Lo que vivimos hace unos días fue algo que nadie esperaba. Un apagón masivo dejó a millones de personas sin luz, sin conexión y, en muchos casos, atrapados en medio de su rutina diaria. España, Portugal y parte del sur de Francia se vieron de repente en una situación que parecía sacada de otra época. Cuando por fin empezó a volver la electricidad, surgieron las preguntas inevitables: ¿Quién es el responsable de todo esto? ¿Qué podemos reclamar?
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) no ha tardado en ponerse en marcha para aclarar los derechos de quienes se han visto afectados. Porque sí, aunque ahora mismo todo parezca un caos, tenemos derechos que podemos y debemos exigir.
6Daños en casa: qué puedes reclamar según la OCU
En muchos hogares, el apagón no solo trajo oscuridades sino también desperfectos. Neveras descongeladas, alimentos en mal estado, subidas de tensión que quemaron electrodomésticos… Todos estos daños pueden ser reclamados.
La OCU aconseja documentarlo todo. Hacer fotos, guardar informes técnicos de los electrodomésticos dañados, conservar los tiques de compra de los alimentos. Cuantas más pruebas tengas, más fácil será demostrar tu reclamación ante la aseguradora o ante la compañía eléctrica, si finalmente se establece que deben asumir responsabilidad.
