La inteligencia de procesos se ha convertido en una herramienta clave para las organizaciones españolas que buscan obtener un mayor valor de manera más rápida. Según los expertos en minería de procesos, las empresas que logran adaptarse a los cambios que introduce esta tecnología son aquellas que tienen la capacidad de mejorar su liquidez y beneficios.
Durante el Celonis Day Madrid 2024, diversas compañías líderes como BBVA, Amadeus, NTT Data y Deloitte han compartido cómo la inteligencia de procesos y las herramientas ofrecidas por Celonis les han ayudado a reducir costes y mejorar su rendimiento. Estos encuentros han resaltado la importancia de que las organizaciones tengan la capacidad de adaptarse a la llegada de las nuevas tecnologías, ya que los cambios se han vuelto cada vez más rápidos.
La Adaptación a la Evolución Tecnológica: Clave para el Éxito Empresarial
Desde Celonis, se ha comentado que la adaptación de las empresas a la evolución tecnológica es fundamental para «mejorar su liquidez, productividad, ingresos y beneficios«. La minería de procesos desarrollada por la firma se considera una «potente tecnología» que permite a los clientes obtener una visibilidad integral de sus operaciones, identificar oportunidades de valor para mejorar sus procesos y obtener un impacto más rápido.
Según una encuesta realizada por Celonis, el 99% de los líderes empresariales consultados tienen como imperativo mejorar los procesos para cumplir con sus objetivos organizativos. Esta cifra refleja la relevancia que tiene la inteligencia de procesos para las empresas.
La Transformación Digital Impulsada por la Inteligencia de Procesos
El proveedor de soluciones tecnológicas Amadeus ha explicado cómo la minería de procesos le ha permitido mejorar su actividad y cómo ha cambiado la naturaleza de la empresa tras adoptar las herramientas de Celonis. El Head of Finance Transformation Office en Amadeus, Enrique de Inclán, ha reconocido que esta innovación tecnológica es una de las que tiene «mayor potencial para la transformación digital de las empresas» y que la plataforma y experiencia de Celonis les ha permitido «convertir la inteligencia de procesos en un valor de negocio».
La Process Intelligence Graph de Celonis, una herramienta gráfica impulsada por IA, puede predecir cómo fluye el negocio e, incluso, sugerir nuevos modelos de automatización para generar más valor. Según Jorge Llarena, Marketplace y Product Lead de Celonis, esta solución «es capaz de dotar a las empresas de un lenguaje común y de dar imparcialidad» a los datos que generan, gracias a una «combinación de tecnologías únicas» con las que se puede crear un gemelo digital, mediante minería de procesos y tareas.
Finalmente, Dounia Pajoheshfar, Senior Product Marketing Manager de Celonis, ha insistido en que «sin una base adecuada, la IA es una tecnología de fantasía«, y que usándola con una base de datos desestructurados es incapaz de «ofrecer más información sobre las causas profundas» de un problema ni qué hacer para solucionarlo. En este sentido, Celonis ha remarcado que la inteligencia de procesos desempeña un papel importante en su optimización, por lo que las empresas que logren implementar la tecnología adecuada para capturar valor rápida y sosteniblemente serán aquellas que surjan como líderes definitivos en las próximas décadas.
