El Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) se encuentra en plena preparación para el lanzamiento del próximo programa de Turismo 2024/2025. Como parte de este proceso, el Imserso enviará las cartas de acreditación a los usuarios del programa entre la última semana de agosto y la primera quincena de septiembre.
Estas cartas contienen información clave para los pensionistas, incluyendo el nuevo número clave para toda la temporada, así como los detalles sobre los destinos, fechas y precios de cada viaje del programa. De esta manera, los beneficiarios estarán debidamente informados y preparados para disfrutar de sus vacaciones.
Reflexiones sobre el Programa Actual
El pasado 22 de julio finalizó el plazo de nuevas solicitudes para participar en la temporada actual, la cual contará con 886.269 plazas en esta prórroga. El programa seguirá siendo gestionado por Ávoris Corporación Empresarial, en asociación con Halcón Viajes.
Sin embargo, el actual programa ha sido objeto de críticas por parte del sector. En una reciente reunión con las patronales, el Imserso constató la existencia de incumplimientos en el desarrollo del programa por parte del adjudicatario. Estos incumplimientos han mermado la satisfacción y la experiencia de los beneficiarios, al tiempo que han afectado negativamente a la operatividad y la imagen de las agencias de viajes.
Mejoras y Compromisos para el Próximo Programa
Ante esta situación, el Imserso se ha comprometido a tomar las medidas necesarias para que estos incumplimientos «no se vuelvan a producir» en el próximo programa. Además, la entidad ha transmitido a las agencias de viajes que el próximo concurso de viajes comenzará en «los plazos estipulados«.
Esta determinación del Imserso demuestra su compromiso con la mejora continua del programa de Turismo, buscando garantizar una experiencia satisfactoria para los beneficiarios y una operatividad eficiente para las agencias de viajes involucradas. Los usuarios del programa pueden esperar un servicio mejorado y una organización más sólida en la próxima temporada.
