Ser capaz de adaptar máquinas y productos a diferentes normativas y demandas específicas de los clientes es una manera de conseguir una mayor competitividad dentro del mercado
El mundo industrial es un mundo complejo y muy dinámico. Las máquinas; las herramientas; y los productos cuentan con un denominador común en su estructura y elementos, pero también cuentan con una parte específica, una parte personalizada que se ajusta a las necesidades concretas de una empresa. Esta personalización es una forma de aportar soluciones a las demandas, así como reforzar la seguridad en todo momento según las particularidades que tenga cada empresa dentro de cada área o sector.
Un ejemplo de empresa que comercializa y personaliza productos para el transporte, la industria y la seguridad es kinextec, que además trabaja en la distribución de sistemas integrados. Todo enfocado tanto para grandes grupos empresariales como para pequeñas empresas.
Una ventaja competitiva
La personalización de productos y soluciones es una cuestión crucial, ya que, además de ser un valor añadido en el ámbito competitivo, también termina siendo una necesidad debido a las numerosas demandas diferentes que pueden llegar a tener los clientes. No es que sea un capricho, sino que las exigencias hacia unos requisitos técnicos varían, normalmente, en función de las diferentes normativas; el propio entorno; o las peculiaridades concretas del proyecto en cuestión.
En este sentido, los distribuidores y comerciales que a la venta de sus productos añaden la adaptación y personalización que requiere el cliente cuentan con un valor significativo dentro del mercado. De esta forma, ofrecer este tipo de soluciones termina siendo una ventaja competitiva en todos los aspectos.
La comprensión, un punto esencial
Para poder ofrecer una personalización óptima de algún tipo de producto es esencial que la comprensión por parte de la empresa hacia el cliente sea óptima. Esta es la única opción para que el resultado final sea exactamente el acertado. Además, esta comprensión va mucho más allá, puesto que a través de la relación comunicativa se pueden exponer con más claridad los desafíos y necesidades que tiene el cliente. De esta forma, la empresa puede realizar un ejercicio de asesoramiento crucial para ofrecer las mejores soluciones posibles con el objetivo de alcanzar los requisitos exactos que necesite el cliente.
De ahí la importancia de las empresas que no solo se dedican a vender estos tipos de productos industriales, sino que además cuentan con un equipo de profesionales capaz de entender las necesidades reales de cualquier cliente para poder adaptar cualquier máquina o pieza. De esta manera, la personalización ofrece además una optimización del rendimiento y de la propia seguridad, así como de la eficiencia y eficacia.
Amplia cartera de productos
La capacidad de personalización que pueda llegar a tener una empresa también se basa en la amplitud de su cartera de productos y de proveedores. Cuanto más flexible y diversa sea esta cartera mejor será el servicio. Esta gestión y adaptabilidad, de cara a un cliente, es fundamental. Asimismo, el trabajo, por parte de la empresa, con tecnologías avanzadas significa estar un paso por delante. De esta manera, las soluciones, tras las peticiones y solicitudes de un cliente, se pueden ajustar prácticamente en tiempo real. En sectores como la seguridad, esto es una cuestión muy relevante. La capacidad de una respuesta rápida es un hecho esencial.
En definitiva, la capacidad de personalización por parte de una empresa en productos industriales es fundamental. Ajustar equipos a las normativas y regulaciones, y adaptarlos a las necesidades específicas de un cliente es valor añadido de cara a la competitividad en el mercado.
Con respecto al sector del transporte ocurre prácticamente lo mismo. Las normativas de seguridad para los vehículos industriales varían en función del país. De este modo, es fundamental que los distribuidores se ajusten a todos estos requerimientos para que sus clientes puedan cumplir con los estándares que les exigen.
Asimismo, la capacidad de respuesta y de rapidez ante las necesidades específicas de un cliente es una manera de mantenerse de una forma competitiva y relevante en un mercado que cada vez es más exigente en todos los sentidos.
