¿Cómo está la reputación de tu empresa? En un entorno empresarial donde la información circula en tiempo real, cualquier incidente puede escalar en cuestión de minutos y poner en jaque la reputación de una marca.
Un simple descuido informativo o una alerta que no llega a tiempo puede convertirse en una crisis comunicacional de grandes proporciones. Y lo peor de todo es que muchas veces, las empresas se enteran del problema cuando ya ha explotado públicamente.
10¿Cuál es el rol del DIRCOM en todo esto?
El director de comunicación debe ser visto como una figura estratégica, no como un mero ejecutor de mensajes corporativos. Su papel en el comité de dirección es fundamental para conocer a tiempo los riesgos, estar presente en las decisiones clave y anticiparse a los posibles focos de conflicto.
Un DIRCOM sin información es un piloto volando a ciegas. Y cuando una crisis estalla, no se le puede pedir que apague el fuego si nadie le ha avisado de que había una chispa.
