En la era digital, el móvil se ha convertido casi en una extensión del cuerpo. Lo llevamos a todas partes, confiamos en él para gestionar prácticamente todo y, sin darnos cuenta, lo abrimos a un montón de riesgos invisibles. La suplantación de identidad no es ciencia ficción ni algo que le pasa a otros. Le puede pasar a cualquiera. Y cuando ocurre, el desconcierto es total.
La OCU lo ha dicho claro: las estafas por suplantación de identidad han crecido de manera alarmante. Y no solo es importante saber que se puede reclamar, sino también cómo hacerlo. Porque sí, hay un camino. Y la organización está decidida a que todos los consumidores lo conozcan…
4Qué pasa si ya te han robado dinero
La mayoría de quienes han sido estafados sienten impotencia. Un cargo en la cuenta, una transferencia no autorizada, y de pronto el saldo ha desaparecido. Pero la OCU lanza un mensaje rotundo: ese pago no autorizado no te lo pueden cargar. Es tu derecho que te lo devuelvan.
El Código Civil deja claro que el consentimiento dado por error no tiene validez. Así que, si te han engañado, el banco tiene la obligación de reembolsarte el importe. No es un favor, no es una excepción: es lo que dice la ley.
