienes están en contacto directo con los equipos y quienes pueden identificar señales de alarma antes de que sea demasiado tarde.
